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赵芸萱

掌握培训技术,解决企业问题

赵芸萱 / 零售终端销售管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程大纲

课程背景:

随着技术的发展,信息在不断更新,获取知识的平台在不断增加,学员也在不断迭代、对每一个讲师培训技能的要求也就越来越高,讲师在面临比以往更加严峻的挑战,课程开发不擅长、授课技能不娴熟,都会导致课堂呈现不精彩,**终的结果就是没办法在市场中获得认可与口碑,造成学员流失、企业经济利益受损。为解决在教育机构日常工作过程中,由于授课讲师 不能找到能够精彩呈现课堂的有效方法,让师资机构管理者非常头痛,特开发本课程。

课程收益:

● 了解培训全环节

● 重塑对培训及讲师的认知

● 掌握运用思维导图设计魔方式课程的方法

● 掌握精彩开场、收场的方法

● 掌握运用案例、数据、讨论、演练等方式提升课堂氛围的方法

● 掌握应对课堂突发情况的方法


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:培训讲师

课程方式:讲授、案例解析、小组讨论、情境演练

课程大纲

**篇  开发好内容,呈现精彩课程

引言----培训很贵,但不培训更贵?!

**讲:做出色培训、当专业讲师

一、什么样的培训是好的培训

1. 培训的定义

头脑风暴:你眼中的培训是什么样子

2.培训七大内容解析

1)人员素质测评分析

2)培训项目开发分析

3)培训课程开发分析

4)培训教材编制与选用

5)培训教学工作

6)培训评估工作

7)培训质量管理体系建设

讨论:培训就是开发一门课程并讲授吗?

二、什么样的讲师是好讲师

1. 我们面临的现状

1)别人的课堂热烈非常,我的课堂学员昏昏欲睡

2)讲课就是日复一日的重复,自己也失去了激情

2. 讲师的使命

1)培养学员成为企业各岗位合格人才

2)让学员找得到工作、做得了专业、做的好人

3. 成人学习的特点解析

1)为什么我的课程被学员评价为“没意思”/“不如自己看书”

2)课讲成时候什么样让人喜爱

案例解析:袁腾飞讲历史

3)成人学习3大特点


第二讲:运用思维导图快速开发魔方式课程

一、什么是魔方式课程

1. 魔方式课程的特点

2. 为什么要开发魔方式课程

3. 思维导图软件操作方式讲解

二、内容为王巧设计

1. 如何设计内容才能出彩

2. 运用思维导图进行课程开发的步骤

1)定主题、定目标

2)切内容、选方法

3)列分级、搭框架

4)做填空、限时间

案例分析:课纲案例展示与解析

训练:分组进行课程大纲制作

三、课程设计的要求

1. 如何让概念、观点不枯燥

2. 要让人记住,需要好案(gu)例(shi)

1)如何筛选合适案例

2)积累案例全靠日常功力

3)如何在课件中展示案例

案例解析:合适案例的选用

情境模拟:为新课程中的观点选择案例

3.课程开发的时间要求

4.课程开发的软件推荐

5.课程开发的MECCE原则

1)什么是MECE原则

2)如何在课程内容开发时运用MECE原则


第三讲:好课程是准备出来的,好结果是跟进出来的

一、好课程是准备出来的

案例解析:为什么每一门课每次讲都不太一样

1. 讲师备课需要写逐字稿

2. 任何课程都需要提前准备

案例解析:我在提前准备即兴演讲稿

1)讲师手册的重要性

2)讲师手册的结构与设计

3)根据讲师手册如何进行备课

演练:为课程做一页ppt的讲师手册

4)独自备课vs找个听众

5)备课就需要提前预设学员提问及答案

二、好结果是跟进出来的

1. 为什么你的课程评价不高

1)课程讲完了,培训结束了?!

2)课程讲的好不好,考试分数来说话?!

3)课程讲的好不好,只听一面之词?

