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乔中阳

领导力法则

乔中阳 / 营销系统打造教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程背景】

什么是领导力?自己埋头苦干,叫努力;把身边的人、事、物,为自己所用,叫领导力。很多人以为领导力就是领导下属的能力,其实领导力是帮助你调动更多资源,用更轻松高效的方式,解决人生难题的能力。如果你取得了60分的成绩,却付出了100分的努力,那么你的领导力就让人堪忧,有限的时间和精力会成为你**大的阻碍,接下来的路会越走越窄;如果你取得了100分的成绩,却只付出了60分的努力,那么你的领导力还不错,你还可以调动更多的资源,接下来的路会越走越宽。

【课程收益】

˂ 提升销售团队管理者的领导力,明确他们管理角色认知

˂ 掌握销售团队建设的管理技能,提升销售团队协作效率和运营效能

˂ 掌握销售目标管理的关键环节,提升目标的执行率

˂ 掌握销售团队执行力的管理方法,强化销售的过程管理

【课程对象】  

【授课方式】  理论讲解 情景呈现 案例分析

【课程时长】  1天,6小时/天

【课程纲要】

一、 明确管理者的角色定位与自我认知

● 管理者的角色定位;

  讨论:怎么理解管理者?

● 管理者行为、动机、思维和意愿的转变;

● 管理者应具备的责任心、耐心、信心和时间意识以及提升方法;

● 从执行者到管理者的心理变化;

  案例:面对新员工与老员工

二,建立明确的团队目标

● 人人参与的目标管理法则

   建立目标

锁定目标

          拆解目标

          完成目标

● 套用公式制定团队目标

确定业务重点与公司发展业务

案例:呼叫中心话务员的业务重点

确定业务成功的关键因素

确定关键指标

举例:电话销售每日拨通率,转换率等

● 建立标准化目标管理

目标管理模型

● 目标管理的四大难题

成员参与度不够,执行积极性不高

案例:日本“经营之圣”——稻盛和夫

资源匮乏

案例:看联合国官员如何创造资源

目标拆分不合理

案例:先给自己定个小目标,比如先赚他一个亿

目标总在变化

1、理解企业决定

2、提前准备预案

三、领导者的必备武器:倾听与反馈

● 用心倾听,建立员工感情

案例:谢丽尔 ▪ 桑德伯格的女性员工

● 一边倾听一边吸收信息

案例:离职者的心里话

● 不可忽略的肢体语言

● 用认同化解对方的失控情绪

● 建立及时的反馈系统

案例:腾讯的“发奖文化”

         笑声总比批评多的会议

四,管理者的高效管理沟通

● 管理沟通的基本原理与优势沟通方法

● 管理沟通的具体实践应用

如何高效的进行工作请示

如何高效的进行工作汇报

如何准确的领会领导意图

● 有效与平级沟通的方法与技巧

 为什么会出现跨部门沟通中的障碍

  案例:信息透明的扁平化管理

跨部门沟通时应先了解的内容

讨论:沟通前的准备

跨部门沟通是应注意哪些要点

跨部门沟通的常用工具---深度会谈的技巧与应用

● 与下级沟通的方法与技巧

         如何进行“发展规划、绩效提升面谈”

如何科学的“委派任务”

案例:让沙僧三打白骨精

五,团队建设与管理的瓶颈——找到问题比解决问题更重要

● 团队协作与执行无力的原因

● 导致团队协作与执行无力的三个基本问题

案例:迁就的领导

      无聊的办公会场

● 制约团队协作与执行的三个障碍

● 团队高效协作与执行的三个决定要素

 互动:你是西游记里的谁?

       员工不执行的原因

● 传统团队管理逻辑中的致命漏洞

● 快速提升团队协作与执行力的发力点

六,需要不断精进的管理战略

● 把你要求员工做的事情,变成他想做的事情

强化员工为自己工作的观念

案例:小米科技的面试题

用共同的目标管理

案例:马云语录

适度、有效授权

案例:放权后带来的意想不到的效果

● 在关键点上做沟通,一句顶一万句

 案例:你的赞扬犹如雪中送炭

● 学会给你的信任账户充值

 案例:靠谱的领导

● 你在别人那里期望什么,就会得到什么

案例:皮格马利翁效应

● 字箴言:抓大、放小、管七寸

● 不同阶段、不同带法

 案例:年终冲刺后的觉醒

● 顺势而为,才能顺势而起

 案例:你不是一个人在战斗


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