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曹礼明

中高层管理技能培训 -- 中小企业基于解决问题的管理提升

曹礼明 / 知名企业管理培训导师

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课程大纲

课程背景:

中小企业的中高层管理者,在企业里位置重要,既要制定作战计划,有时还要带领攻城拔寨;既要有系统性的战略思维,又要有落地生根的战术执行,一句话,需要有点面结合的分析问题解决问题能力。现实中,许多企业管理者处理问题还是靠散点思维,直觉经验,存在着重事轻人,重业绩轻团队,重物质轻精神,重个人的权力轻机制文化的片面性和局限性,分析问题解决问题能力偏弱。本课程基于企业面临的实际问题,将人与事,业绩与团队,领导与机制的逻辑串接起来,尝试帮助企业中层提高管理技能。


课程收益:

1. 理解和掌握业绩管理,执行力管理,效率管理的常见问题的应对思路和基本方法。

2. 理解和掌握团队建设,团队管理,带队伍的逻辑思路和操作方法。

3. 理解和掌握激励机制的设计思路和方法。

4. 流程制度制定和变革策略及方法。

5. 掌握发挥领导力的基本方法。


课程提纲:

**讲 绩效管理与执行力管理

【模型】绩效与执行力管理 = 计划管理 过程管理 考核管理

【计划】:

l 目标设定:太高不行,太低不好,到底什么是好目标?

l **后一公里:目标落不了地,坚持不到底,靠什么纵横贯穿彻底?

l 计划制定:如何才能让计划赶上变化?

l 工作组织:如何有效组织工作,摆人头,落实责权利?

l 工作意愿:如何激发员工跃跃欲试的行动张力?

l 行为促动:知易行难,行为设计学如何促动行为发生?

【过程】

l 工作觉知:觉知而非控制, 如何避免**后一分钟问题?

l 统筹协调:有分工协作,就会有瓶颈和矛盾,如何保证步调一致?

l 频繁刺激:如何给员工持续加油,而不是期望一脚油门跑到底?

l 检查机制:如何借助重点,细节,真相的稽核塑造认真的执行文化?

【考核】

l 闭环管理:如何有效克服虎头蛇尾问题?

l 闭环总结:如何让改进提高持续发生?

l 绩效考核:绩效考核到底是毒药还是良药,如何判断是否适合自己?

l 考核设计:你是想鹅现在拼命下蛋还是希望鹅能长期下蛋?

l 考核有效性:有效开展绩效管理的注意事项


第二讲 带团队与团队建设

【带团队】

l 团队类型:流程型团队和开拓型团队:哪种风格更有效?

l 发挥领导力:团队领导在团队中到底应该发挥什么作用?

l 关键少数:如何用好骨干,发挥好同盟军,突击队,播种机,凝聚点的作用?

l 动员群众:如何调动群众,发挥好群众员工的主人翁和主体作用?

【团队建设】

l 凝聚共识:思想要不要建设,要不要统一?何时统一如何统一?

l 战斗友谊:凝聚力的本质是什么?如何才能有凝聚力?

l 人心归属:归属感的本质是什么?如何让成员有归属感?

l 作风能力:战斗力的本质是什么?如何带好作风,有效提升实战能力?

l 小组自治:让听到炮火的小分队自我管理,靠什么?


第三讲  如何设计激励机制?

【逻辑认知】

l 激励平衡:过程和结果,物质和精神,功劳与苦劳,如何合理操作避免极端,片面,混淆不清?

l 全员激励:如何激励调动多数人,避免总是少数人得奖?  

l 分田到户:破除劣币驱逐良币,如何从集体懒惰到人人勤奋?

【行为激励】

l 行为激励:如何改变躺着吃老本,工作不进取现象?

l 公平有误区:员工认为有偏心,区别对待不公平,怎么办?

l 改变习惯:如何帮员工促成新行为,改变旧习惯?

l 自由图方便:想怎么干就怎么干,做好做歹没人管,怎么办?

l 协作不积极:你的事不是他的事,协作不力拖后腿,怎么办?

l 顽固不改变: 不创新,不创收,墨守陈规不进取,怎么办?

l 热情难持续:状态时好时坏,奋斗一段时间就懈怠了,怎么办?

l 节约无意识:浪费不是我的事,熟视无睹不关心 ,怎么办?

【结果激励】

l 改变结果:如何改变出工不出力,出力不出活?

l 权重激励:如何改变只愿卖好卖的成熟品,不愿推难卖新产品?

l 目标奖金:不愿到不发达地区,不愿承接难度大的项目,怎么办?

l 关联奖惩:不计后果乱签单,留下收尾藏隐患,怎么办?

l 共享分利:员工考核分数高奖金高,问题没解决公司不赚钱,怎么办?

l 达标不冲高:业绩达标停步,不愿冲业绩,不愿努力超额,怎么办?

l 特殊奖励:如何让员工愿意加班,出差,接受额外工作?

l 招标对赌:都想做的项目给谁,如何设计合理奖惩?


第四讲 如何发挥领导力

【领导力认知】

l 领导力概念:什么是领导力?领导与管理,领导与领导力的关系如何?

【领导力方法论】

l 承担责任:给我上 还是 让我来,跟我来?

l 指明方向:我们是谁,我们要到哪里去?我们的目标和方法是什么?

l 赢得认同:如何赢得人心而非收买人心?

l 关系链接:如何与下属建立深度关系链接?

l 赋能成员:如何用三句话赋能下属:“我不知道”,“我来教你”,“你觉得呢”

l 激励人心:如何用情感,利益,意义激发人的热情?

l 搭班子:如何选育骨干,确定核心,塑文化建机制?

l 带队伍:如何示范带头,招兵练兵,带队实践?

【自我修炼】

l 自我反思:如何事前反思,行动反思,事后反思?

l 自我提升:如何修炼态度,能力,思维,心性?


第五讲 建立规则和优化流程

【制度认知】

l 能力复制、解决争议

【制度问题】

l 制度缺失或形同虚设、僵化不合理、盲区和漏洞、缺乏可操作性、繁杂低效

【推行方法】

l 流程制度推行10步法

【推行原则】

l 制定阶段:合理性》权威性

l 执行阶段:权威性》合理性

【练习研讨】

l 你所在企业/部门流程管理的不足与改进


第六讲 如何高效分析与解决问题

【7个步骤】

l 平行思考:集体开会,吵了半天没有结果,怎么办?

l 问题理解:没真正理解问题,怎么解决问题?

l 头脑风暴:个人意见出不来,如何激发创意?

l 拆解问题:如何把问题拆解到元问题?

l 验证假设:如何发现关键因素和关键原因?

l 方案落地:如何将问题解决扎实落地?

l 组织管控:如何扎实有效地推进问题解决?

(注:内训课程内容可根据企业需要做详略选择和调整)


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