您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 情绪压力 > 情绪与压力管理

王守媛

情绪与压力管理

王守媛 / 九伴思创创新工坊技术官 美国ISOL国际学习组织协会成员 美国CCOB(商业创新)协会成员 九伴7步

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

【课程背景】

在这个生活节奏越来越快的世界里,压力过大已经成为了全球性的流行疾。人们在工作生活中面临着各种各样的压力。适度的压力有益于推动个人发展,但是过大的压力往往让人感到不舒服,使得人们产生逃避、抗拒的心理,引发一系列的不良反应。现实中的工作压力与员工缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息相关,对企业绩效产生着不容忽视的影响,因此,帮助员工用正确的方式排解压力、管理情绪至关重要。

【课程收益】

1.认清情绪压力的本质

2.学会“放弃”、懂得“给与”会让自己更加快乐

3.轻松化解生活、工作中冲突和矛盾

4.勇于承担责任,压力变动力

5.放下情绪压力包袱,释放自身潜能

6.学会缓解压力、释放情绪;将其转化为一种工作中的动力

7.掌握有效的情绪压力管理策略,学会各种有效的放松方法

8.增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决不当信念;快乐生活,开心工作

9.帮助员工解决个人问题从而帮企业带来更大的效益

【课程特色】

1.能够兼顾干货内容与形式演绎,保持较高现场满意度与返聘率

2.专业眼光犀利:快速诊断企业现场管理问题原因,及时捕捉学员学习过程中的障碍点

3.用相声演绎课程:短小的比喻直击管理难点,用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑      

4.实践为王:问题导向(带问题来上课,带着思路或方法回,用案例编辑整个课程

【课程对象】企业中、基层管理者

【课程时间】1天(6小时)

【课程大纲】

一、情绪压力的来源

1、新时代管理者在企业中的责任

1)对上级:辅佐

2)对下级:辅导、激励

3)对平级:协同

4)对客户:协助

2、三脑原理对管理的启发

1)安全脑:本能呆、打、逃

2)情绪脑:尊重、认可、信任

3)思考脑:高流明创造力、合作

3、人的四种思考方式,人都有选择的权利

1)认知力

2)自觉力

3)想象力

4)良知力

4、管理者责任的两大障碍

1)推诿

2)抱怨

5、管理者的责任视角

1)关注圈:无能为力的事件

2)影响圈:对未来有影响的事件

3)掌控圈:力所能及的事件

6、管理者责任的思维转换

1)不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!

7、管理者责任背后的问题

1)SEE--观念

2)DO---行为

3)GET--结果

8、管理者责任的转换工具

1)我现在做什么改善现状!

案例:责任是否能传递

演练:责任转换行为表

二、情绪压力的解决方案

1、 管理沟通的内涵

1)达成任务

2)建立关系

2、管理沟通三要素

1)倾听

2)表达

3)逻辑

3、倾听的层次

1)下载:基于过去的经验倾听

2)事实:基于发生的事件倾听

3)同理:基于当下感受的倾听

4)生成:基于未来目标的倾听

4、管理者倾听的两大工具

1)积极主动倾听

2)同理心倾听

5、管理者沟通的正向反馈

1)用为什么!

2)多关注人!

3)不要但是!

6、管理者沟通的负向反馈

1)用什么原因!

2)多关注事!

3)多用但是!

7、理性思考 感性表达

1 )基于事实

2)表达感受

3)明确影响

4)表明希望

8、管理沟通的十二字箴言

1)想什么:想要达到的目的是什么?

2)要什么:对方需要的是什么?

3)给什么:我可以给对方什么?

4)做什么:我希望对方做什么?

9、基于不同风格的沟通方式

1)问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?

2)性格:外与内

3)思维:感性、理性

荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系

4)D型风格的关键词:管控

5)I型风格的关键词:活泼

6)S型风格的关键词:和谐

7)C型风格的关键词:完美

8)D型管理风格的改善建议:洗耳恭听

9)I型管理风格的改善建议:适可而止

10)S型管理风格的改善建议:坦率直言

11)C型管理风格的改善建议:允许意外

12)D型下属的沟通建议:多授权、多信任

13)I型下属的沟通建议:多赞美、多标准

14)S型下属的沟通建议:先生活、后工作

15)C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据

16)基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求

17)DISC不同组合风格的详版解读

演练:下属谈单归来

演练:不涨工资就走人

演练:沟通的团队演练

上一篇: 银行阳光心态及压力情绪调节 下一篇:压力和情绪的心理资本应对

下载课纲

X