一、中层管理者的角色转换

1、中层的角色实践

Ø 上司

Ø 同级

Ø 下属

2、中层错位的五种现象

Ø 授权问题：由于对权力分散的挫折感，使决策变得集中且缓慢

Ø 绩效管理问题：不能正确指出下属问题，指明努力的方向，下属会失去目标

Ø 团队建设问题：仅仅把下属当做单独的个人，助长个人主义，影响团队信息共享和协同支持

Ø 仅仅局限于完成任务的思维模式：不能充当下属的导师的角色，忽略战略文化方面的问题

Ø 选拔“自己人”：缺乏选拔人才的训练，倾向于与自己相似的人，影响团队的多元化

二、中层的职业素养

   1、控制

Ø 质量意识

Ø 风险意识

Ø 成本意识

Ø 控制进度

2、精进

Ø 学习创新

Ø 追求卓越

Ø 善于规划

Ø 精细严谨

3、协同

Ø 知彼知己

Ø 和而不同

Ø 同理共进

Ø 主动延伸

4、担当

Ø 敢于担当

Ø 攻坚克难

Ø 永不放弃

Ø 结果为王

三、中层的管理能力

1、选拔人才

2、分派工作

3、评估下属

4、教练辅导

5、激励下属

管理核心技能提升

主讲：陆华龙

一、选拔人才

1、人才选拔的基本要素

Ø 知识条件

Ø 技能条件

Ø 态度条件

2、人才成熟度的分析

Ø 无意愿无能力

Ø 有意愿无能力

Ø 无意愿有能力

Ø 有意愿有能力

二、分派工作

1、工作分派的两方面

Ø 分派给谁

Ø 如何分派

2、命令的五种类型的运用

Ø 指令

Ø 委托

Ø 征询

Ø 暗示

Ø 征求

3、授权的方法

三、评估下属

1、人才盘点

Ø 流带图的运用：技能与挑战

2、绩效反馈的方法

四、教练辅导

1、传统型辅导与教练型辅导的不同

2、教练型导师的四大能力

Ø 聆听

Ø 发问

Ø 区分

Ø 回应

3、教练型辅导实战

五、激励下属

1、承诺式激励四大标尺

Ø 价值度

Ø 影响度

Ø 自信度

Ø 决策度

2、下属激励实战：动机理论的运用

Ø 成就动机

Ø 亲和动机

Ø 影响动机