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程鹏

慧眼识金

程鹏 / 管理咨询实践课程联合创始人,绩效落地管理系统践行者

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程背景】

松下幸之助说:“企业即人,成也在人,败也在人。”在当今激烈的市场竞争中,人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任,一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节,直接参与人力资源管理,尤其是人才甄选与招聘面试技巧,对于一线经理更为重要。因此,系统地学习有关人才甄选与招聘面试技能,将大大提高一线经理所领导的团队能招聘到合适的人,并进而发挥公司整体人力资源价值。

招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎,也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛,而又无法一时攻破的堡垒,在招聘与面试过程中,常遇如下问题:

ü 没有清晰面试的职业行为与基本职业素养;

ü 没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧;

ü 没有掌握员工素质模型在人才选拔时的应用;

ü 没有掌握考察深藏不露的应试高手的方法;

针对以上问题,本课程着眼于中国企业人才选聘的现状,结合现代人力资源管理理论和跨国性企业科学,以及顶级跨国公司选聘人才的成功经验,系统阐述实用的招聘与面试技巧,协助学员改善传统面谈方法的缺失,获得有效实用的选才技能。

【课程收益】

Ø 打赢招聘管理之战:人力资源规划、招聘需求分析、招聘渠道选择和岗位说明书;

Ø 学习人才选拔工具:结构化面试法、行为面试法、情景模拟面试法和心理测评方法;

Ø 掌握专业面试技巧:剖析肢体语言、学会提问追问、倾听话外之音、如何得人心。

【课程特色】

Ø 运用案例引入深化课程,更为实效地帮助参与者体验课程核心要义;

Ø 大量的情境分析及小组互动,更为直观地帮助参与者领会课程思想;

Ø 咨询和顾问企业的实例,结合了民企、国企、外企等深度案例来阐述;

Ø 全面的课程架构,传道授业解惑一网打尽,全面训练,提升能力。

【课程对象】:总经理、HR总监、中高层管理者、招聘主管、专员等

【课程形式】:现场讲授、互动讨论、角色演练、小组交流、案例分析等多元化教学方式。

【课程时长】:标准版1天;6小时/天。

【培训大纲】

招聘是科学,面试是艺术。如何在很短的时间内,抓住核心问题去伪存真,不被对方的种种虚假圈套所迷惑,打赢心理博弈战,以**快的速度、**的质量、**合适的职位和薪酬获取人才,方法尽在《招聘管理与面试技巧》。


模块一:招聘为企业带来竞争优势

1.凡事预则立——人力资源规划

案例:立足于公司战略的人力资源规划

2.招聘失败所带来的成本

3.根据公司需求制定招聘计划

4.建立全面招聘体系


模块二、建立完整的招聘流程

1.组织架构、岗位分析与职业说明书

练习:找到招聘丛林中的地图——JD

2.选择招聘合适的招聘渠道

讨论:不同招聘渠道的利与弊

3.如何发布招聘信息

4.内部招聘与外部招聘

1)内部招聘的使用范围及方法

2)外部招聘的使用范围及方法

5.招聘的后期沟通——没有结束

6.衡量招聘成败的指标


模块三、招聘的八大核心理念

1.**不代表**合适的

2.坚持“用人所长”

3.学历不代表能力

4.经历不代表经验

5.强调企业文化的认同感

6.与应聘者的“互动营销”

7.宁缺勿滥,请神容易送神难

8.招聘没有标准答案


模块四、结构化面试

1.面试程序及时间安排

2.面试评估表要素及评分标准

3.结构化面试评估表

4.关键行为面试法的STAR工具

5.行为事例问题设计与要求

1)合适的面试开场白

2)应聘者背景回顾

3)行为面试法实施要点

4)结束面试注意事项

现场练习:行为性面试问题设计与点评



模块五、专业面试技巧

1. 望:学会观察

1)简历中大有学问

2)面试中观察的重点

3)应聘者谎言的识别技巧

4)肢体语言解码

2.闻:善于聆听

1)面试官有效聆听技巧

2)如何挖掘应聘者更多的信息

3)面试官聆听中常见误区规避

3、问:善用提问

1)如何**提问确保信息的有效性

2)如何**追问获得更深入具体的信息

现场演练与点评:面试中如何更好的提问与追问

4.切:确定结果

1)说服与吸引目标候选人

2)如何进行有效的背景调查


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