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董怡

与Z世代员工做朋友——新生代员工的管理艺术

董怡 / 企业通用管理培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

随着Z世代(1995年-2009年出生的人)逐渐进入职场,成为职场生力军的时候,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬,很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”:制度执行难、有效沟通难、工作教导难、员工激励难。体现在:工作不积极、不投入、不承担;心理素质差、协作力差,人际关系紧张;随意辞职跳槽,离职率高,管理成本太高;抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我;视70、80后领导为落伍者和无法沟通者;“洗脑”式培训收效甚微……

新生代为什么这么随性?大多数管理者认为“Z世代”喜欢彰显个性、不懂感恩、缺少责任心等等,仅仅如此吗?我们是否反思过,我们的管理艺术在与时俱进吗?

美国总统罗斯福说:“每一代人的问题都不尽相同,但解决这些问题所需要的素质是永恒不变的”。本课程将与学员共同寻找管好Z世代员工的要素,使管理者面对新生代员工管理更加得心应手,激发年轻员工的工作激情。


【课程收益】

1. 协助学员清晰识别和界定Z世代员工的时代特性、行为风格、决策偏好;

2. 帮助学员学习Z世代员工管理的理论、方法、技术、工具;

3. 启发学员自觉构思Z世代员工管理的创新思路、新颖策略以及有效方法;

4. 引导学员体悟自身状态,与时俱进,成长自己,提升管理艺术。


【课程特色】

Ø 讲师讲解,**深入浅出的讲解演绎,让学员充分理解理论知识;

Ø 形式多样,**课堂讲述、案例分析、图片展示等方式结合脑力激荡、情景演练加以实践,使学员充分牢固地掌握课堂所学方法;


【课程对象】70/80/90/95后员工管理者,员工关系管理者,HR人员

【课程时间】一天,6小时/天

【课程大纲】

一、你真的了解Z世代吗?

1. Z世代社会行为特征

2. Z世代的职业追求和工作状态

3. Z世代管理挑战:员工不听话,老板没办法

关键讨论:Z世代的长板与短板(迷之自信)


二、应对Z世代管理的领导“心法”

(一)设立愿景:为了同一个目标,聚集同一类

1. 建立团队目标,引导Z世代员工融入团队

2. 用企业文化让Z世代员工跟上队伍

3. 建立团队精神的情感纽带

4. 多讲实际,少“画大饼

(二)帮助规划:帮助Z世代员工制订职业生涯规划

1. Z世代员工职业生涯规划现状

2. 建立公司与员工的共同愿景

3. 设置能看到的目标,工作才有“盼头

4. 长短期目标结合设置

(三)明确定位:明确各自角色定位,避免亲力亲为

1. 管理者不是工作的执行者

2.管理者的五种角色

(四)柔性管理:“暖心”更“治心”

1.柔性管理与刚性管理的差异

2.柔性管理“攻心三式”

关键讨论:Z世代**藐视什么样的领导?为什么?

         Z世代**崇拜什么样的领导,为什么?

小组复盘:到底是什么原因造成了这样的结果


三、“行有不得,反求诸己”——Z世代领导实战Tips

(一)时代要求领导力转型——教练式领导

1. 认识“教练”及为何有效

2. 改变公式

3. 绩效的本质

4. 两种教练技术

5. 教练的五大原则

6. 新生代教练五步法

7. GROW模型

8. 基本教练流程

(二)有效管理之提升绩效

1. 用制度管人,而不是“人管人”

2. 严明标准:再简单的工作,也有标准

3. 绩效考核:科学考核员工,找到真正适合公司的

(三)有效管理之认同组织

1. 结果导向:抛弃形式化,工作更有效率

2. 批评问责:权责清晰,让Z世代员工学会承担责任

3. 价值提升:为Z世代员工搭建更宽广的舞台

(四)有效管理之鼓舞士气

1. 六感激励法

2. 物质与精神并重

3. 构建游戏化团队,让工作变得更有趣

(五)有效管理之能力提升

1. 冰山模型

2. 快速学习

3. 职业规划

现场案例:我们在管理新生代过程中到底遇到了什么问题,痛点在哪里?


总结 新时代下的领导艺术

高明的领导者,引领员工的思维

权威型的领导者,看管员工的行为

建立相互信任关系,经营彼此情感账户

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