您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 性格分析 > 基于DISC性格分析的高效沟通

王守媛

基于DISC性格分析的高效沟通

王守媛 / 九伴思创创新工坊技术官 美国ISOL国际学习组织协会成员 美国CCOB(商业创新)协会成员 九伴7步

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

【课程背景】

为什么我们抱着美好的想法,但沟通效果强差人意?为什么沟通的出发点是解决问题,却引出诸多不良情绪?为什么我们觉得表达很清楚,但对方却仍误解意思?为什么我们会觉得和有些人沟通真心累,甚至是难以沟通?对不同的人,如何调整沟通的方式,让沟通变得更高效?

如上问题,经常会困扰我们。经营之神松下幸之助说过:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通”。沟通贯穿于管理实践的全过程,多种问题可以造成沟通的障碍,只有正确消除这些障碍,才能进行良好的沟通,进而进行有效的管理。DISC做为世界500强常用的测评工具,既是日常人际沟通的好帮手,协助亲密家庭,幸福生活也是管理的利器,让企业高效、和谐。

【课程收益】

1.清楚了解自我的『人格特质』,并掌握自我个性的优缺点

2.懂得完全发挥个人优势与利基,以及有效且快速改善缺点,提高绩效

3.迅速且精准的判断他人『人格类型』,并有效预测其『行为模式』

4.快速提高人际敏感度,发展更好的人际沟通与互动技巧,快速提高销售成交率

5.掌握每个业务人员的个性和行为模式,运用**合适的方法与其相处

6.提高企业团队的和谐度,并能让人尽其才

7.提升夫妻与亲子关系的和谐

【课程特色】

1.能够兼顾干货内容与形式演绎,保持较高现场满意度与返聘率

2.专业眼光犀利:快速诊断企业现场管理问题原因,及时捕捉学员学习过程中的障碍点

3.用相声演绎课程:短小的比喻直击管理难点,用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑      

4.实践为王:问题导向(带问题来上课,带着思路或方法回,用案例编辑整个课程

【课程对象】企业高、、中、基层管理者

【课程时间】1(6小时/天)

【课程大纲】

一、高效沟通的认知

1、 沟通对每个人的意义

2、 影响沟通的障碍

3、 如何重建我们的沟通行为

1)所见所闻

2)主观意识

3)内在感受

4)行为表现

4、沟通的三脑原理

1)安全脑、情绪脑、视觉脑

5、沟通的十二字箴言

1)想什么、要什么

2)给什么、干什么

二、高效沟通之倾听并理解对方

案例:视频《心灵点滴》片段,我愿意先听你说

1、 为什么需要倾听

2、 倾听会带来什么

1)积极主动倾听—如何听到更多

2)移情聆听—同理心倾听:我听出了感情再了解事实

3)3F倾听—感受、事实、意图

3、 如何运用提问与回应技巧帮助聆听

4、 蜗牛倾听流程

演练:情景沟通《爸爸,我的小金鱼死了》

5、 乔哈里沟通之窗认知

6、 反馈的目的与意义

1)肯定性反馈的原则

2)纠错性反馈的原则

3)如何给予积极反馈

4)如何给予建设性反馈

5)如何接受反馈

演练:情景案例《阿邦的苦恼》《刘能跟我说》

三、DISC性格认知与解析

1、洞悉人性——DISC四型性格解析

1)性格解析的二维思路

2)四型性格因子的基本特征

3)洞察性格的内在动机和外在需求

2、DISC性格测评

3、发现优势:掌握各种性格的优势

1)DISC各种类型的个性优势

4、 控制劣势:控制各种性格的不足

1)DISC各种类型的个性不足

四、DISC性格认知与沟通风格识别

1、 什么影响了你的沟通风格

1)每种性格类型都有独特的沟通风格

2)每种个性都希望采用适合自己的沟通方式

3)根据对方个性采用相应沟通方式提高效果

2、 识别四种沟通风格——支配型(D型)

1)D型人代表人物及特质

2)Dominance支配型(指挥者)的工作特性

3)与“D”型人相处的五个基本原则

3、识别四种沟通风格——表达型(I型)

1)I型人代表人物及特质

2)Influence影响型(社交者)的工作特性

3)与“I”型人相处的五个基本原则

4、识别四种沟通风格——和蔼型(S型)

1)S型人代表人物及特质

2)Steadiness稳健型(支持者)的工作特性

3)与“S”型人相处的五个基本原则

5、识别四种沟通风格——分析型(C型)

1)C型人代表人物及特质

2)Compliance谨慎型(思考者)的工作特性

3)与“C”型人相处的五个基本原则

第五部分:DISC性格认知与高效沟通技巧

1、如何与不同性格类型的上司有效沟通

1)与D型上司的沟通方式

2)与I型上司的沟通方式

3)与S型上司的沟通方式

4)与C型上司的沟通方式

2、如何与不同性格类型的同事和谐相处

演练:如何做好工作中的协调与衔接?

1)与D型同事的相处方式

2)与I型同事的相处方式

3)与S型同事的相处方式

4)与C型同事的相处方式

3、如何与不同性格类型的下属有效沟通

演练:如何向下布置工作?

   1)与D型下属的沟通技巧

2)与I型下属的沟通技巧

3)与S型下属的沟通技巧

4)与C型下属的沟通技巧

上一篇: 基于心理学的新生代员工管理 下一篇:性格类型分析与职场识人、用人、待人

我要预约

《基于DISC性格分析的高效沟通》

已有35家企业预约

  • 相关案例

下载课纲

X