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刘华鹏

银行数字化转型专题

刘华鹏 / 互联网营销模式研究讲师

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课程大纲

【培训背景】

一方面,互联网公司利用自己多年积累的数据优势开展金融业务,对传统金融形成严峻的挑战。另一方面,移动互联网、大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能的等互联网技术和金融科技快速推动金融领域转型升级,大数据在其中起到穿针引线的作用。银行数字化转型迫在眉睫,数字化转型的方向是互联网化、数据化、智能化和开放化。

银行数字化转型与金融服务创新

第1讲:什么是数字化与数字化转型

(1)互联网大数据与企业数字化

(2)企业数字化经营与数字化管理

(3)企业为什么要进行数字化转型

(4)企业进行数字化转型的三个层面

第2讲:数字化转型需转变经营思维

(1)用户思维与大数据思维

(2)跨界思维与整合思维

(3)平台思维与共享思维

(4)流量思维与社会化思维

第3讲:打造由数据驱动的全渠道客户体验

(1)从功能消费到精神消费

(2)金融消费体验的五大维度

(3)如何优化提升用户体验

(4)招商银行的用户体验分析

第4讲:以灵活高效的协同工作平台赋能员工

(1)数字化管理与在线沟通

(2)利用好员工的碎片化时间

(3)充分激发员工的共享创造力

(4)企业微信的数字化管理应用

第5讲:用高效运营和敏捷开发优化业务运营

(1)国信证券的业务创新案例分析

(2)博时基金数字化业务运营创新

(3)平安银行数字化业务运营分析

(4)以上案例对银行的借鉴与启发

第6讲:发掘金融技术的无限可能转型业务模式

(1)普惠金融与应用范例

(2)场景金融与应用范例

(3)智能金融与应用范例

(4)区块链金融与应用范例

银行数字化转型与金融产品创新

第1讲:银行4.0,数字银行新模式

(1)银行体系是金融体系的支柱

(2)银行变革之路的利与弊

(3)数字银行的缘起和趋势

(4)数字银行的构成与特征

(5)数字银行与金融的普惠性

第2讲:网贷P2P,数字银行新融贷

(1)P2P网贷的兴起与发展

(2)银行为何要进军P2P领域?

(3)银行业与P2P的融合乃“正本清源”

(4)银行的四种P2P网贷模式

(5)2019年国内银行P2P大盘点

第3讲:移动支付,数字银行新支付

(1)移动支付的种类和方式

(2)移动支付给银行业带来的机遇与挑战

(3)产业布局:银行如何挽救移动支付市场

(4)积分银行:特殊的移动支付银行

(5)2019年国内支付市场生态格局

银行数字化转型与科技金融

第1讲:金融科技催生银行变革

(1)移动互联网时代商业特征

(2)互联网在银行业的融合应用

(3)互联网金融的概念与新模式

(4)金融科技的概念与技术范畴

(5)金融科技与互联网金融的联系

第2讲:云计算,数字银行新技术

(1)云计算让银行更方便、简洁和透明

(2)云安全,消除**后弊端

(3)云计算,银行怎么用?

(4)用云计算打造敏捷银行

(5)澳洲西太银行云计算应用实例

第3讲:大数据,数字银行新运营

(1)大数据时代,银行准备好了吗?

(2)大数据技术,告别落后的数据处理

(3)大数据应用,全面提升银行竞争力

(4)银行大数据的可行性思考与实践

(5)交通银行的大数据探索应用

第5讲: 比特币,数字银行新货币

(1)比特币――互联网虚拟货币的**代言

(2)比特币的获取、存储和交易

(3)比特币的安全和法律问题

(4)比特币对银行和货币体系的冲击

(5)比特币银行Circle的运营和展望

银行数字化转型与开放银行

第1讲:开放银行,银行成为平台

(1)开放银行,概念、架构与冲击

(2)开放银行的关键技术支撑-API

(3)开放银行带来银行的深刻变革

(4)开放银行对银行生态圈的影响

(5)与直销银行、数字银行等的区别

第2讲:开放银行国外实践案例

(1)西班牙对外银行全面布局开放银行业务

(2)美国花旗银行API开放

(3)英国巴克莱银行开放的API

(4)德国德意志银行创新实验室和API

(5)新加坡星展银行推出API开放平台

第3讲:未来银行,银行开放与服务无界

(1)开放银行与银行服务无界

(2)银行在4.0时代的重新定位

(3)以开放银行为契机的银行开放

(4)银行开放背后的技术进步

(5)银行服务的完整性与未来银行

银行数字化转型与智能银行

第1讲:智能银行场景与应用1

(1)AI在智能支付领域的创新

(2)智能支付领域的应用实践

(3)AI在智能营销领域的创新

(4)智能营销领域的应用实践

(5)AI在智能客服领域的创新

(6)智能客服领域的应用实践

第2讲:智能银行场景与应用2

(1)AI在智能征信领域的关键影响

(2)智能征信领域的应用实践

(3)AI在智能风控领域的创新

(4)智能风控领域的应用实践

(5)AI在智能开户领域的创新

(6)智能开户领域的应用实践

第3讲:智能银行场景与应用3

(1)AI在智能投研领域的创新

(2)智能投研领域的应用实践

(3)AI在智能投顾领域的创新

(4)智能投顾领域的应用实践

(5)智能交易的基础与争议

(6)智能交易领域的应用实践

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