【课程目标】

一个没有凝聚力的团队就像一盘散沙，无法积聚力量！无法创造高绩效！

团队中总会有人满腹牢骚、不停抱怨、一肚子愤慨影响整个队伍的凝聚力！久而久之，就像“毒瘤”一样蔓延到整个组织，必将影响团队内部的团结、造成各自为政!本课程希望从打造出一支互爱、支持、体谅的凝聚力团队、让大家都能为目标而战、为梦想工作，树立与企业共赢的大局面

【授课形式】

课程讲授—Lecture   案例分析—Case   分组讨论—GD    情景模拟—Test

【课程大纲】（可根据企业需求进行调整）

一、凝聚力的认知——认知自我

1、分析普通团队与凝聚力团队区别

2、了解凝聚力团队具备的行为特征

3、打造卓越凝聚力团队基础与前提

4、卓越凝聚力团队的职业境界——结果与价值

A：对客户：要结果，不要理由；

B：对上级：要价值，不要讨好；

C：对同事：要对事，不要对人；

D：对自己：要原则，不要人情。

二、凝聚力的源泉——团队协作

 1、团队相互协作为什么这么难——自私心态/自我思维/自大表现

 2、团队相互协作应具备的要素——关心难处/关心不便/关心痛苦

 3、团队相互协作具备精神表现——积极主动/相互尊重/彼此负责

 4、团队成员间相互的协作能力——观念要变/状态要改/心态要欣

三、 凝聚力的基石——信任共赢

1、信任可以创造团队共赢

 2、信任可以提升团队效益

 3、信任别人可以共同成长

 4、信任力量可以凝聚人心

四、凝聚力的润滑剂——有效沟通

1、沟通障碍影响团队凝聚力——是什么影响团队沟通效果

    2、沟通渠道不畅影响凝聚力——高效沟通的关键原则

    3、建立畅通的组织沟通渠道——沟通通道

    4、有效打通组织沟通的桥梁——沟通技巧

            A、打通向上的阶梯    B、赢得同事的帮助   C、获取客户的认可