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刘艳萍

疫情中工作-领 导 者如何帮助员工恢复心态

刘艳萍 / 资 深心理成长辅导专 家

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课程大纲

一、 疫情下,人们常见的心理反应

1. 什么是ptsd

2. 不同情况人群心理反应不同,大体分为四类

3. 这些心理反应是否正常。如何甄别

二、 情绪的**近发展区

1. 为什么每个人遇到危机后的心理反应不同

2. 情绪的来源和背后的隐语

3. 危机中,如何管理好自己的情绪和行为

三、 危机中,领 导 者如何安抚员工情绪

1. 同理心的作用

2. 什么是积极倾听

3. 危机干预常会遇到的问题

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