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朱彦泽

问题解决与引导技术沙盘模拟

朱彦泽 / 中国沙盘设计者

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

《问题解决与引导技术》沙盘模拟课程包括:

1. 基于个人的理性问题解决与决策工具

2. 基于团队的团体问题与会议组织工具

这个课程将帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题,建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。

课程收益:

建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策,从而更有效地沟通、合作;

团体问题引导工具(行动学习技术)

清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识;

了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策,并获得良好的结果;

学会**提问引导技术来加强思维逻辑,并在团队内激发更多的创意;

能够分析工作状况并更好地设定优先级;

了解到如何才能增加处理问题的确定性,并减少尝试性错误;

能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法;

更好地管理风险,确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会;

知识点:

模块 1 基本思维模式

透视思维流程

面对复杂的情境

思维模式的种类(垂直思考/水平思考/发散思考)

思维 vs. 提问引导技术

模块 2 状况分析(情景判断)

状况分析流程

拆解与理清状况

优先级的思考

判断状况与思维的模式

团队与资源的分配

模块 3 原因分析

问题定义与结构

问题的种类

问题的层次

描述问题(收集问题相关信息)

找出可能原因的方法

测试可能原因的逻辑

验证真因

各种问题解决手法的介绍与比较

人员问题的分析与处理

原因分析的团队应用

模块 4 决策分析

决策定义/种类

决策的层级

快速决策模式

标准决策模式

决策的目标与决策

选择决策方案的方法

创意与决策方案

不确定因素下的决策制定

团队决策制定与执行

决策风格与影响

决策制定的陷阱

模块 5 风险与机会分析

风险 / 机会定义

应急与预防 / 促进与扩大

风险/机会分析流程

加强执行的成功概率

模块 6 高阶问题解决法

冲突分析图

目标分析法

模块 7 引导技术

九宫格法

团队共创法

思考激荡法

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