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宋佳龙

Bank4.0时代下零售银行的产能引爆与高效能管理提升实战班

宋佳龙 / 花旗银行/高端客户投资规划经理

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

适合对象---------------------------------------------------------------------

· 各级主管零售行长及支行行长(网点负责人)

· 分支行零售银行部、个金部、电子银行部、财富管理部等零售业务部门高级管理人员

课程时间---------------------------------------------------------------------

· 1天/6小时

课程背景---------------------------------------------------------------------

随着利率市场化进入关键期、互联网金融的加速演进和外部竞争者不断深入银行腹地,银行发展陷入困局。

您和您的团队可能正面临着如下的挑战:

· 零售指标越来越重,而提升却比过往更加的困难……

· 零售指标越来越复杂,而投入的资源却仍然有限……

· 零售团队越来越年青,而工作要求却丝毫没有减轻……

· 周边银行越来越多,而周边市场规模却还是基本相同的规模……

“渠道”、“团队”、“竞争力”、“效能”

围绕着零售业务的关键词,一线管理者均普遍意识到必须加强关注和思考,以应对挑战;但无奈日常事务的疲于应对,留给管理者们的时间和空间都很有限!



课程收益---------------------------------------------------------------------

· 剖析**实践案例,提炼应对趋势的实操经验;

· 拆解目标达成路径,明确团队分工职责;

· 强化过程管理,穿透式高效掌控一线营销人员工作行为;

· 树立影响力,打造能打胜仗能打硬仗的团队;

课程大纲---------------------------------------------------------------------

一、Bank4.0时代下零售银行业务发展的新挑战和新机遇                        

- 银行4.0时代业务发展机遇与挑战

- 国外零售银行发展路径分析

- 当前宏观经济下零售银行的战略选择

- 各大行零售发展的新趋势

- 零售银行业务微创新实践分享

二、产能引爆路径—客户细分与需求解读,产品营销策略创新                          

- 新型网点定位与客群定位

- 客户细分与投融资需求解读

- 负债业务开源节流

- 中收业务拓宽渠道

- 资产业务做强规模

- 扩流量、保存量、增新量客户策略制定



三、目标与痕迹管理:有迹可循步步为营                                  

- 岗位指标轻松制定

- 业绩目标合理设定

- 经营指标准确分解

- 个人目标传达到位

- 大堂经理痕迹管理:高效厅堂

- 客户经理痕迹管理:管户到位

- 高低柜员的痕迹管理:业务完善

- 其他人员的痕迹管理:协同配合

四、绩效管理:指标完成无往不胜                                          

- 如何激励老员工工作热情

- 如何提升新员工工作执行力

- 如何设定各岗位考核指标

- 如何进行员工绩效异议沟通

- 如何进行绩效进度过程管理

- 如何进行绩效评价与改进

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