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赵猛

职业素养之性格解密与360°沟通技巧

赵猛 / 实战型沙盘应用管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 天津

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课程大纲

课程背景:

沟通是生命永恒的主题曲,而这主题曲是繁杂噪声还是华丽乐章,在于你是否做到认识自己、了解他人、洞察人心、影响他人。

在企业管理中,您是否存在以下困惑?

1、作为一个上司,我很关爱我的下属,可是为什么他们却不领情?

2、作为一个企业决策首脑,我到了一个事业高原,怎样才能突破高原更上一层楼?

3、我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施?

4、我的优秀员工总是流动性很大,他们到底追求和渴望的是什么?

5、我怎么才能留住他们呢?我的客户是什么类型的?他们**关注的是什么?我怎么做才能得到他们信任成为他们的朋友呢?

6、我到底应该怎样做才能让生活和事业走入一个良好的循环?

你想不想工作、生活更快乐、更幸福?本课程将一一为你揭晓答案!


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:全员

课程方式:授课 标准测试 互动体验 案例分享


课程大纲

**部分:性格解码——深度自我认知与识人

**讲:一个模型帮你看懂人性——内在冰山模型

1.人们的认知和行为的底层逻辑

2.人们的归因习惯和价值需要

第二讲:想学读心术只需知道这四个概念

1.性格冲突

2.性格分析历史

3.道德、能力和性格的关系

4.四种基本性格色彩描述

5.性格分类的底层逻辑——两个维度建立起了解人的坐标系


 


第三讲:掌握性格的秘密就掌握了人类沟通说明书

1.性格的“好”与“坏”

2.性格的“优势”和“过当”

3.性格与个性,动机与行为

4.性格有效应用的四大功力

5. 让大家都喜欢和你沟通的法则——钻石法则

一、黄

1. 优势:意志的斗争,信心的传递

2. 挑战:速度过快,团队跟不上步伐

3. 不善授权,下属的猴子跳到肩膀上

4. 与黄相处要把握的5大原则

二、红

1. 优势:善于描述,营造体验氛围

2. 挑战:喜欢夸张,描述的愿景不一定能兑现

3. 与红相处要把握的6大原则

三、绿

1. 优势:从对方的角度出发,为客户着想

2. 挑战:稳健型,不善应变,不敢出手

3. 与绿相处要把握两大原则

四、蓝

1. 优势:善于庖丁解牛,抓住关键问题进行引导

2. 挑战:对他人要求高,很难亲近,不易快乐

3. 与蓝相处要把握的4大原则


第二部分:沟通力提升——高效沟通的心法和招式


**讲:沟通前提——这个问题没搞懂,沟通再多等于0

1. 为什么有人特别恐惧沟通中的不合作

2. 有哪些不尊重的沟通方式

3. “奖惩式”沟通要付出什么代价


第二讲:沟通脉络——记住两个原理一个目标,才能真正进入深度沟通

1. 成为沟通高手只需要两件事

2. 怎样才能做目标明确的沟通者


第三讲:沟通情商——捕捉“心态”、营造“氛围”是高情商沟通**步

1. 如何观察行为洞悉对方的需要

2. 2个核心秘诀快速提升沟通情商

3. 良好的沟通状态应关注自己的需求

4. 4种方法营造安完沟通氛围


第四讲:沟通技能——建设“心态”,表达“重要”,谈判你就赢了一半

1. 修炼沟通心态的5个原则

2. 4步教你如何尊重的表达

第五讲:沟通方法——想让对方“听话”,学会这两个概念先

1. 如何区分“想法”和“感受”

2. 怎样提出“可执行”的请求


第六讲:高效会议:2套工具告别低效会议

1. 高效会议的5个标准

2. 一种思维方式让会议流程更科学


第七讲:公众沟通:3步HOLD住演讲

1. 怎么消除演讲的紧张感

2. 3步高效组织演讲

3. 沟通力训练达成


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