《目标管理提升单店业绩》讲次主题相关内容概论坐吃等死，命必不久1. 什么是目标管理

2. 目标的设定

3. 目标对话

4. 从目标到计划

5. 工作追踪**讲什么是目标管理1.目标管理的五个特征

1.1共同参与制订

1.2目标一致：下一级根据上一级的目标分解而来；

1.3要“过程”也要“结果”；

1.4及时的反馈和辅导；

1.5以目标作为评估绩效的标准。

2.目标管理的七大好处

3.目标管理中的苦恼第二讲目标的设定1.目标设定过程中常见的问题

问题一：目的和目标混淆；

问题二：定量目标与定性目标的问题；

问题三：制订多重目标的问题；

问题四：目标的冲突问题。

2.制订目标应该符合SMART原则

3.设定目标需要七个步骤第三讲目标对话1.如何为下属分解目标

1.1常见的问题：

1.2来自下属的阻力：

2.目标对话的要点

要点一：目标带来的好处——**关心的还是自身的利益；

要点二：鼓励下属自己设定自己的工作目标；

要点三：分析实现目标所需的资源和条件；

要点四：循序渐进——先易后难，先近后远；

要点五：目标与绩效标准的统一；

要点六：向下属说明你所能够提供的支持。第四讲从目标到计划1.制定计划的作用

2.制定计划的内容

3.常见误区第五讲工作追踪1.工作追踪的意义

2.工作追踪的五个原则

3.工作追踪的步骤和方法

4.工作追踪中可能出现的问题

5.克服追踪抗拒