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汪廷云

非人力资源经理的人力资源管理大纲

汪廷云 / 企业流程再造与人力资源管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

作为直线经理,您是否会常常有下面的苦恼:每天忙碌,难得休假-身苦;每天要面对老板高标准高要求的压力--心苦;每天下属有N多事情求助,要决策,要亲力亲为-境苦。 但结果还是吃力不讨好!上司只管下命令要结果,权力、资源和责任不匹配;同级部门推诿扯皮,只考虑自身利益,难于沟通协调;下属总是不能胜任工作,没有责任心,主动性差,推一推动一动,工作不用心,大事小事都要亲力亲为;更让人郁闷的是,80后、90后员工越来越难侍候,说不得,管不得,动不动就不干了! 今天的直线经理,正承受着前所未有的压力,上级的高标准,同级的不配合,下级的不成熟,客户的更挑剔。。。。一提到现状,很多人都会用“忙、累、烦”来形容。 众所周知的现实是许多直接经理并非学管理出身,多由业务或技术骨干提拔到管理岗位,“做而优则仕”。直线经理在公司中起着承上启下的作用,他们是员工的第一知情人,他们最了解本部门各岗位的职责、任职资格、最了解员工的心态、技能、优缺点、和员工的个人职业规划,最了解员工的工作表现、绩效指标的提炼,如果这些工作做的到位,就会大大激发员工的积极性,提高团队的执行力,管理者的主要职责是达成绩效并实现对下属的提升。而目前很多管理者由于意识和能力限制,缺乏系统的关于如何做管理的学习和训练,常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理,依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理。往往局限在某个专业领域工作,缺乏对HR体系全局性、系统性、整体性的认识,导致在工作中对事的管理能力较强,而对人的管理能力不够。 如何从根本上改变这种状态呢?帮助管理者从“身苦、心苦、境苦”中解脱出来,不再“忙、累、烦”,今天我们将帮助您达到轻松做管理的境界,帮你排忧解惑,让你带着问题来,带着方法和答案走。

课程目标

让直线经理了解人力资源管理的全貌,理解HR各个模块的知识,尤其是理解相互关系和接口; 让直线经理认识到他们是人力资源管理的责任主体,意识人力资源管理对本部门工作的重要性; 让直线经理掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法,提高员工满意度,更大发挥员工的价值,降低员工流失率; 让直线经理明白如何与HR部门合作,做好本部门的选、育、用、留工作,提高部门工作效率和部门业绩。

课程大纲

**讲  直线经理对HR的偏见和误解

人力资源管理是人力资源部的事?

人力资源是招聘部?

人力资源部工作是“表面功夫”?

人力资源部不懂业务,无法配合?

第二讲  管理者到底是管什么?优秀的管理者必须具备的能力有哪些?

所有的管理工作面对的都是人和事

管理的本质和定位

从技术到管理的角色转换与认知

管理者应具备的基本能力

管理者困惑研讨:日常管理中常见的问题与困惑剖析

管理者为什么要做人力资源方面的工作

本部门业绩与人力资源管理的关系

第三讲  管理者如何进行人力资源管理

人力资源管理概述

1.1人力资源管理全景

1.2 员工需要什么?

1.3 管理者的人力资源管理职责有哪些

X/Y理论研讨:您信奉哪个理论

人力资源规划

2.1部门人力需求计划操作技巧

练习:部门人力资源规划

职位与组织设计

3.1职位分析与评估方法

3.2如何撰写职位说明书

部门职能与职位分解工具演练

招聘选拔

4.1人才甄选与面试技巧

结构化面试演练

培训管理

5.1部门在职培训体系建立的五步骤

5.2管理者的培训技巧

5.3培训组织与评价

绩效管理

6.1绩效管理与绩效考核

6.2绩效计划制订技巧

6.3组织绩效与个人绩效

6.4绩效面谈与绩效改善

角色扮演:绩效沟通

薪酬管理

7.1薪酬设计决定因素

7.2薪酬调整的时机

7.3建立多元化的激励机制

7.4员工激励的三个层次

7.5员工激励的几种方法

第四讲 管理者与人力资源部门的分工与配合

管理者与人力资源部的责任分工及配合

某公司业务管理者转型为HRD的案例分析

第五讲  课程总结与回顾

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