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张晶垚

新生代员工管理

张晶垚 /

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课程大纲

课程背景:

时常听到企业老总和部门经理们抱怨重重:“真搞不懂80、90后员工到底怎么啦?公司对他们已足够容忍和让步了!工作上提要求常常大堆,但做起来却漫不经心,眼高手低…。到底要我们怎么样做,他们才能够满意?”而80、90后员工却抱怨说:“为什么做领导就不能换位思考?理解一下我们?为什么工作总不信任我,我的能力很差吗?成天呼来唤去,做完了还不满意,这简直把我当黄牛吗?”

因此,企业想要适应80、90后员工个性化发展,企业高管层及干部必须顺应时势变化,重塑管理理念,转变用人方向,

本课程的总体目标是让主管掌握如何管理80和90后的员工,如何激励80和90后的员工,如何教导与辅导80和90后的员工,如何协助80和90后提升工作绩效,如何塑造在80和90后的心目中的领导形象。


学习对象:

现场管理干部、企业中高层管理干部、班组长、HR经理、培训经理  


学员收益:

1. 正确定义80-90后员工

2. 快速了解80-90后员工优缺点 ,有效发挥80-90后员工的优点 ,彻底改变80-90后员工的缺点

3. 提升企业管理者管理80-90后员工的智慧、理论、能力技巧

4. 提高80-90后员工的职业素养和规范职业操守


课程时间:1天


课程大纲:

**部分:80、90后员工的优缺点及优点发挥和缺点改进

一、 80后员工的优点及优点发挥

Ø 80后员工的境商优点--营造自我环境,涉足社会环境

Ø 80后员工的体商优点--年轻充满活力,体健精力充沛

Ø  80后员工的情商优点--面对正面刺激,愿意正面回应

Ø 80后员工的智商优点--易于接受新事,知识结构完善

Ø 80后员工的德商优点--自我需求清晰,自我定位明确

Ø 80后员工的灵商优点--擅长个人创意,敢于个人创新

案例研讨:捣蛋鬼如何成为优秀员工?

二、 80后员工的缺点及缺点改变

Ø 80后员工的境商缺点--吃苦精神较差,环境适应欠缺

Ø 80后员工的体商缺点--耐性耐力较差,不能持续工作

Ø 80后员工的情商缺点--单纯直接反弹,解构性质很强

Ø 80后员工的智商缺点--喜欢学习新知,不能深入研究

Ø 80后员工的德商缺点--等级观念淡漠,崇尚唯我独尊

Ø 80后员工的灵商缺点--只能个人创意,不会团体创新

技能演练:

三、 90后员工的优点及优点发挥

Ø 90后员工的境商优点--环境适应较快,学会改造环境

Ø 90后员工的体商优点--工作节奏快速,动手能力较强

Ø 90后员工的情商优点--更多的妥协性,更多的建构性

Ø 90后员工的智商优点--个人兴趣浓厚,信息获取迅速

Ø 90后员工的德商优点--拟成人化明显,讲究双赢互惠

Ø 90后员工--灵商优点--创新意识较强,灵感时时涌动

小组讨论:如何让自己从心底里喜欢90后?  

四、 、90后员工的缺点及缺点改变

Ø 90后员工的境商缺点--寻求优越环境,不适艰苦环境

Ø 90后员工的体商优点--愿做网男宅女,不愿锻炼身体

Ø 90后员工的情商缺点--崇尚松圈主义,缺乏团队精神

Ø 90后员工的智商缺点--系统思维欠缺,总结能力较弱

Ø 90后员工的德商缺点--敬业精神欠佳,企业忠诚度低

Ø 90后员工的灵商缺点--灵感闪烁不定,不能整理运用


第二部分:80、90后员工共通性管理技能

80、90后员工管理四字诀:定、 跟、带、合

一、 80、90后员工“定”的管理技能——定向管理

Ø 初级管理--法的管理

Ø 中级管理—理的管理

Ø 高级管理—道的管理

二、 80、90后员工“跟”的管理技能—沟通管理  

Ø 沟通第1步—接受—接受对方个人

Ø 沟通第2步—分享—分享双方智慧

Ø 沟通第3步—肯定—肯定对方建议

Ø 沟通第4步—推动—推动双方前进

三. 80、90后员工“带”的管理技能—教练管理

Ø 我示范,你观察

Ø 我指导,你试做

Ø 你试做,我指导

Ø 你汇报,我跟踪

Ø 情景演练:如何教练你的下属?

四. 80、90后员工“合”的管理技能—融合管理  


第三部分:80、90后员工独特性管理技能

一、 80后员工独特性管理办法

Ø 进行员工多样管理

Ø 进行员工细分管理

Ø 进行员工弹性管理

Ø 进行员工压力管理

二. 90后员工独特性管理办法

Ø 选拔才干—取得成功先决条件

Ø 发挥优势—更上一层楼的保证

Ø 因才适用—行行出状元的基础

新型沟通—让员工快乐的作战

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