课程提纲：

模块一，地基篇：千里之行始于足下，管理心理学“小科普”（50分钟）

l 科学管理阶段---“效率专家”人气大增

l 行为管理阶段---霍桑实验让人眼界大开

l 现代管理阶段—百花齐放，百家争鸣

l 关于人性的四个假设，你相信哪个？管理心理学的基本理论

n “经济人”—人生来是懒的

n “社会人”—人是需要从属于群体的

n “自我实现人”—人生来是勤快的

n “复杂人”—人是复杂的，要求是多变的

模块二，新趋势新角色：四大角色，三大支柱及**新版本解读（2.5小时）

l 人力资源的鼻祖—Dave Ulrich确定HR基础四角色

1， 战略伙伴(strategic partner)

2， 变革的先锋 (change agent)

3， 专业的基础管理 (effective basics)

4， 员工的主心骨 (employee champion)

l Dave Ulrich 2016新版九大HR角色定位新趋势解读

1. 矛盾疏导者

2. 战略定位者

3. 可信赖的行动派

4. 文化和变革倡导者

5. 人力资本管理者

6. 薪酬福利大管家

7. 技术和媒体整合者

8. 数据设计和解读者

9. 合规管控者

l HR三大支柱在企业中的实践经验分享

1. HRBP：business partner战略伙伴

2. COE：center of expertise   HR 领域专家

3. SSC：shared service center 共享服务中心

模块三，新趋势新挑战-走向2018 HR新趋势解读及应对措施（2.5小时）

德勤**新报告：2018年人力资源技术市场的10大趋势

1.对劳动力效率工具的新关注。

2.企业资源计划（ERP）和人力资本管理（HCM）进入云端，成为人才市场自我创新的驱动力。

3.持续的绩效管理已经到来（简略）

4.反馈、调查和分析工具的激增。

5. 企业学习的创新已经到来。

6.招聘市场瞬息万变。

7.健康福利市场正在爆发性增长。

8.人力分析市场业已成长并成熟。

9.智能自助服务、沟通和员工体验工具。

10.人力资源部门成为了数字化和创新的推动者。

模块四，新趋势新技能-HR从业者需要具备的胜任素质和解决方案（0.5小时）

1， 新趋势下的HR不同职位分别需要HR的什么技能和素质

2， 课后自测：您在哪些方面需要进一步的提升

3， 获得所需技能和提升素质的解决方案

总结与问答（10分钟）

培训人数：预计50人

培训方式：因参训人数较多，建议以讲授为主，减少互动。