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郑少华

精英培训师特训营

郑少华 / 实战派讲师与咨询师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 杭州

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课程大纲

【课程背景】

企业内部业务专家是企业宝贵的财富。如何让业务专家更好的传道、受业、解惑,成为合格的兼职讲师,是培训界一直研究的课题。

郑少华老师根据十多年的企业内训师培养经验,根据教育心理学与课程设计原理与实践,提炼核心模型为Mini-TTT的教学模型。

室内拓展:建立团队(1h)待定

 讲授技巧  

课程开发    

 教学设计  

从被动到主动:以赛代训

项目周期:两个月。

【课程内容】

        **章 讲授技巧速成

**节  培训师的价值与角色认知

v 对个人的价值

                                   职场人士四象限

立德立功立言

 管理者升级之路

v 对企业的价值

           人才梯队培养

                提高企业绩效

v 培训师三大角色

                               编剧(经验萃取与课程开发)

                               导演(教学设计与质量把控)

                               演员(教学演绎与生动呈现)

v 培训师四大基本功

                        声(声音)、台(台风)、形(形象)、表(表演)

第二节  魅力开场

模型:鱼骨图模型

 模型:222法则

方法:三层破冰法

误区:五大错误开场

练习:开场演练

第三节  魅力演绎——勾、讲、练

一、勾

1、为什么需要破冰?

2、如何破冰——勾:

故事破冰法(SCQA模型)

提问破冰法(封闭发散封闭模型)

游戏破冰法( 典型游戏简介)

                           练习:设计破冰环节

二、讲

1、学员喜欢什么样的授课方式?

2、如何讲授:

1)讲授基本功 (讲师范儿训练):

A  7-38-55法则(抑扬顿挫)

B  肢体语言 (示意与区分)

C  眼神技巧 (N字路线法)

练习:朗诵比赛

2)讲授基本法

引导教学法 (不要剥夺学员思考的权利ORID引导法)

示范教学法 (我做你看,我们一起做,你做我看)

体验教学法 (具体体验,反思观察,抽象概括,行动应用)

练习:授课片段展示

                         三、练

1、me - we - all法

2、AB角色训练法

3、团队分享法

第四节 魅力收尾

学员回顾

感谢聆听

呼吁行动

                      课堂练习:魅力开场, 魅力演绎,魅力收尾

                                6分钟全面展示

                  晚上展示:消化白天所学,AB角色演练,视频记录,全班展示。

第二章 课程开发速成

     逆向开发——课程开发“四化”模型

1、隐性的知识显性化(萃取)

2、显性的知识结构化(开发)

3、结构的知识形象化(设计)

4、形象的知识落地化(教学)

²   企业内训师课程案例展示

² 《如何减肥》课程开发示范

课程作业:确定所开发课程主题

正向结构化开发工具箱

ü 句式结构法

ü 二维坐标法

ü 三点逻辑法

ü 四点经验法

ü 模型创新法

一、句式结构法

u 破立结构

u 深挖结构

二、二维坐标法

u 确定分类对象

u 确定分析目的

u 选定两分析要素

u 建立坐标分类命名

u 各象限分类应对策略

案例:客户VIP管理,商品结构管理,人才盘点等实战案例

三、三点逻辑法

u 时间线(售前、售中、售后)

u 空间线(你、我、他)

u 程度线(初级、中级、高级)

大众普适逻辑,昨天、今天、明天,社会、公司、个人,好、很好、非常好!

         案例:领导的即兴演说,运动员被采访 。

         模型:灯笼模型

         工具:思维导图X-mind介绍与使用

四、四点经验法

u 结构建模法

——解释大师的秘密:

营销4P 4C , PDCA循环

SWOT分析法,

FABE话术法,

执行力四要素,

ORID等经验模型    

                       打开眼界,吸纳经验模型

u  案例萃取法

SCQA法

STRA法

u  经验萃取的五线谱

流程线

任务线

动作线

问题线

方法线

                          案例:《客诉技巧》

五、模型创新法

原创模型展示

价值链模型与价值环模型

鼓励学员自创经验模型

案例:望闻问切、春夏秋冬、东南西北、KFC……

第三节 形象化工具箱——右脑原理

案例引入

案例:炸油条案例

     中石化燃油宝案例

1、右脑原理讲解

2、灯笼模型应用

3、培训体系宫殿图案例

方法:形象化比喻

核心理念:讲师要用一小时备课换得学员1分钟秒懂

第四节  懒人PPT——PPT美化大师

1、美化大师简介与安装

2、islide简介与安装

3、修改PPT 三步法

  句变字

  理逻辑

  配图形

核心工具:PPT美化大师,WPS资源库。

晚上训练:完成课程思维导图,完成PPT初稿,导师线下辅导。


第三章 教学设计速成    

**节  为什么要做教学设计      

1、形式与内容的关系?    

2、枯燥课程的危害?    

                            第二节  五星教学法

                               1、聚焦问题

2、激活旧知

3、论证新知

4、应用新知

5、融会贯通

第三节 常用五大教学法

1、促动技术简介(ORID引导、群策群力、世界咖啡)

2、案例教学法

3、视频教学法

4、小组研讨法

5、情景模拟(角色扮演)法

第四节 培训需求调研、教学目标设定与教学评估

一、培训需求调研

1、 常用方法(观察法、问卷法、访谈法)

2、 常用调研软件——培训宝使用

二、教学目标设定

1、 为什么要设定教学目标

2、 如何设定教学目标

3、 常见教学目标设定的问题

三、教学评估

1、 柯氏四级评估模型

2、 常用评估软件——培训宝使用分享

四、如何用“五线谱”写教案

1、 为什么需要写教案

2、 五线谱教案的优点

3、练习使用五线谱教案

                    练习:教学目标展示

                    练习:五线谱展示  

第四章 讲师大赛(验收)

1、每位选手展示课程

2、试讲10分钟内容

3、评委评分与点评

4、评选出优秀讲师

附件:讲师大赛评估表

10个二级评价指标的定义分别是:

二级评价指标 定义

一级评价指标定义仪容仪表

10穿着打扮得体大方,精神饱满,整体形象健康、整洁,给人干练、自信、 专业有亲和力的感受肢体语言

10站姿挺拔、端正,表情自信、自然,具有亲和力,与学员眼神交流,走 位合理,手势有力,与语言的配合到位语言表达

10

普通话标准,语音清晰,声音有力,快慢得当,抑扬顿挫,有效运用声 音改变情绪,加强感情效果教学设计

10

能够根据教学目标及学员特点,采用灵活多样的教学方法,教学方法有 创新点,极大的激发学员的学习热情适用程度

10

课程内容与工作密切相关,符合实际应用需求,适合企业内部推广; 有丰富的企业内部相关的案例、数据等信息,企业内部专属性高

专业深度

20能够对自身工作经验进行充分总结,形成规律、方法、技巧等进行传授, 课程内容不仅具有理论高度,或理论创新,而且能够有效解决学员的实 际工作问题 逻辑结构 课程讲授逻辑清晰,思维缜密,善于总结归纳、抽象概括视觉呈现

10课件模板选择适当,画面风格统一,与讲授内容及所在领域特点相匹配, 有一定美感;课件全篇文字字号、颜色运用合理、统一,图表设计美观, 搭配自然提问反馈

10根据课程内容精妙设计提问环节,并及时给予学员有建设性的反馈,既 调动学员参与课堂的积极性,又强化学员对知识点的理解场面把控

10对课程进度、互动式教学法组织、异议处理、突发情况控制合理,善于 吸引学员注意力,学员感觉舒适

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