1.1 领导概述

解决所有问题的关键之关键，还是在于领导者。

全球范围内领导力开发的需求增长迅猛。由DDI公司（Development Dimensions International）实施的一项针对5000名人力资源领导者的**新调查显示，高达82%的企业都难以找到合格的领导者，而两年前的数值是74%。

   有力的领导是使整个企业的不同层级都需要首创精神，而不仅限于**高管理层。领导力发展是一个没有终点的过程，也不是单个的孤立事件，必须吸纳组织各级人员的参与。领导力是短缺资源，并因为这种短缺，许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展被看作是长期投资，需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励，并提供源源不断的发展机会。领导力需要随时事的转化而改变，企业必须随时准备好，重新塑造它们所发展的领导力的内容和重点1.2卓越领导者的五种领导行为                提高经理人的领导力应当关注行为

詹姆斯·库泽斯       巴里·波斯纳

领导力：是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。领导力并不是拥有超凡能力的少数几个领袖型人物的专利。而且，领导力并不完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践，**领导者的共同实践能够提炼出领导力的素质模型。

领导者的**行为的确具有某些共性。这些行为不会因为产业的不同，职业的不同，社会的不同和国家的不同而变化很大。好的领导活动可以理解并且没什么不一样。虽然每一个领导者都是独特的个人，但他们进行的实践活动却是相同的。并且是可以**学习而领会的。

**沙盘推演和工具演练，深入研究领导力的内在机制。**20年的研究卓越的领导者应当注重培养以下五种行为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。

---詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳是国际领导力领域权威，是国际管理委员会 威尔伯·麦克勒奖获得者，该奖是专门表彰在管理和领导力领域有杰出贡献的学者而设立的，以前的获奖者有：彼德·德鲁克 爱德华·戴明 等

所有的领导行为都是领导者与追随者之间发生，因此想要组织顺利前行，达到理想的彼岸，领导者必须破除团队协作的五项障碍：缺乏信任，惧怕冲突，欠缺投入，逃避责任和无视结果。

----帕特里克. 兰西奥尼（Patrick  Lencioni) 国际著名演说家与咨询大师，圆桌集团创始人，被《财富》杂志评为“你应该知道的10大新锐管理大师之一”，畅销书《克服团队协作的五项障碍》《优势》等著作的作者

1.3课程特色

沙盘推练 讨论分享 讲师点评讲授

Ø 沙盘推40%、讨论、分享和点评30%、案例分析讨论和知识讲授30%；

《领悟工坊®团队领导力沙盘模拟》摒弃传统的教条灌输，**独特创新设计的沙盘模拟，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。全程沙盘模拟，寓教于乐：

      沙盘背景：FORCE公司面临着巨大的挑战，作为新的CEO临危受命，引领一场巨大组织变革。你将带领来自各部门的管理者，包括原公司CEO，财务总监，市场总监，技术总监，销售总监，人事总监，以及生产总监共七人，临时组建的团队，穿越迷雾，成功变革。      

    课程中会根据企业变革的不同阶段设计若干棘手的关键事件，每个问题又面临不同的选择，并对你的团队成员造成不同影响。而且每个选择都受到领导者资源和精力的限制。你要决定采取什么选择，才能用**大限度地展现你的领导力，将团队拧成一股绳，从而将敬业度调整到**状态。

