课程背景：

“口乃心之门户”，文字是有声语言的延伸，不管是口头表达还是书面表达，效果好不好，其实质是思维酝酿得是否成熟，具体表现为思维的方式、方法以及工具的使用，正所谓“思维致胜”。所以我们常说“腹有诗书”“胸有成竹”，才会“一挥而就”“下笔如有神”。实际生活和工作中，有的人专业过硬，却是“茶壶里煮饺子，有货倒不出”；有的人肚子有料，却是表达混乱，不得要领。“表达缺失”是职场发展的拦路虎。职场写作力，不仅是员工的沟通力，更是职场交往的竞争力。

本课程从实际工作出发，帮你想明白写作与表达中的诸多难点，深刻剖析目前存在的司空见惯的问题，以专业的视角帮你掌握提高工作总结等写作能力等表达呈现的方法；依据经典的金字塔思维逻辑，用经典的案例，以及精心制作的模板，让你的写作观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂，提升您在企业管理和表达呈现的效果，提高您的职场综合技能。课程不仅有效，而且有趣。

课程收益：

1. 有效提升受训单位的公文规范化程度

2. 掌握金字塔原理的基本原则和方法

3.  迅速提升写作效果，让写作表达清晰有力、准确高效

4. 突破写作障碍，有效提升借助公文来办理公务的能力

5. 帮助学员掌握述职报告、总结等的技巧，提升语言表达的表现力

6. 有效提升受训单位内外信息传递效率

课程特色：

1.专业——讲师曾在大型国企从事办公室工作18年，有着丰富的行政工作和公文写作经验

2.通透——追根溯源，将公文写作的相关理论讲透彻，让学员知其然，更知其所以然

3.实用——课程汇总了很多写作经验，提供了诸多写作模板，拿来即用

4.有趣——讲故事、做游戏、小组PK、案例分析、情景模拟，让写作课与枯燥说拜拜

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：企事业单位中基层管理人员、后备干部、需要借助公文、会务进行沟通和办理公务的其他人员

授课方式：1.主题讲授；2.分组PK；3.现场演练；4.案例研讨；5.游戏互动

课程大纲

**讲：思维致胜——善用金字塔原理提升思考力和表现力

一、 写作与表达之四大禁忌

1. 观点不明——主旨不明确，立意不清楚或是目标错位，完全偏离领导意图。

2. 论据不当——套话连篇，空洞无物；弄虚作假，好喜表功。

3. 论证无序——条理不清，主次不分，天马行空，随心所欲，毫无章法。

4. 表现无力——太简单：只讲结论不分析，只讲表象不提炼；太啰嗦：只讲细节无观点，事无巨细不突出；太犹豫：挤牙膏，一问一说，不问不说，让人听得干着急。

案例：小王向经理的工作汇报

秘书向董事长的电话

年轻的将军谈民办教师

二、 金字塔原理四大原则

1.结论先行——每篇文章只有一个中心思想，并放在文章的**前面

〔案例分析〕酒吧里的邂逅

2.以上统下——每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括

 （1）上对下：总结概括；

（2）下对上：解释支撑

〔案例分析〕某公司员工手册

课堂演练

3.归类分组——每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴

（1）归组

  MECE原则（独立性、完整性）

〔案例分析〕神奇的7±2 法则

课堂演练

工具：电梯法则

（2）有序

  混乱的知识等于垃圾（清步骤、突重点、剥细节）

〔工具分享〕思维导图的妙用

4.逻辑递进——每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列

（1）演绎推理与归纳推理的区别：归纳性分组思想；演绎性分组思想

课堂演练

（2）全脑表达的六脉神剑：左脑定结构，右脑找刺激

第二讲：学以致用——如何写好述职报告与工作总结

1. 工作总结的三个特性：经验性、部门性、全面性

2. 工作总结与述职报告的四个区别

3. 写好述职报告的三个关键

4. 工作总结的目的与实质

5. 如何策划一个好的总结

1) 受众分析

2) 主题选择

3) 材料挖掘

6. 工作总结的分类、特点与要求

7. 写作流程

1) 选题规划

2) 素材挖掘

3) 数据整合

4) 标题拟定

l 可选四要素法

l 散文式

l SPA法

l 纵向结论“四六法”

l 好标题的模型与公式

5) 正文撰写

l 内容——开头、主体、结尾

l 角度——写好工作总结的八个角度

l 数据——业务类岗位vs行政类岗位

l 语言——“四要”“三不要”

ü 四个方法打造有质感的文字

8. 优化词句的九种句式

模板：年终工作总结

案例分析：唐僧的工作总结汇报

某公司2017年度工作总结

第三讲：文不厌改——公文写作审核与修改

一、公文“四核”

二、常见错误解析

1. 易混词

2. 错别字

3. 常见计量单位误用

4. 常见标点符号误用

5. 数字的正确使用

6. 常见语法错误