在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与非人力资源经理的人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘、人员带教、绩效考核与员工激励。

企业人力资源管理常见问题：

1. 为什么部门经理在本部门内选人、育人、用人、留人，做的不理想？

2. 为什么部门经理掌握了基本的管理技能，还不能完全有效带好团队？

3. 为什么部门经理主管不善于激发团队，提高团队整体执行力？

4. 为什么企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高？

5. 为什么部门主管虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高？

6. ……

因此，系统地学习有关非人力资源经理的人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产效率。本课程将结合程鹏老师多年来为企业成功推行人力资源管理咨询的实战经验，针对企业普遍关注的问题，旨在促进部门主管对人力资源认知的改变，做好直线人力资源主管的工作，发挥公司整体人力资源价值。

课程目标

w 从战略的高度透视组织发展与人力资源管理的内在关系；

w 掌握建立一套符合您企业实际情况的人力资源管理框架；

w 让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；

w 让每位经理明确：育人与完成工作对于任何一位经理来讲同等重要；

w 让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技术与技巧；

w 有利于提高员工满意度，更大发挥员工的价值，降低员工流失率；

w 有利于提高部门工作效率和部门业绩，以实现企业整体目标。

课程特色

w 运用案例引入深化课程，更为实效地帮助参与者体验课程核心要义；

w 大量的情境分析及小组互动，更为直观地帮助参与者领会课程思想；

w 区别于市面上的传统的理论绩效课程，融入咨询工具与方法，直接地点出课程精髓；

w 咨询和顾问企业实例，结合国企、私民企、外企等深度案例来阐述；

w 全面的课程架构，传道授业解惑一网打尽，全面训练，提升能力。

课程形式

现场讲授、互动讨论、角色演练、案例分析等多种教学方式。

课程对象

企业中高层管理者、各部门主管

课程大纲

**学习本课程可以了解人力资源管理对提高团队效率的现实意义；获得人力资源管理的核心技能；清晰直线经理的人力资源管理任务；懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。

模块一：角色定位——部门经理如何发挥管人职能

1、人力资源管理能力是优秀部门经理、主管应具备的重要能力之一

2、管理者如何发挥人力资源管理职责？

3、清楚部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用

4、清晰部门经理与人力资源部的责任分工及配合

模块二：慧眼识才——人员的甄选与面试技巧

1、招错人的代价

2、招聘考察六大维度

3、基于岗位胜任力的面试流程

4、如何筛选简历与寻找疑点

5、常见招聘渠道

6、面试经典六问

7、如何判断候选人答案的真实性

模块三：培育英才——如何培训辅导下属

1、如何运用领导力获得员工信任？

2、如何快速培养人才？

3、如何有效实施OJT？

4、OJT在职训练技巧

5、多轨制发展通道——条条大路通罗马

6、分享互动：领导访谈运用分享

模块四：潜能激发——如何有效激励员工

1、企业为何需重视员工激励

2、怎样才能有效激励他人

3、探寻他人的激励因子（物质诱因VS.非物质诱因)

4、员工激励与困境（实用激励工具的操练与运用）

5、如何有效激励员工发挥工作潜能（研讨）

模块五：高绩效团队建设——迎接挑战，拥抱未来

1、工作团队与工作群体的区别？

2、修炼领导特质——成功领导VS有效领导

3、领导风格的选择——应用情景领导力

4、高效团队沟通的要领与技巧

5、高效团队问题解决模式

6、高效团队与企业文化

现场答疑：针对学员中的实际问题，答疑释惑