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张国良

管理的实践——以结果为导向的执行力

张国良 / 实战型人力资源讲师

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课程大纲

【课程背景】

  事实上,企业的愿景、使命、战略、目标、制度、流程,工作计划、方案、任务等等,都需要**执行才能落实,没有有效的执行,一切都会落空。作为企业的管理干部经理,必须认识到,客户要的是结果,企业要的是结果,员工要的也应该是结果,执行力恰恰是对结果负责。所以,管理者不仅要不断地向员工输入独立人格理念、结果导向理念、价值交换理念,更要知道作为管理者必须具有推动力,而推动力源于管理者对自身定位与作为方式的清醒认识。此课程将针对管理者如何建设自身的推动力而设计,深入透彻地剖析结果与执行力的关系、管理者与执行力的关系、提升个人及组织执行力的方法和技巧,从而帮助管理者提升执行力,共同导出企业需要的正确结果。

【课程收益】

1、让学员懂得如何用结果去交换他所获的报酬;

2、了解掌握企业执行的要点,确保公司每个环节都OK;

3、掌握选择执行人才的四大特征与提升个人执行力的四大工具

4、学会建立组织执行机制的3S体系。

【课程时间】2天,每天6小时

【授课对象】企业中基层管理人员及储备干部。

【授课风格】

1、讲演结合、风趣幽默;

2、案例丰富,全程互动;

3、现场理解、现场实习。

【课程大纲】

**部分:执行的本质——结果导向

1. 没有执行力就没有竞争力

2. 视频案例:垂直极限

3. 什么是执行力?

4. 执行力的“三度”

Ø 速度

Ø 精度

Ø 准度

5. 执行力的两大误区

Ø 执行≠执行力  

Ø 任务≠结果

6. 思考:执行力是否要分层?

7. 执行力的五大要求

8. 组织执行力的公式

9. 组织执行力不强的8大原因

Ø 管理者没有常抓不懈—虎头蛇尾

Ø 管理者出台规章制度时不严谨—朝令夕改

Ø 制度本身不合理—缺少针对性、可行性。

Ø 执行的过程过于繁琐—囿于条款,不知变通

Ø 缺少良好的方法—不会把工作分解汇总

Ø 缺少科学的监督考核机制—没人监督,也没有监督方法

Ø 只有形式上的培训—忘了改造人的思想与心态。

Ø 缺少大家认同的企业文化—没有形成凝聚力

10. 工具:组织执行力公式

第二部分:执行的关键—执行型管理者

1. 路线确定以后,干部是关键

2. 管理者在组织中的执行位置

3. 执行型管理者的四项职业准则

4. 执行型管理者的主要任务

5. 把领导的战略转化为具体的战术

6. 案例:《血战关家垴》—刘伯承如何面对彭德怀错误的作战指令

7. 战略执行官必备的职业素养

(1)执行官的**素质----战略观、大局观

Ø 不要琢磨老总的心思,要理解公司的战略

Ø 能用一句话回答我今年的重点是什么

Ø 完成业绩目标就是对战略的**支持

Ø 把公司战略分解到部门计划中就是执行的开始

(2)指挥官的执行转化能力—正确理解领导的意图

Ø 准确领会领导的工作意图

Ø 理解领导指令背后的结果

Ø 案例:秘书的做法为何出现问题?

Ø 错误的解读导致错误的行为

Ø 正确领会领导意图的方法

(3)执行官的评价标准—拿结果说话

Ø 1000种解释,不如拿出一个好结果

Ø 案例:杨得志将军的结果意识

Ø 中层执行的两大依据,一是绩效指标,二是工作计划

(4)执行官的执行---100%沟通,100%执行

Ø 决策前100%的沟通,决策之后100%的执行;

Ø 及时、准确、完整的传达上级的命令,让每名员工都知道;

Ø 理解了要执行,不理解也要执行,在执行中去理解;

Ø 在战略的执行上,不是量力而行,而是全力以赴;

Ø 在落实战略上上,不是问领导怎么办,而是你打算怎么办。

8. 工具:《把上级指令转化工具》

    《执行战略地图》

第三部分:执行的误区—执行力的“五防”

1. 防大侠文化,做好部门的指挥官让下属完成目标

(1)做团队不做团伙

Ø 是当领导,不是当“老大”

Ø 要么不用,要么培养

Ø 以我为核心,选择能够弥补我弱势的人。

Ø 让下属动起来。

Ø 指挥24字方针

(2)防止出现救火

Ø 计划内的事情,按计划办

Ø 突发的事件,按预案办

Ø 交办的事情,穿插着办

Ø 下一步的事情,提前办

2、防重结果不重过程,做业务的检查官

Ø 70%做检查

Ø 为什么要检查

Ø 检查就要出结果

Ø 检查的九种方法

3、防放羊思想,做团队的教练官培养优秀下属

Ø 教练的价值

Ø 教练的修为

4、防老好人,做制度的执法官维护公平与正义

Ø 身教甚于言传

Ø 老好人的悲剧

5、防只抓业务不做文化,做文化的传承官强化执行

Ø 什么是真正的企业文化

Ø 独立人格是执行的基因/依赖文化

Ø 结果导向是执行的本质/含糊文化

Ø 价值交换是执行的方向/面子文化

Ø 开放分享是执行的环境/封闭文化

Ø 商业人格原则与修炼

第四部分:选对执行的人——执行力的载体

1. 选对人才能做对事

2. 讨论:街亭失守谁之过

3. 执行人才的四大大特征

(1)坚守承诺

Ø 为什么要学会承诺;

Ø 承诺的力量(视频演示)。

(2)结果导向

Ø 商业的本质是结果交换

Ø 员工不做结果的根源是什么

Ø 结果的三大误区是什么

Ø 管控结果的三大要素

(3)决不放弃

Ø 什么是决不放弃(视频演示)

(4)敢于担当

Ø 案例:杨得志下水

4. 识别执行人才方法:素质模型

5. 工具:《执行人才胜任力素质模型》

第五部分:做对执行的事——执行力的效率

1. 管理者为何“忙盲茫”

2. 造成管执行效率低下原因

Ø 工作缺乏计划性

Ø 组织工作不当

Ø 时间控制不力

Ø 整理整顿不足

Ø 进取意识不强

3. 提升执行效率的五大工具

(1)目标计划法

Ø 明确的目标可以集中精力

Ø 周密的计划可以赢得时间

Ø 目标要符合SMART原则

Ø 计划要符合5W2H原则

(2)任务管理四象限法

Ø 时间管理四象限图

Ø 成功的四象限时间分配

(3)ABC任务管理法

Ø ABC时间管理法核心与原理

Ø ABC事件分类特征及管理要点

(4)统筹管理法

Ø 讨论:25天的时间做45天的活?

Ø 案例:华罗庚的时间统筹法

4. 工具:《工作计划表》

《任务管理饼分图》

《任务管理四象限图》

《任务管理ABC流程图》

   《ABC任务管理卡》

第六部分:建立执行机制——执行力的保障

1. 案例:麦当劳的标准化执行体系

2. 执行力的“三化”

Ø 流程化

Ø 明晰化

Ø 操作化

3. 流程固化执行结果

4. 案例:F1赛事的流程

5. 3S执行体系——执行力的闭环管理工具

Ø S1-事前明确目标和责任人

Ø S2-事中做好检查与跟踪

Ø S3-事后做好总结与奖惩

6. 工具:《流程执行图与流转单》

《3S执行管理卡》

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