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韩丽

提高自身情商,提升团队绩效!

韩丽 / 职业化与管理培训专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

著名管理学家Colin Powell说:领导,是做到管理科学认为不可能做到的艺术。那么,什么是领导?在传统的认识中,领导的职责就是监督、监控和监管下属,以保证他们能够正确地做工作,而魅力型的领导者主要使用个人 权力而不是职位权力来进行领导。是职权但不似权力,让下属为领导的魅力所折服,是交心但不似朋友,让下属心甘情愿为领导工作,要相对依赖于领导者的肯定来证明自身的价值。魅力型的领导者善于表达情感,不仅是用言语,而且使用非言语的表达,如手势、眼神、姿势、动作、声调和面部表情等。往往正是由于这些非言语的表达方式,使一些追随者感受到领导者具有“魔力”的个性。

课程目标:

提升管理者的情商,合理管控压力与情绪

提高领导魅力,掌握高情商沟通的技能。

培训课时:

6-12小时

培训形式:

       理论讲解、案例分析、故事启发、活动体验、技术演练

课程大纲:

**部分:高绩效的魅力领导

一、 魅力领导之特性

二、 魅力领导之员工特征

三、 魅力领导特质一览表

第二部分:解析情商管理EQ,应对压力

一、 解读情商

1. 测试:你的情商有多高

2. 解读EQ高手的五大特征

二、 了解情绪

1. 情绪的内涵

2. 情绪的分类:积极情绪与消极情绪

3. 压力下消极情绪的杀伤力:

A. 生理疾病:怒伤肝、恐伤肾、思伤脾、忧伤肺、压力太大易得胃溃疡;

B. 心理疾病:抑郁症、焦虑症、浮躁症、冷淡症、社交恐惧症

4. 情绪的周期

5. 你是A型人吗?

6. 情绪的由来:ABC理论

三、 提高情商的方法与修炼

1. 脑:改变你的认知:

自动化思维VS控制性思维

训练:改变认知维度:思维转换

2. 心:调整心情

A. 如何调整焦虑情绪

案例:新上任的运营部张经理

方法:转移注意力法与催眠技术

B. 如何化解悲伤情绪

案例:竞聘失败的王总

方法:认知疗法:发散思维技术、

防御机制:升华

C. 如何抑制愤怒情绪

案例:下属

意向绘画疗法:怒海

6秒

D. 安装自己的快乐开关

3. 体:让身体的生物能畅通地流动

莱克式呼吸法练习

四、 解读压力

1. 压力的概念与压力源

2. 压力与情绪诊断与觉察压力:生理、情绪、行为、精神

3. 压力与效率的关系、与情绪的关系

4. 利用压力管理团队的核心

五、 压力管控方法

1. 压力管理的原则:外遏制源头,内疏导主观感受

2. 针对不同类型的压力魔法

A. 应对压力源

1) 针对时间:时间管理法

2) 针对拖延症:番茄工作法

3) 针对环境:心理预演法

B. 认知调节法:

1) 期望值与延迟满足

2) 积极思维调压

3) 技能认可

C. 针对压力感受:

1) 运动法

2) 快乐疗法

3) 减压小秘诀

第三部分:领导魅力的修炼

一. 管理与领导的区别

二. 魅力领导的六个主要技能

三. 魅力领导的核心一:六大领导风格与使用

四. 魅力领导的核心二:如何设计愿景

五. 魅力领导的核心三:信任与认同

六. 魅力领导的核心四:如何激励与批评员工

激励的技术

批评的艺术

七. 魅力领导的核心五:结果导向

目标分解

过程检查

奖惩兑现

八. 魅力领导的核心六:人际沟通管理

1. 沟通中的情绪管理

2. 1)先处理心情,再处理事情

3. 2)沟通的三个层次

4. 人际关系三要素:

5. 相互认同

6. 情感相容

7. 行为相近

8. 人际魅力规律

9. 情景性吸引

10. 诱发性吸引

11. 互动性吸引

12. 异性吸引

13. 无声的沟通——建立信任

语言**印象:决定性的七秒钟

信任是沟通的基本

非语言沟通艺术和技巧

14. 自我认知与了解他人: DISC沟通风格测试  

猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙

对应式沟通技巧

工作情境演练

15. 解决团队冲突


工具:

1. 情商、沟通风格测试

2. 情绪判断一览表

3. 结果导向YCYA工具表

4. 时间管理表

5. 情绪管理预测与记录表

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