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赵了了

职业化成就未来

赵了了 / 心理咨询师

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课程大纲

**部分 课程概述

1.1背景分析

人们一旦进入职场,他的言行不仅代表的是他自己,也代表了他所在的组织,因此职场人都是所在企业的代言人、所做产品的代言人和企业文化的代言人。要当好这个组织代言人的角色,职场人必须使自己的言行符合组织的要求与期望,与组织的文化相融合。随着进入职场时间的推移,许多人能逐渐与组织的需求相适应,成为组织合格的职业人。但同时却有更多的人在一开始就不适应职场,或者被动地被企业的要求拖着走,没有在内心上真正认同企业和职场规则,没有形成真正意义上的职业心态与职业行为的转化,为自己的职业发展带来诸多障碍,也对企业的日常管理产生负面作用,甚至**终影响到个人职业生涯发展和企业绩效水平。“职场路难走”、“职场如战场”……,组织的成员在职场之路之所以硝烟充斥,之所以许多人从带着美好走向职场却逐步产生怀疑、甚至产生对职场的厌倦和失望,就是因为在开始进入职场之时,没有进行很好的职业心态与职业行为的转化,没有处理好自己的职场关系,没有掌握基本的职业技能,自己的职业发展也缺少方向性的指引,以致**终走向迷失。因此,在员工职业生涯的初期,对其进行职业化的培训与引导,帮助其完成职业化的过程,就显得十分重要。这一步能走好,既是成就员工,也是成就企业,实现员工与企业的双赢。为此,我们设计了《职业化成就未来》这门课程,让员工**分析职场道路,学会在组织中如何调整和修正自己的行为方式,建立相应的行为标准和尺度,从而在职业岗位上找到合适的方法,摆正适合的心态,提升职业化精神,实现更高的工作效率,助推员工个人绩效与组织绩效的同步改善。

1.2解决思路

我们认为,员工的职业化就是一种工作状态的成熟化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。职业化是一种职业品质,更是一种是一种教养、习惯、理念。因此员工的职业化既应该包含外在行为习惯,也更应该包含内在的心态理念——员工的职业化更多是指员工心理层面的成熟,即员工能有效进行自我知、情、意、行等心理过程的自我管理,实现自我人格品质的完善。从另一个方面来,员工的职业化与所在的职场环境息息相关,会涉及组织、团队、他人以及自我四个层面——职业化要求员工首先要了解企业、融入组织,然后与所在团队的进行有效融合,实现的高效团队协作,其次还要掌握职场沟通法则,与周围的同事建立融洽的人际关系,**后要管理自己好自己的个性,不断进行自我熔炼,让自己更加胜任自己的工作岗位。

结合以上分析,我们提出的职业化课程组要从四个方面进行:

一、 组织层面:改变认知,建立共识——让员工从认知层面理解职场发展规律,了解职场进化规律,强化职场学习概念,在学习中实现认知层面的改变;

二、 团队层面:改进行为,实现共振——让员工从行为层面符合团队的要求,规范职业行为,承担责任,为结果负责,在高效执行中实现行为层面的改进;

三、 人际层面:改善沟通,达成共鸣——让员工从情感关系方面着手了解职场的沟通障碍,掌握职场沟通法则,学会与上司、同事进行良好沟通,在沟通中实现与他人情感关系层面的改善;

四、 自我层面:改造意识,保持共勉——让员工从个人特质出发认识自我,管理自我和突破自我,提升职场胜任力,**唤醒自我意识在个人性格特质中现实自我的职业改造。

**在学习中改变、在行为上改进、在沟通上改善、在性格上改造,帮助员工实现从思想到行动、从成长到责任、从性情到职业、从个性到共性的转变,从而使员工真正融入组织,与团队融合,与他人建立融洽关系,并**终熔炼自我,实现职业化,从而推动组织绩效的有效提升。

1.3课程方案

1.1.1课程目标

1、了解职场发展规律,正确面对职场发展问题,培养良好职业心态;

2、学会如何在职场中学习进步,实现自我职业进化;

3、掌握职场沟通法则,学会如何建立良好的职业关系;

4、提升职场待人接物的礼仪,知道在不同的场合应该遵循的基本规则

5、学习PDP测评与分析,学会认识自我、管理自我,了解他人,扬长避短发挥优势。

1.1.2课程设置

•课程对象:新进员工和团队1-2年内员工

•课程时长:2天/1天

•适合人数:20-50人

第二部分 课程核心知识点结构

1、 从院校人到职场人的认知改变:知彼解已,了解自己,了解他人,PDP性格测试和分析学习;

2、 从院校人到职场人的心态改变:树立积极阳光心态,正面主动承担责任,快乐成长;

3、 从院校人到职场人的行为改变:学习基本的职场商务礼仪,接人待物,进退有度,合理适度。

4、 从院校人到职场人的沟通改变:学习沟通技巧和方法,学会和上级以及同事沟通的注意事项。

第三部分 课程讲授流程

**节:课程导入 职业化的核心

1、职场人面临的问题:缺乏职业化素养,知识-技能-态度

2、职场进化论:从院校人到职场人---40秒计算体验

3、什么是职业化

4、为什要职业化

5、如何实现职业化

6、本课程的核心框架:

《修身:职业化成就未来——打造职业竞争力》

自知力——修性:塑造职业性格

自控力——修心:树立职业心态

影响力——修言:经营职业关系

交融力——修行:构建职业礼仪

第二节、自知力——修性:PDP塑造职业性格

1、性格与职业发展的关系,每个人都不同

2、修性三部曲:

认识个性:PDP测评分析,了解自己的性格

运用个性:扬长避短,发挥优势

发展个性:自我修炼,塑造职业性格

第三节、自控力——修心:ABC树立职业心态

1、了解心态对身体、能力和未来发展的影响

2、了解心态为何产生,我们能否解决

3、职场生涯中应该拥有的两种基本心态:责任和积极

3、学习ABC心态调节法,长期保持积极好心态

第四节、影响力——修言:沟通5环经营职业关系

1、 职场沟通的重要性

2、 职场沟通中的5个基本环节:情绪控制、表达技巧、有效倾听、巧妙提问、总结反馈

3、向上沟通三要务(敢于、善于、乐于)

4、平行沟通三层次(融洽、融入、融合)

第五节、交融力——修礼:商务礼仪构建职业交融

1)什么是礼仪

2)我们为什么要学习礼仪

3)体验式学习:我们的礼仪有哪些被忽略的问题

3、基本礼仪要素:仪容仪表仪态

1)礼仪的四个行动:行、立、坐、蹲

2)礼仪的服装搭配:商务西服(男士正装)女士套装(女士正装)

3)接待沟通礼仪---人际距离、握手、递交名片、人际称谓、肢体语言

4、交谈沟通礼仪---引见、引导、介绍、赞美、提问、退出

5、情景魅力:现场情景演练,现场测评培训效果

■课程总结

1、学习分享

2、行动计划


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