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陈茜

结构性思维 ——思考更清晰 表达更省力

陈茜 / 公文写作讲师讲师

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课程大纲

培训背景:

您在工作中是否遇到过如下场景?

ü 遇到一个紧急事件需要向领导汇报,情况比较复杂,短时间内不知道如何把事情说清楚。

ü 您的下属向您汇报工作,说了10分钟,您还没有搞清楚ta到底想说啥。

ü 团队为见客户做了几十页ppt,数据详实,信息充分,但是客户临时30分钟的时间压缩为5分钟,如何利用这5分钟将精华内全部演示?

在职场中,高效的汇报不仅可以提高工作效率,也会提升您的职业形象——一个作风干练、思路清晰的职场人士。如果汇报没有要点、缺乏逻辑往往缺乏说服力,下属如果在汇报时没有理清思路,汇报的信息就没有条理,让上司(信息接受者)难以知道其真正意图,达成共识、科学决策可能就难以达成,降低组织运营的效率也会受到影响。上述情景当中,如果当事人可以简单、明了地将自己的观点有理、有据、有序的表达出来,结果就会截然不同。基于金字塔原理的结构性思维可以帮助当事人理清思路,进而提高汇报的效率。因此,这一思维模式也因此成为职场人士一项必备的管理沟通技能。

本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。**讲解思维的结构性特点,强化学员思考时的逻辑思维方式,藉此提高学员思考、表达与呈现的能力,该方法已受到全球众多跨国公司的推崇,目前已经帮助众多国内大型企业的员工交流、表达与呈现的标准化工具。


课程特色:

ü 专业魅力的表达技巧,使课程更具启发性

ü 课程内容架构清晰,内容组织张弛有度

ü 理论与实务兼具, 使学习极具系统性

ü **案例解说,让学员感悟更深刻

ü 在实际互动演练中得到随学即用的效果

课程目标:

ü 提升员工的思维能力:学会思考

ü 提升员工的表达效率:善于表达和汇报

ü 建立企业统一的思维和呈现体系,打造共同的思维和语言平台

ü 促进企业的经验沉淀:树立企业隐性、零散的管理经验,使其更加可传承可复制

培训大纲:

前言:上课前的思考

l 清晰思考的两大特点:

1. 重逻辑

2. 重要点

l 理性思考的作用:

1. 提高沟通效率

2. 增强表达效果

3. 易于达成共识

开场热身:理性思维在生活中的闪现。

一、高效思考—— 四招确保思路清晰

1. 观点明确——易于理解、接受的主题

2. 理由充分——理由可以充分支持观点

3. 架构合理——易于全盘掌握的表述结构

4. 事实给力——从事实出发,支持结论

二、思考的逻辑力——让思考有理有据

(一)总结力

1. 总结的本质:观点明确,要点清晰

2. 总结的方法:基于事实,长话短说

3. 总结的步骤:

1) 搜集:整理与写作主题相关的基本信息

2) 提炼关键词:寻找基本信息中的共性,提炼为关键词

3) 总结:基于关键词总结有判断、有总结的主题句,让人一目了然

4. 总结在写作中的用处:

1) 要点清晰

2) 标题醒目

(二)论证力

1. 论证的本质:理由讲明白

2. 论证的方法:

a) 演绎式:大前提 小前提——》结论

思考论证的依据

b) 动因式:现象——原因——解决方案

思考问题分析及解决的思路

c) 目的/成果式:行动——》目的

思考行动的目的

三、思考的结构力——让思路层次分明

1. 架构的作用:观点表述立体化,信息传达层次化

2. 结构性思维的特征:

a) 要点(结论)先行

b) 上下对应

c) 分类清楚

d) 排序逻辑

3. 结构性思维的优势:

a) 利他思维——从读者角度想问题

b) 讲理思维——论点清晰,论证充分,以理服人

课堂互动:用实践案例分享结构性思维在写作用的运用和优势

4. 如何搭建架构:

(1) 纵向关系:结论先行,上下对应

(2) 层层展开说深入的四个步骤:

1) 确定目标

2) 设定主题

3) 上下对应

4) 数据打底

(3) 写(说)深入的5条原则:

1) 确定主题中的主题词并充分论述

2) 选择子主题,使其与主题上下对应

3)   说有用的重点,少说“正确的废话”

4) 说确定的结论(看法),少说“关于……”的描述

5) 用事实和数据打底,充分证明主题的合理性

 思维实践:根据结论先行和上下对应的原则,从上至下挖掘有效观点,摆事实讲道理,做到论据详实,条理清晰。

5. 横向关系

(1) 横向关系: 分类清楚,排序逻辑

(2) 横向原则: 想全面,说

A. 分类原则(MECE):相互独立  完全穷尽

B. 排序选择:

① 论证顺序   ②  结构顺序  ③  重要性顺序

    ④  时间顺序  ⑤  视角顺序

课堂互动:结合案例详细阐述纵向与横向的结构设计注意点

他山之石:其他企业实践案例分享      

四、SCQA式开篇——让表达渐进

SCQA式开篇的优势在于**运用构建作者读者双方的对话平台,使话题得以自然引入

1. S (情境):双方共同认可的背景、事实,共享的信息,共同拥有的价值观,共同遵守的原则等……

2. C (冲突):在这一情境(现状)下,出现的现象,产生的问题/矛盾

3. Q(问题):如何解决这一问题?如何缓解这一矛盾?

4. A(解答):拟在正文中讨论的内容概括(包括关于这一问题的根本原因分析、解决方案、预期收益等……)

             案例分享:**不同行业案例的开篇,探寻开篇的写作思路。

思维实践:根据各组的不同主题,寻找可以导入主题的SCQA,完成思考后表达的开篇。

五、包装主题——让听众耳目一新

1.  原始状态:描述性主题

2.  提高状态:观点性主题

3.  **终状态:亮点词 观点性主题

             案例分享:分享从普通标题到优秀标题的包装。

思维实践:提炼核心观点,寻找**总结表达方式,力求主题起到画龙点睛的作用。


结语:经验分享

1. 先想后说,事半功倍;   2. 架构在前,内容在后;

3. 好文要改,好句要谋;   4. 章法在手,速度不愁;

5. 多练几手,成竹在胸 。  


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