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朱宏

管理成就未来 新任经理人五项必修课

朱宏 / 管理技能提升实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

高绩效员工晋升为经理后,队伍带不好,业绩不达标,自己忙够呛,下属还觉得没发展,为什么?作为新经理,如何理解管理者与业务高手角色的不同?如何制定团队目标和个人工作目标?如何规划工作并知人善任地分配给下属?如何根据各个员工的情境,给予不同领导风格和授权?如何有序规划事项,高效掌握时间?如何**正面反馈,引爆你的团队能量;**负面反馈,提升你的团队绩效?

本课程可以帮助新任经理人识别期望、角色转换;明确要求、制定目标;安排工作、知人善任、情境领导、有效授权;要事大事、规划有序、急事琐事、从容应对;同理倾听、增进关系、正负反馈、提升绩效。

【课程收益】

Ø 了解管理者的四项职责,三大角色;

Ø 学会运用设定合理工作目标的SMART工具;

Ø 学会根据员工的能力和意愿,匹配相应的领导风格并进行授权;

Ø 掌握高效工作的时间管理矩阵,提升管理效率;

Ø 提升沟通技巧,激励员工、提升绩效。

【课程特色】

综合运用了MBO理论、SMART原则、情境领导技能、第四代时间管理工具、BEST沟通技巧等方法工具,以演练增强领悟,以操作印证知识,听了就懂、练了就会,课上有方法,课后有落地。现场引导学员做出课后实践计划,课后即可应用,提升团队绩效。

【课程对象】新晋经理人、储备干部、管理经验在3年以下的中基层管理人员。

【课程时间】2天(6小时/天)

【课程大纲】



一、 什么是管理者**应该拥有的定位和角色?

1、 了解上级、下级、同事、客户的四大期望

2、 了解管理者的四项职责:计划、组织、控制、领导

3、 了解管理者的三大角色:领导、管理、专家

呈现方式:小组讨论

二、管理者如何设定符合组织要求的目标?

1、德鲁克认为:先有目标,才能确定工作

2、 运用目标设定的技巧

Ø 目标设定的三大好处

Ø 目标设计的四个要点

Ø 目标设计工具:SMART原则

3、 目标管理(MBO)三步骤

Ø 设定目标、过程管理、总结评估

案例:海尔

目标设定工具:SMART

呈现方式:小组讨论、演练

三、千人一面的领导风格不可取--如何打造因人而异的情境领导力?

1、什么是情境领导?

Ø 根据员工的能力和意愿,匹配相应的领导风格

2、情境领导实施的三个步骤

Ø 设定工作目标、评估员工状态、匹配领导风格

案例:公司王经理不明白,我一心为下属好,我想帮你,你为什么要跳槽

3、评估员工状态

Ø 根据员工的能力和意愿,判断员工何种状态:

能力低但意愿高;能力低到一定水平,但意愿低;能力由中等到高级,意愿不稳定;能力高,意愿高

案例:我到底属于哪种状态

4、 根据员工的状态,匹配不同的领导风格

Ø 指令型领导风格、教练型领导风格、支持型领导风格、授权型领导风格

案例:我该怎么领导你

5、授权:委派任务、授予权责

Ø 了解不能有效授权的原因

Ø 判断哪些工作可以授权,哪些工作不可以授权

Ø 授权的流程:确定任务及员工,安排沟通,检查控制,结束评估

案例:这项工作授权给谁

呈现方式:小组讨论、演练、小游戏

四、时间管理--如何把团队的效能**大化?

1、你的价值观决定你的选择,你的方法决定你和团队的效率

案例:怎么选

2、 时间管理的内涵

Ø 目标、计划、执行、总结

4、 时间管理四象限应用

第四代时间管理矩阵在工作中的应用

案例:总监如何度过高效的一天

5、 制定时间规划的原则方法

Ø 要事**

Ø 均衡各方

Ø 有始有终

案例:经理的周计划

6、 高效运用时间技巧

Ø 委婉说不

Ø 拒绝拖延

Ø 定期总结

工具:第四代时间管理矩阵

呈现方式:小组讨论、演练

五、想要打造基于团队目标的高效沟通,怎么办?

1、沟通目的

Ø 完成任务、增进关系

2、同理心倾听

Ø 同理心倾听方式技巧:听出事实、听出情感,其实你一直都懂TA

案例:心理学家告诉你,你不是特例

3、 能产生良好行为的反馈才是好的反馈

Ø 正向反馈,引爆你的团队能量

案例:如何夸奖你的下属

Ø 提升性反馈,提升你的团队绩效

案例:你的下属**近常不能按时完成工作,你如何给他一个提升性反馈

反馈工具:BEST

呈现方式:演练

六、问题收集与解答


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