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韩丽

性格色彩分析与沟通

韩丽 / 职业化与管理培训专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

如果你兢兢业业地工作,却得不到老板的赏识;

如果你辛辛苦苦的服务,却得不到客户的认可;

如果你为家庭任劳任怨,却得不到伴侣感激;

如果你为孩子呕心沥血,却得不到孩子感谢……

这一切的原因可能都是因为我们没有捕捉到彼此性格的特点,无法达到同频沟通。FPA®性格色彩是一种简单、实用、形象、易操作的性格分析工具,用红、蓝、黄、绿四种颜色代替人的性格特点,可以精确有效地洞见自己和洞察他人的内心世界,亦可推动和帮助个人自身的成长和发展。它用一种极为简单易懂的符号,重新诠释了几乎所有你关注的人际关系的冲突和困惑。

**“FPA性格色彩”的学习,能够更加深入地了解自己,快速区分您周围的人,拥有快速识人、辨人、走入他人内心世界的方法……,一句话,学习性格色彩可以让你拥有“看谁看懂,想谁想通”的本领。

培训收获:

**学习性格色彩的四大功力:洞见、洞察、修炼、影响,提升以下能力:

1. 我是谁? FPA提供你一个自我认知的强大途径,让你了解自己、提升自己与他人沟通的能力;

2. 他是谁?为何在同一个问题上我们会有如此巨大的差异和分歧?除了了解自己之外,也许你还想更多了解别人,尤其是和你关系密切又必须要面对的人。对性格的彻底理解有助于你学会尊重彼此的差异,减少冲突的痛苦。本课程教你读懂别人,**言与行读“懂”他人的内心,了解不同类型人行为背后的动机;

3. 影响他人,成为自信和有说服力的沟通者,掌握高效的沟通技巧、成为沟通和疑义处理的高效率人士;

4. 开始收获真正快乐的工作!幸福的生活!

培训技术:

理论讲解、案例分析、故事启发、活动体验、技术演练

培训对象:

银行柜员、大堂经理、客户经理、网点主任等

培训时长:1天(6H/天)

培训大纲

一、 FPA性格色彩解读

1、案例揭示人与人的不同行为状态与性格表现。

2、FPA与DISC、MBTI、九型人格的对比

3、FPA性格色彩的内涵与价值

4、性格与个性

性格——先天

个性——后天

5、性格 = 外在行为特点 内在心理倾向

二、 FPA性格色彩测评解读

1、 典型性格:红黄蓝绿

2、 组合性格:8种组合

3、 不可能的两个极端

三、 四色性格的优势与过当,性格无好坏,关键看如何运用

1、四色性格优势——在适当的时间、地点表现出适当的行为

2、四色性格过当——在不适当的时间、地点表现出不适当的行为

3、如何发挥优势,避免过当?

四、 四色性格的内在心理动机

1、红色性格的动机:快乐、自由

2、黄色性格的动机:成就、控制

3、蓝色性格的动机:严谨、规则

4、绿色性格的动机:平和、稳定

五、 色眼识人:红蓝黄绿

1、 **语言判断

2、 **行为判断

3、 **外貌判断

六、 性格碰撞

1. 性格冲突

有人的地方就有冲突

冲突管理五大策略

2. 自我修炼

提升EQ情绪管理

可以转化自己的情绪 (转化方法:愤怒、抑郁、焦虑等)

可以转化别人的情绪(转化方法:保持非语言同步、情绪共鸣)

可以鼓励别人激励自己:(方法:赞美的艺术)

七、 性格色彩在人际沟通和相处中的运用

(一)沟通法则

1、黄金法则——己所欲,施与人

2、钻石法则——人所欲,施与人

3、沟通中的三个权重

(二)如何与四色性格的人沟通

1、与四色性格的领导如何沟通?

2、与四色性格的下属如何沟通?

3、与四色性格的同事如何沟通?

4、与四色性格的客户如何沟通?

5、与四色性格的亲人如何沟通?

(三)性格色彩在实际工作中的案例解读 情景演练

八、 学习性格的四个误区和两个目标

1、四个误区:贴标签、向外求、找借口、不行动

2、两个目标:内外兼修、知行合一

3、探究人性的规律:行为-习惯-性格-价值观-思维方式

课程所需物料:

分组、**鱼骨型座

物料:三个一次性纸杯、整开或半开大白纸(一组两张)、76*125mm便利贴(一组一打)、记号笔一组2支。

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