**部分 课程概述

1.1 课程概述

我们组织中的大部分管理者都是从基层——基层管理者——中层管理者——高层管理者这样一步一步晋升至管理的岗位的。

   很多组织在将骨干员工提升为管理者后，如果没有进行系统的管理培训，将面临着这样的尴尬:“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的管理者”。

   作为骨干员工时很有自信——成为骨干员工就意味着工作能力比较强，但成为管理者之后要面对的是和以前不一样的工作内容和职能分工，心里的满足感和职业的荣誉感与以前相比就下降了。

   在组织中这种情况并不鲜见，被称为“彼得原理”；

针对这一现象，世界著名的管理大师彼得.德鲁克如是说… …

管理者的失败，因素很多，常见的原因，是他本人在出任一项新职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。自认为过去做得成功了，因此满足于自己老一套的工作思路和方法，结果必然遭到失败。

第二部分 适用情境

● 团队管理者缺乏对自我和团队成员有效认知

Ø 对管理者的角色认识不清，依然沿用原有做业务的方式做管理

Ø 对不同的下属采用同样的管理方式，难以充分发挥每个员工的价值

● 团队管理者不愿意、不善于听取团队成员的意见

Ø 难以充分调动员工的积极性和投入度

Ø 团队氛围沉闷，凝聚力不强

● 团队管理者不能以身作则

Ø 管理者很辛苦，但绩效却不理想

Ø 管理者无法认清自身存在的问题，内心矛盾

● 管理层领导团队的技能和经验不足

Ø 管理者不能合理的制定计划，整合资源

Ø 管理者不能合理的布置任务，传递目标

● 团队管理者缺乏推动方法和意识

Ø 执行力不强

Ø 缺乏创新意识

1.2课程特色

沙盘推练 讨论分享 讲师点评讲授

Ø 沙盘推40%、讨论、分享和点评30%、案例分析讨论和知识讲授30%；

智胜系列沙盘之《TBSL管理破局》摒弃传统的教条灌输，**独特创新设计的沙盘模拟，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。全程沙盘模拟，寓教于乐：

      沙盘背景：你刚刚在公司内部管理岗位竞聘中获胜，即将领导一个业务部门，出任部门经理：你将面对部门中多名性格迥异的成员，有在同期竞聘中落选的业务骨干，有初入职场的应届毕业生，有安于现状的老员工，另外还有对你抱有很高期望的总监，其他部门的经理以及强势的客户，面对如此复杂的管理现状，你将如何应对？

《TBSL管理破局》沙盘课程，将带领大家经过开局，入局，识局，拆局，解局和破局六大管理阶段，面临各种管理难题，运用12点精力指标；解决30项管理事件；下达90项管理决策；**终你要将团队成员凝聚一心，带领团队走出迷局，实现从业务骨干到合格管理者的成功转型、并走向卓越！  

1.3课程设置

Ø 课程对象：企事业单位管理者及储备管理干部

Ø 课程时长：2天

Ø 适合人数：24人-40人

第二部分 课程收益

【课程效益】

Ø 认识团队中管理者的重要性，使管理者的行为与团队共同理念保持一致；

Ø 建立管理者的信誉、提升管理者的前瞻能力，增强管理意识和管理艺术；

Ø 使团队形成相互信任、知己解彼，知法善用，目标共识和重诺笃行的良好氛围；

Ø 激发管理者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战；

Ø 引导参训人员的管理心智模式的转换，从全局出发，突破管理迷局，实现华丽转型。

第三部分 课程讲授流程

时  间内  容**天上午

9：00-12：001、课程导入：

Ø 认知管理团队的两大要素：管理者和团队

Ø 管理破局模型导入：

l 管理者模型

l 团队模型

2、沙盘推演**阶段：开局

Ø 沙盘规则和流程讲解

Ø 结果点评，知识点讲解

Ø 团队管理核心要素一：建立信任

Ø 构建团队成员相互信任的步骤：

1、了解充满信任和丧失信任团队的行为表现

2、信任分类：盲目信任，理智信任，不敢信任，不信任

3、认知构建信任的核心：成果、能力、动机、诚信

4、练习掌握基于弱点的信任建立工具下午

13：30-17：003、沙盘推演第二阶段：入局

结果点评，知识点讲解；

Ø 团队管理核心要素二：共识目标

Ø 构建团队目标流程：

1. 目标定义，目标的意义以及如何设定目标

2. 个人和团队目标设定的SMART原则

3. 团队目标共识的SMART方法

1) SHARE  分享

2) MEANING  意义

3) ACHIEVABLE  实现

4) RESONANCE  共情

5) TO BE EXAMPLE  以身作则

4、沙盘推演第三阶段：识局

盘面点评，知识点讲解

Ø 团队管理核心要素三：知己解彼

Ø 团队知己解彼方法和流程：

1. 团队角色问卷测评

2. 八种团队角色讲解

1) 智多星PL

2) 外交家RI

3) 监督员ME

4) 协调者CO

5) 推进者SH

6) 凝聚者TW

7) 实干者IMP

8) 完善者CF第二天上午

9：00-12：005、沙盘推演第四阶段：拆局

盘面点评，知识点讲解：

Ø 团队管理核心要素四：知法善用

Ø 团队管理知法善用要点和流程：

1. 区分四种团队成员成熟度；

2. 学习四种团队管理形态

3. 实施管理前OTAA重要的问题诊断模型

4. OTAA工具实践和演练

6、沙盘推演第五阶段：解局

盘面点评，知识点讲解：

Ø 团队管理核心要素五：重诺笃行

Ø 重诺笃行实施要点和流程：

1) 团队公平氛围的构建

2) 团队有效激励的两大维度

3) 团队沟通与辅导的三心下午

13：30-17：007、沙盘推演第六阶段：破局

沙盘点评，知识点讲解：

高效沟通四要素：

1) 先导性思维

2) 掌控情绪

3) 厘清观点与事实

4) 促使行为发生

8、大总结

l 课程知识点总结

l 分享学习体会与收获，制定自身行动方案

l 优胜团队颁奖