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王梓乔

目标、计划与落实

王梓乔 / 企业管理、人力资源、职业素养培训讲师

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课程大纲

培训提纲课程背景:

   目标管理是管理学家德鲁克首先提出,他认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。

  因此管理者应该**目标对下级进行管理,当组织高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为,如果一个领域没有特定的目标,这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作,则企业的规模越大,人员越多,专业分工越细,发生冲突和浪费的可能性就越大。

  企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标,企业总目标才有完成的希望,而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为,目标管理的**大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理,激发人们发挥**大的能力把事情做好。

  目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的,企业各级领导者对下属人员的领导,不是简单地依靠行政命令强迫他们去干,而是运用激励理论,引导职工自己制定工作目标,自主进行自我控制,自觉采取措施完成目标,自动进行自我评价。目标管理**诱导启发职工自觉地去干,其**大特征是**激发员工的生产潜能,提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。

课程收益:

l 有效的目标管理

l 目标制定与分解

l 计划制定与沟通

l 计划落实与改进


培训对象: 中层管理人员\基层管理人员

培训人数: 30人(建议)

培训资源:可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。

培训方式:讲授、案例分析、小组研讨、游戏、音视频等。

培训课时:6小时 培训提纲:**讲:目标管理的重要性一、目标1. 提供方向2. 提供标准3. 提供动能二、目标管理1、目标管理困惑l 难以实现l 三拍现象l 三互现象l 三找现象l 各自为政l 秋后算账2、目标管理通常理解l 以目标设置和分解l 目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段l **员工的自我管理实l 现企业经营目的三、目标管理的真谛1. 以路径设计为核心2. 解决组织目标难以实现,只有目标没有路径,难以形成整体协同的难题第二讲:目标制定与分解一、目标校准1、三种目标l 愿景目标l 表现目标l 行动目标2、目标校准l 将愿景目标改为表现目标l 表现目标的5个标准。3、目标校准的操作步骤l 确定关键词l 具体到事实l 真实的数据l 当事人愿意接受的是什么l 目标中要体现成果l 达成目标的时间段l 用一句话描述目标10分钟训练二、理清现状 1、理清现状的关键点l 回溯事实l 寻找数据2、理清现状的操作步骤l 看现状:事实l 现在和过去的数字l 与目标相比的数据l 发现优势、差距、问题点或关键点案例分析纸飞机(训练)三、梳理关键要素公式1、关键要素公式的作用l 把表现目标变为操作目标l 当事人以更快、更好、更省力、更省钱的方式取得成果l 2、梳理关键要素公式的操作步骤l 协助当事人找到表现目标中的关键词l 写出价值公式l 对比过去数据和目标数据l 帮助当事人发现业绩点、效益点和问题改善点l 用四更法则找途径和方法l 写出途径或方法的每个环节上的关键行为训练四、确定行动目标1、行动目标的依据l 历史数据l 行业数据l 经验数据l 实验数据2、订立行动目标的三步技巧l 找到关键要素公式l 放上历史数据l 放上与表现目标相关的数字3、订立行动目标的操作步骤l 协助当事人确认关键要素公式l 放上过去数据或过程数据l 发现问题改善点或提升环节l 协助当事人写出行动数据l 当事人列出行动目标训练综合练习(20分钟) 第三讲:计划制定与沟通一、项目之间的逻辑关系1. 完成-开始2. 完成-完成3. 开始-开始4. 开始-完成二、制定可行性计划1、确定目标l 确定关系人l 交流需求l 建立一套可以被度量的目标2、制定交付物清单l 明确交付物l 每件交付物提交的时间和方式l 预估的完成时间3、编制时间表4、支持计划l 风险管理计划l 沟通计划l 明确工作计划流程相关人或部门及其责任三、设置计划的关键控制点1、关键控制点的选择l 确定标准:时间、质量、安全等l 阶段性检查l 及时发现问题l 及时纠偏调整2、关键控制点确定的工具四、有效计划工具1、工作目标管理卡2、甘特图3、PERT网络图4、平衡分析法五、行动计划的6个要素1、需要做的事2、明确的时间3、适宜的地点4、正确的人选5、正确的方法6、正确的资源六、计划制定的关键:双向沟通1. 知道吗2. 一致吗3. 认同吗4. 面谈技巧及其他 第四讲:计划管理与改进一、自我发展与管理1. 意识到事情的重要性,并帮助别人理解2. 掌握时间管理基本技巧并传授给他人3. 设置提醒,并帮助别人掌握不要忘记的技术4. 调动人员积极性,并向人们展示如何使他们的工作愉快二、充分授权1. **步:仔细选择工作2. 第二步:仔细选择人选3. 第三步:工作指引4. 第四步:确认理解5. 第五步:跟进工具:授权三角安肯自由量表六、计划的实施与改进1、经验模式化2、优化(流程再造)3、用好PDCA进练习(15分钟讨论)

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