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柳叶雄

如何提升单店销售业绩

柳叶雄 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 福建泉州

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课程大纲

【培训对象】   加盟商、督导、店长

【培训时数】         1天  

【课程特色】

该课程**生活中的实际案例,由浅入深、采用案例分析、模拟演练、情景话剧、实战与理论的结合,逐步引导学员掌握影响店铺盈利的要素,了解顾客购买的动机、掌握顾客购买的异议及处理的方法,从而引导顾客成交,提升单店销售业绩。

柳叶雄老师的讲解,条理清晰,实战经验丰富,课程通俗易懂,能快速引起学员的共鸣。能引导学员自我思考,从而达到课程目标。

该课程互动与实战案例多,能引导学员自我突破,合作共赢。

【培训收益】

得到:——  学员掌握店铺盈利的12要素,从而学会店铺盈利的技术,提升店铺销售业绩

     得到:——  针对不同客户的异议,学员学会如何应对,从而促进成交率

得到:——  学员掌握顾客购买产品的原动力,从而提升成交率和促进销售业绩的提升

得到:——  学员综合素质得到提升,店铺核心竞争力得到体现,盈利在于技术和团队的提升

【授课方式】



【课程大纲】

**部分:找到“吃掉”店铺业绩和利润的黑洞

   1、零售行业所遇到的共性瓶颈问题

     2、从业绩与利润归类店铺的三种形态

        寻找黑洞:为什么业绩增长,利润还下滑呢?黑洞在哪里?

     3、三点式业绩提升法则

        基本点     控制点    提升点

         (本课程将围绕三点式来讲解如何提升单店销售业绩)

第二部分:经营思维的释放——业绩提升

思考一:顾客凭什么进你的店?

顾客凭什么要购买你的产品?

思考二:如何让顾客感觉到赚了便宜?

 思考三:做营销**难得是什么?

 思考四:终端库存的五大杀手

   

第三部分:了解是谁“偷走”了店铺的利润

一、硬性成本夺走了店铺的利润

      1、店铺的租金

      2、价格战

      3、店铺人员的工资

   二、软性成本夺走了店铺的利润

        1、看案例反思

        2、“机械式”的导购

        3、“看不起顾客”的导购

        4、“缺乏耐心”的导购

        5、“嘴拙”的导购

        6、“与顾客争论”的导购

      柳叶雄语录:改变人是改变业绩的首要通路

第四部分:店铺盈利的关键12指标

          1、店铺盈利的因素

          2、透视案例研讨店铺问题

          3、做赢终端看什么

          4、把一般的货卖出去才是真正的销售高手

          5、店铺业绩差常见的说法

          6、影响店铺业绩的关键12指标

          7、学会店铺的诊断与改进

              案例1:人效

              案例2:客单价

              案例3:连带销售率


第五部分:提升销售技能和销售业绩

         一、顾客凭什么进你的店

1、店铺形象的吸引力  (引导学员做终端必须先做形象,提升卖场的吸引力)

          2、 品牌的吸引力  (引导学员要有品牌意识)

          3、老客户的转介绍 (引导学员要有服务意识)

          4、促销的吸引力   (引导学员如何做差异化的促销,提前消化库存)

                           (加快产品流通,提高资金周转率)——货卖出去才是硬道理

 4.1促销的目的和原则

4.2促销的要点

4.3案例互动研讨

4.4 创意促销:6个**新颖的促销案例

         二、顾客凭什么购买你的产品

1、产品的款式、质量、价格

           2、导购的引导

         三、经销商思考:顾客说价格贵,我们该如何反思

              1、目标消费顾客的定位

              2、卖场的定位

              3、销售技能

         四、提升销售技能

              1、案例:有没有搞错,太贵了

              2、什么叫导购

              3、案例:判别顾客,正确引导顾客

              4、学会把对的留给顾客

              5、案例:顾客进店直奔某款产品,该如何做?

                 案例:顾客将多款产品拿在一起比较

                 案例:你们的产品还可以,但是价格有点贵

              6、终端盈利核心要素汇总

          五、提升单店业绩的核心公式



         



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