     在你做这些决定的时候，需要**讨论获得小组的共识，因此小组成员能很好交流各自以往的领导经验，并促进团队合作。

1.3课程设置

Ø 课程对象：企事业单位中、高层管理者

Ø 课程时长：2天

Ø 适合人数：40人左右

第二部分 课程收益

【课程效益】

Ø 认识领导力和团队合作的重要性，使自己团队的行动与团队共同理念保持一致；

Ø 建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力，以身作则，为团队树立榜样；

Ø 提升领导者带团队的能力，激发共同愿景，追求卓越；

Ø 让领导者使团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围；

Ø 学习变革的周期、领导的风格，从而有效领导变革。

Ø 激发领导者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战。     

第三部分 课程讲授流程

时  间内  容**天上午

1、课程导入：

Ø 核心团队领导力的要素与表现

Ø 领导力及团队协作五项障碍模型导入

Ø 领导力提升两原则

Ø 成功团队两大要素

聪明：战略，营销，财务，技术

健康：更少的办公室政治，**少的混乱

     高涨的士气、优秀员工的低流失率

     更高的效率

2、沙盘推演**阶段：随机事件

Ø 沙盘规则和流程讲解

Ø 研讨案例：

1. 初到团队

2. 期待的讲话

3. 核心团队缺乏合作

4. 施政纲领

5. 竞争对手的新产品发布

Ø 结果点评，知识点讲解

Ø 以身作则：言行一致

言：明确的自己的价值观，找到自己的心声

行：使行动和价值观保持一致，为他人树立榜样

Ø 核心价值观认知与梳理

l 认知核心价值观，理想价值观，基本价值观和意外价值观

l 分离核心价值观

l 明确核心价值观

l 选择独特称谓

下午

3、沙盘推演第二阶段：意识期

研讨案例：

6. Chris的邮件

7. .和Adams的午餐

8. 性格测试

9. 建立信任

10. 团队信任

结果点评，知识点讲解：

Ø 充满信任和丧失信任团队的行为表现

Ø 团队信任的核心：成果、能力、动机、诚信

Ø 信任的类型：不信任、不敢信任，盲目信任、明智信任

Ø 信任的建立

l 团队个人经历介绍

4、沙盘推演第三阶段：开始行动

研讨案例：

11. 制定目标

12. 形成决议

13. EMMA的抱怨

14. 员工注意力

15. 集团公司派来了咨询顾问

盘面点评，知识点讲解：

Ø 挑战现状之团队冲突

Ø 认知团队冲突和团队冲突出现的原因

Ø 惧怕冲突和拥抱冲突的团队行为表现

Ø 掌控冲突的三种方法：

l 建立冲突模型：

冲突管理的原则和冲突类型分析

构建冲突模型练习

l 挖掘冲突话题：适时批准

l 两种解决冲突方法：

问题解决导向法

立场与需求分析法

第二天上午

5、沙盘推演第四阶段：实施期

研讨案例：

16. 收购提议

17. 销售培训

18. Adams的辞职申请

19. 工作进展

20. Emma希望加入咨询项目

盘面点评，知识点讲解：

Ø 使众人行之兑现承诺

Ø 缺乏承诺和兑现承诺的团队表现

Ø 兑现承诺的做法：

l 团队首要目标及分解

l 逐级逐层次沟通，认同澄清

l 约定的议事规则

l 沟通三要素：事实，观点、评判标准

Ø 沟通技巧之三种垫子技巧

Ø 沟通引导之三大技巧

Ø 沟通迎合之三大技巧

6、沙盘推演第五阶段：融合期

研讨案例：

21. 销售团队人手不足

22. 北方工厂

23. 董事长的召见

24. 新的市场方案

25. 关闭工厂下午

盘面点评，知识点讲解：

Ø 责任的定义：外包思想与结果思想

Ø 逃避责任与承担责任的团队行为表现

Ø 责任归属的做法：

l 责任一对一练习：

闹事追凶案例研讨

责任一对一合同法

l 闪电会议法：

常规会议前，每个人用30秒说出本周工作三大要事

形成会议议程对标与承诺

7、沙盘推演第六阶段：平和期

研讨案例：

26. 新产品发布

27. 告诉Emma的离开

28. 核心价值观

29. 业绩攀升

30. 组织机构调整

沙盘点评，知识点讲解：

Ø 忽视结果与关注结果的团队行为表现

Ø 结果三要素：可量化、有价值、能交换

Ø 结果的三大不等式：

   态度 ≠ 结果

   职责 ≠ 结果

   任务 ≠ 结果

Ø 建立关注结果的团队做法

l 建立团队成果看板：公布工作目标和标准

l 团队**大：确保所有成员把他们所属的团队放在其领导的团队前面。

l 奖励集体成就：克服自我主义，建立客观的态度，奖励那些真正为集体利益做出贡献的成员。

Ø 核心领导力之激励人心

l 内外奖惩：

  奖励的核心：外与奖励与内与奖励的平衡

  惩罚的核心：外与惩罚与内与惩罚的平衡

l 团队奖惩基础-公平

亚当斯公平理论模型

构建团队公平的基本原则

营造团队公平的方式

1、 大总结

l 课程知识点总结

l 分享学习体会与收获，制定自身行动方案

优胜团队颁奖