2. 培训四级评估---用数据说话

1)反应层评估及其应用

2)学习层评估及其应用

3)行为层评估及其应用

4)绩效层评估及其应用

头脑风暴:你的课程适合用哪种评估方式?

3.培训跟进---让培训效果显性化

1)数字记忆测试

2)记忆曲线讲解

3)巩固学习成果,讲述需要采取的措施

4)质变从量变积累开始


第二篇  掌握控场技巧,呈现精彩课堂

引言---上课不听讲,谁的责任?课后不使用,谁的责任?

**讲:讲师语言体态要求

一、外貌与穿搭

1. 男女讲师面部、手部要求

2. 男女讲师服饰要求

互动:你眼中的讲师应该是什么气质

二、教态

1.标准站姿要求解析

2.四种常用眼神解析

3. 讲师必会两种走步解析

4. 讲师必会三种手势解析

三、教具使用

1.翻页笔使用方式

2.话筒使用方式

3. 投影与黑板使用方式

演练:运用教具、标准教态练习

第二讲:课程讲解技巧

一、四招学会精彩开场

1.讲师介绍开场

1)要不要介绍自己

2)数字介绍法

3)姓名介绍法

4)特殊经历介绍法

互动:运用四种方法进行自我介绍练习

2.痛点案例开场

1)如何选择痛点

2)如何演绎痛点

互动:为课程选择合适痛点案例

3.名人名言开场

1)为什么要选择名人名言

2)选择名人名言的要求与雷区

互动:为课程选择名人名言开场

二、四招学会精彩收场

1.课程回顾收场

1)如何**课程回顾提升课堂氛围

2)课程回顾的时间把控

演练:小组内部课程回顾练习

2.经典故事收场

1)如何选用经典故事

2)连讲带演提升课堂氛围

演练:运用经典故事收场练习

3.名言金句收场

1)金句的出处与要求

2)金句的演绎方法

演练:运用名言金句进行收场练习

4.展望寄语收场

1)展望寄语与名言金句的区别

2)展望寄语的选用与讲解要求

演练:运用展望寄语进行收场练习

三、三种互动引爆精彩课堂

1.用好提问,引爆精彩课堂

1)提问的两种分类

2)如何做到每分钟都有提问

2.把控讨论,引爆精彩课堂

1)小组讨论的时间把控

2)为什么一定要进行讨论结果呈现

3)讲师如何对讨论进行点评

演练:在课程中穿插讨论练习

3.巧用演练,引爆精彩课堂

1)演练的时间把控

2)演练的结果呈现形式

3)讲师如何对演练进行点评

演练:在课程中穿插演练练习

四、3*3案例讲授法

1.案例讲授的3个要求

1)对案例语言组织的要求

2)对案例内容选择的要求

3)对案例精雕细琢的要求

2.案例讲述的3个方法

1)如何用讲授法来讲解案例

2)如何用演绎法来讲解案例

3)如何用借力法来讲解案例

五、用好数据表格,为课堂呈现加分

1.如何讲好表格式数据

1)表格、坐标式数据讲解顺序

2)表格、坐标式数据讲解要点

3)表格、坐标式数据PPT呈现要求

演练:在课程中进行表格式、坐标式数据讲解练习

2.如何讲好数字式数据

1)什么是数字式数据

2)数字式数据对于PPT呈现的要求

3)如何把一个数字讲的不简单

演练:在课程中进行数字式数据讲解练习


第三讲:突发情况处理

头脑风暴:培训常见的突发情况归类

一、突发学员问题与应对

1.如何应对学员难调动

2.如何应对学员太活跃

3.如何应对学员爱提问

二、突发场地问题与应对

1.如何应对场地停水停电

2.如何应对场地禁止使用

3.如何应对室外场地天气变化

三、突发设备问题与应对

1.如何应对电脑黑屏、蓝屏、卡顿

2.如何应对投影仪连接不上

3.如何应对空调太冷/热

4.如何应对讲台太高/滑/有缝隙

四、突发自身问题与应对

1.如何应对自己身体不适

2.如何应对突发服装问题

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