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赵猛

职场必备的思维、心态与素养

赵猛 / 实战型沙盘应用管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 天津

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课程大纲

课程背景:

经过“十年寒窗”的学习,学生们从校园走进职场,开始面临人生中的另一个重要领域的挑战。有些员工尽管在职场中已经打拼数月,甚至几年,但自己却仍然感到力不从心,不能很好的胜任职场的要求。职场环境毕竟与校园环境有着巨大的不同,一个人的成长和收益在智商之外,还取决于思维方式、态度理念、沟通方式、团队协作等方方面面。

另外,一个人的行为和态度还影响着团队乃至公司整体的业绩。企业之间的竞争就是人才的竞争。企业在提升员工的个人素养方面的投入,一方面可以提升个人能力,从而提升企业的竞争力,另一方面也可以提升员工对企业的忠诚度,从而更好的为企业服务。因此,重视培养提升员工的个人素养,无论对个人,还是对团队和企业,都有着非常重要的意义和必要性。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:职场新人,新入职员工,需要提升综合职业素养的员工

课程方式:讲师讲授、案例分析、小组讨论、情境模拟、视频教学


课程收益:

**培训,学员将能够:

● 说出个人成长的三个基本素养以及与团队协作必备的三个素养

● 在面对压力和挫折时,用“成人思维”代替“巨婴思维”,并选择适当的行为应对,避免非理性的行为

● 用长远的眼光看待职业发展,为自己树立长期和短期目标,会做目标任务分解

● 对工作任务进行分类处理,优先完成重要工作,避免不必要的干扰

● 用“双赢思维”处理个人与企业,个人与团队的关系

● 识别互动对象的沟通风格,使用对方可接受的方式与其沟通,增进理解,提升沟通效率

● 建立团队协作意识,用包容的心态处理团队内部差异,努力实现1 1>2的协作效果

● 意识到情商的重要性,能调整个人过激情绪,并对他人表现出同理心


课程大纲

导论:优秀员工的职业素养模型

1. 三项个人成长的必备素养:积极主动、目标引领、效率提升

2. 三项团队协作的必备素养:双赢思维、知己解彼、情商的觉察与应用


**讲:建立积极主动的思维

1. 思维——行为——结果模型

2. 从量变到质变,从刻意到习惯

3. 刺激与反应模型

1)“巨婴式思维”特征

2)“成年人思维”特征

小组讨论:不成熟员工的“巨婴式思维”及行为

3)“我对领导有意见,因为领导没有采纳我的建议”

4)“公司给我发多少钱,我就干多少工作”


第二讲:用目标引领自己

个人练习:“假如我有空闲的一天,我会…”

1. 构建自己的“生命平衡轮”:健康、学识、财富、家庭、社交、爱好、事业

1)原则一:“不满,抓重点”

2)原则二:“不圆,提效率”

2. 树立自己的人生目标

1)个人内驱力的来源 ——“身份觉察”

2)激发内心的卓越品质

互动练习:“激发彼此的卓越品质”

3. 我的人生宣言

1)偶像法

2)图腾法

3)墓志铭


第三讲:提升工作效率

一、工作任务的分类方法及标准

1. 个人工作任务分类练习

2. 工作任务分类示例

3. 区分重要性的标准

4. 区分紧急的标准

二、处理工作任务的优先顺序

1. 处理重要不紧急工作任务的情境

2. 如何减少重要紧急工作任务的干扰

3. 如何应对多重紧急任务

三、工作效益的“80/20”法则

1. “80/20”法则的内容

2. 识别自己的“80/20”,既“我效益的主要来源”

3. 反思自己在四类工作任务上的时间投入

4. 对比高效人士的时间投入


第四讲:用双赢思维处理个人与团队关系

铺垫活动:“收获的季节”

小组讨论:“如果我的目标与企业的不一致怎么办”

1. 积极的看待自己的工作岗位

2. 合作伙伴不想双赢怎么办

1)目标升级法

2)资源开发法

3)威胁法

3. 建立情感账户

1)我的影响力来源

2)情感账户对于双赢关系的意义


第五讲:知己解彼的沟通艺术

一、沟通的障碍

1. 以自我为中心的倾听

2. 忽略对方的表达

3. 让人郁闷的提问

4. 伤心的反馈

二、四种人际行为风格的特点

1. DISC自我测评

2. 四种风格人士的优势与挑战

视频材料:《无法**的军售提案》

小组讨论:“三国人物的风格确认”

小组讨论:“西游记人物的自然风格与工作风格”

三、有效表达的四要素

1. 客观事实

2. 我的感受

3. 我的需要

4. 表达诉求


第六讲:情商的觉察与应用

一、情商低下的行为恶果

二、关于情绪的认识

1. 情绪的来源

2. 情绪的产生以及对理性思维的影响

3.“正向与负向的情绪能量层级”

4. 过激情绪与疾病

三、情商的定义及影响

1. 情商的定义

视频材料:《棉花糖试验》

2. 情商对个人工作以及家庭的影响

四、修炼人际互动中的高情商行为

1. 同理心倾听他人

2. 听出对方的意图

3. 激励人心的表达方式


备注:课程的开始和结尾各有0.5小时的破冰及复习活动

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