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潘德有

项目管理过程、方法与问题解决

潘德有 /

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课程背景

项目管理是一门将技术和管理有效结合的学科,在工程电子、软件开发、产品开发、核心技术突破、硬件设计、生产制造等领域,有着非常重要的应用。项目管理通过以“项目经理”为中心,通过项目经理指导和管理项目团队来完成项目工作,涉及管理者如何通过领导、影响、协调、沟通等技能来完成项目工作。 本课程将从管理和应用的角度,阐述项目经理(管理者/领导者)如何领导团队实现项目目标。项目经理如何在过程中发挥有效的领导能力,以及组织其他业务管理者如何协同项目经理领导、管理项目工作。

课程目标

1、如何成为一个优秀的管理者,学会领导和管理一个完整的项目。 2、系统的掌握项目管理知识、过程、工具与方法,以及可能碰到的各种问题。 3、如何领导团队,以一致的方式展开项目工作,并按照既定要求实现期望的目标;

课程大纲

序号 内容 关键问题 时长

一 1、基于项目的问题、机会识别

1.1. 项目管理委员会的设立

1.2. 项目(Projects)筛选与评估

1.3. 项目优先级设立原则 1-建立基于组织的团队,弱化官僚行为

2-项目优先级和重要性怎么排? 0.5h

二 2、项目和项目管理

2.1. 什么是项目和项目管理

2.2. 基于项目的组织(PBO)

2.3. 项目管理办公室(PMO)

2.4. 项目管理的平衡原则 1-如何理解项目和项目管理?

2-PMO和PBO有什么用,能帮我们做什么? 0.5h

三 3、组织与项目管理结构

3.1. 组织(团队)文化对项目的影响

3.2. 矩阵型组织对项目管理的影响

3.3. 项目干系人对项目的影响 1-跨部门项目团队如何协作,如何制定绩效考核规则? 0.5h

四 4、项目经理的技术和能力

4.1.项目经理的角色定位

4.2. 项目经理的能力模型

4.3. 项目经理应该具备的核心技能 1-一个团队的核心是项目经理,项目经理应该怎么做?

2-应该如何培养项目经理? 0.5h

五 5、项目管理普遍过程:五大过程组

5.1. 如何正式启动一个项目

5.2. 项目管理计划做什么

5.3. 如何更好的执行项目工作

5.4. 如何有效监控项目工作

5.5 项目的收尾管理 1-一个完整的项目包括哪些过程?

2-每个过程都应该干什么? 0.5h

六 6、为项目选择合适的生命周期

6.1. 预测型生命周期项目(瀑布)

6.6. 经验型生命周期项目(敏捷) 1-你的项目变更多寡,决定了应该采用哪种生命周期模型 0.5h

七 7、锁定项目目标,评估与确认需求

7.1. 如何正确收集项目需求

7.2. 为项目拟定范围说明书

7.3. 如何有效创建工作分解结构(WBS)

7.4. 项目需求的维护和控制 1-项目失败的**大问题是需求全错了

2-怎么样把复杂项目容易化管理

3-到底该怎么把控需求

4-客户的验收标准从哪里来,怎么定? 1.5h

八 8、如何让你的项目始终在轨道上(进度)

8.1.项目活动如何定义

8.2. 排列活动顺序与估算活动工期

8.3. 优化进度管理计划

8.4. 项目进度如何控制 1-进度总是延误、偏差?怎么解决?

2-什么是关键路径,如何帮我解决问题?

3-如何用MS Project创建进度管理计划?

4-进度绩效怎么设置和监督 1.5h

九 9、成本管控,量化项目价值

9.1.项目成本估算和预算

9.2. 项目成本控制 1-项目的预算怎么定?

2-项目经理应该怎么管控成本?

3-项目成本绩效怎么设置和监督 0.5h

十 10、质量为王,过程与成果质量协同关注

10.1. 项目管理过程中的质量包括哪些

10.2. 实施项目质量控制(QC)

10.3. 实施项目质量保证(QA) 1-产品、技术、成果的质量是什么?

2-项目过程的质量怎么才能做好?

3-让客户满意的原理是什么 1h

十一 11、**大化资源优势,支持项目实现目标

11.1. 人力资源对项目的支持(重点)

11.2. 材料与设备资源对项目的支持 1-人力资源(全职和兼职)怎么样管理,如何为他们设置绩效考核指标?

2-跨部门的人员如何管理? 1h

十二 12、沟通协作,让项目的信息流动起来

12.1. 项目管理中沟通方法和技巧

12.2. 责任分配矩阵RACI的使用

12.3. 汇报关系与绩效报告 1-项目中的沟通为什么这么难,如何解决?

2-如何让信息传递的完整到位?

3-怎么向干系人汇报工作? 1h

十三 13、防患未然,如何更好的管理项目风险

13.1. 识别项目风险

13.2. 风险分析方法

13.3. 风险应对方法和措施

13.4. 风险与问题管理库建立 1-项目的风险到底是什么,一旦发生会怎么样?

2、作为团队,如何防范和管控项目风险? 1h

十四 14、供应商管理(基于项目的供应商)

14.1. 合作协议的签署

14.2. 供应过程管理 1-万一需要从外部采购资源来支持项目,怎么做? 0.5h

十五 15、以人为本,利益平衡

15.1. 项目管理过程中的“人”

15.2. 项目经理如何平衡利益冲突 1-项目管理过程,是满足所有干系人期望的过程,如何协调和管理这些利益者? 0.5h

十六 16、项目管理信息化(MS Project 2016在项目管理过程中的应用)

16.1. 现代项目管理信息化的发展情况

16.2. MS Project在工程项目管理中的应用 1-借助信息化项目管理工具,你的项目管理过程事半功倍,看如何用MS Project玩转你的项目? 0.5h


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