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晓秋

销售型社群营销与运营实战训练

晓秋 / 超级演说家节目讲师

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课程大纲

【课程背景】Ø 这是一个人人都想做社群的时代!

Ø 线下门店:想把周边客户拉进群里,持续卖货;

Ø 传统行业:想把老客户拉进群里,贴身服务、传递信息、维护关系;

Ø 流量获取:想用社群人带人,低成本获取用户;

Ø 销售转型:从传统卖货形式,转向社群、朋友圈卖货;

Ø 个人赚钱:成为社群IP,维护自有粉丝,带货赚钱;

Ø 但是建群后,很快陷入管理焦虑中!

Ø 不会管理、建群流程混乱、没人花钱、没人说话、自导自演、全是广告等等。

Ø 其实社群运营是一个非常专业的事业,核心技能覆盖用户获取、留存、激活、转化全流程。【授课形式】Ø 讲师讲授

多维度、多层次深度解析课程的重点、要点和难点,帮助学员透视、理解和掌握

Ø 案例分析

**分析众多案例,让学员深刻理解原理和方式方法

Ø 现场演练与游戏互动

使学员参与到学习过程当中,帮助学员领悟并发现问题,从而达到学以致用的目的

【课程收获】ü 从0开始学习社群运营,让你也能成为运营高手;

ü 多维度运营实战,让你轻松活跃社群、高效组织社群活动;

ü 核心转化经验,让你实现赚钱目的。【课程内容】一、基础认知篇:什么是真正的社群?

一、于社群你必须要知道的3个问题

1. 什么才是真正的社群?

2. 为什么要做社群?

3. 微信社群在微信生态下,到底是一个怎样的位置?

二、社群运营人员必备的能力素质和技能发展路径

1. 做社群,你需要具备什么样的能力?

2. 优秀的社群运营,未来有哪些技能发展路径?

三、社群的 5 个种类和不同的架构方式

1. 如何根据不同的业务,设计不同类型的社群?

2. 如何找到社群运营核心元素,完成活跃和转化目标?

二、实战建群篇:建群前需要注意什么?

一、如何确定社群用户画像,吸引精准用户群

二、如何规划社群的定位与组织结构

1. 如何做好社群定位,明确社群目标

2. 如何做好社群的组织架构,保证社群长期稳定

三、建立社群之前要做的 4 件事

1. 社群的商业模式(变现模式)准备

2. 社群的服务模式准备

3. 社群的运营方式准备

4. 社群运营工具的选择

四、为你的微信群找到种子用户

1. 社群种子用户从哪里来?

2. 社群裂变快速建群方法

五、建立社群的标准化流程

1. 如何快速判断业务形态,明确社群定位?

2. 如何根据"smart原则"确定新群的目标?

3. 没有预算怎么做社群,有哪些资源可以用于社群运营?

4. 设计社群运营动作有哪几个关键的原则?

六、上千社群如何高效管理

三、实战社群活动篇:社群活动如何策划

一、如何设计社群活动

1. 社群活动的两个目的

2. 如何**活动增加用户黏性

3. 如何**活动促进用户转化

二、社群的裂变与增长

1. 有哪些社群裂变常用技巧

2. 决定社群裂变成败的5个关键

3. 做裂变,一定要避开这些坑

v 附∶裂变海报模板

三、社群活动的标准化设计流程

1. 学术类活动

2. 娱乐类活动

3. 福利类活动

四、实战社群活跃篇:社群活动如何策划

一、如何制定社群规则

1. 好的社群规则必须包含哪些信息

二、社群运营的节奏

1. 如何规划社群运营周期,设置用户触点

v 附1∶拉新转化的群内运营话术和流程

v 附2∶ 低价引流社群的群内话术和流程

三、不同类型社群的活跃机制

1. 死群的 8 个原因

2. 不同类型社群的活跃机制详解

四、社群运营如何给用户赋能,打造属于你的"KOL""KOC"

1. 社群运营如何给用户赋能,搭建自己的核心社群助手体系

v 附1∶ 社群助手成长流程

v 附2∶ 社群助手基本信息表

v 附3∶ 社群助手绩效考核表

v 附4∶ 社群助手日报表格

2. 如何快速发掘kol,让你的社群口碑远扬

五、 社群如何做好分层和分级

1. 社群维护级别分级

2. 不同阶段,进行哪些运营工作

六、企业微信在社群运营和管理中的应用

v 附∶企业微信用户运营测试方案

七、社群运营需要注意的数据指标与复盘

1. 学会项目复盘技巧,让你的老板刮目相看

2. "GRAl"复盘法,4步学会高效复盘

v 附∶复盘Excel表格

八、社群运营必备的数据分析能力,轻松提高运营效率

1. 社群运营有哪些常用的数据指标?

2. 如何设置数据指标才能够有的放矢?


五、实战社群转化篇:社群卖货如何实现转化

一、基于社群的个人号如何运营

1. 如何利用朋友圈打造人设

2. 如何利用"标签"对好友进行分类管理

v 附∶ 人脉管理档案表

二、朋友圈如何运营和卖货

1. 如何避免朋友圈运营常见的 7 个问题

2. 4步规划朋友圈内容

3. 8 个朋友圈带货技巧

v 附∶带货文案模板

三、社群卖货文案撰写

四、微信个人号的防封号指南

1. 微信有哪些添加个人号的形式

2. 微信安全性的影响因素

3. 有哪些新号注册需要注意的问题

4. 新号养号流程

5. 哪些情况会导致微信封号,如何解封


「 完 」

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