一、 谈的两个维度--说、问
1、说的5W2H法则：
（1）为什么说（Why to say） （2）啥时候说（When to say）
（3）在哪里说(Where to say) （4）该对谁说 (Whom to say); （5） 都要说啥 (What to say) （6）要怎么说(How to say)； （7）说多少呢(How much to say)
2、谈的心理学技术：
（1）登门槛效应 （2）留面子效应
（3）过理由效应 （4）禁果的逆反
3、谈资赋能的三条法则：
（1）黄金法则：——你期望别人怎么对待你，你就怎么对待别人！
（2）白金法则：——别人期望你怎么对待他，你就怎么对待他吧！
（3）钻石法则：——给别人超出他期望的果，你就是**大的赢家！
4、提问的五大策略：
（1）礼性提问 （2）好奇提问
（3）渗透提问 （4）影响提问
Ø 授课时间：40分钟 授课方式：视频理解
二、 奢侈品文化
1、 皇室与奢侈品的不解之缘：
（1）法国皇室 （2）意大利皇室
（3）摩纳哥皇室 （4）美国权利家族
2、高净值人群购买动机：
（1）炫耀性消费 （2）联结性消费
（3）功能性消费 （4）符号消费
3、奢侈品的价值：
（1）收藏 （2）保值
（3）品位 （4）形象
4、世界三大奢侈品集团：
（1）法国路威酩轩集团 （2）瑞士历峰集团
（3）法国开云集团
5、常见奢侈品解读：
（1）路易.威登（LV)-箱子的时光之旅 （2）古驰(GUCCI)性感与干练并行
（3）香奈尔(CHANEL)女装的革命先驱 （4）迪奥(DIOR)战后的花瓣纷飞
（5）爱马仕(HERMES)—古典主义的仰 （6）普拉达(PRADA)大牌少女梦
Ø 授课时间：120分钟 授课方式：实物赏析
三、葡萄酒品鉴
1、挑酒杯：
（1）知名波尔多杯 （2）顶级勃艮第杯
（3）浪漫的香槟杯
2、醒酒器是什么？
（1）葡萄酒要醒多久？ （2）奇葩的醒酒器
（3）醒酒器的核心机密 （4）醒酒器的清洗
3、葡萄酒倒多少才合适？
（1）如何握酒杯？ （2）翼型开瓶器
（3）粗暴开瓶法 （4）侍者之友开
4、**专业的6S品酒法：
（1）观察气泡 （2）挂杯是？
（3）闻酒学香气 （4）找到爱酒
（5）酒的单宁 （6）起泡酒与香槟
Ø 授课时间：120分钟 互动方式：红酒品鉴
四、不同类型客户交流策略
1、基于用户画像的交流：
（1）年龄层 （2）爱好
2、基于阶层的交流：
（1）新生代中层 （2） 中产阶层
3、基于共同属性的交流：
（1）身形 （2）同理
Ø 授课时间：60分钟 互动方式：情境模拟
