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钟海涛

礼仪-孝道-感恩-责任

钟海涛 / 实战型职业培训师

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课程大纲

课程背景:

礼仪是一门综合性较强的行为科学,中华礼仪的根是孝道。企业人士是否懂得和运用礼仪,不仅反映出企业人士自身的素质,而且折射出他(她)的孝道水平与境界。礼仪是一种潜在资本,如果能够恰当地运用,人们就能取得丰硕的成就。

孝道是中国古代社会的基本道德规范。一般指社会要求子女对父母应尽的义务,包括尊敬、关爱、赡养老人,为父母长辈养老送终等等。孝还是员工忠诚的源头,企业中的不孝,就是企业中的每个人,在做事层面有没有尽到职责,在做人层面有没有对上司尊敬,对下属爱护,对同事发挥团队精神。孝是忠诚的根,不少企业讲忠诚,而收效甚微,何也?是因为离开了孝这个根本。

孝道是一种责任,感恩是一种智慧,是一个圣洁的概念,是积极的价值观,是一种态度,是世界上**神奇的力量!组织成员常怀感恩之心,能够增强其个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智慧,为企业与其个人创造出卓越的业绩。

孝道是一种责任。责任是人类的重要标志,是人们对工作、对家庭、对企业、对团队、对社会……所应该履行的行为 ;因为责任,人们对自己的行为才会有所约束。当代企业人士具有职业责任心,是企业孜孜以求的事情,也是企业能否健康成长的关键,更是企业人士能否创造卓越工作业绩和成功人生的重要问题!

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适合对象:追求卓越的当代企业人士

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培训目标:

è 中华礼仪以孝道为根,**学习、使与会者懂得和运用与人交往的个人及商务礼仪以及工作礼仪;

è 使与会者认识到中华孝道文化博大精深;

è **学习《孝经》孝道,“养亲”、“敬亲”健全的人格呢

è 使学员深刻理解中华孝道的内涵;

è **学习,使学员将敬孝用于工作当中,对公司忠诚;

è **学习,使与会者理解孝的**高境界“立身”,使之主动树立卓越的人生观;

è **引导学习,使学员用孝道处理企业人际关系,建设和谐的企业团队氛围;

è 从根本上端正学员的工作态度及建立良好的职业责任心;

è 使与会者勇于承担责任、与企业共同创造卓越的经营成果;

è 让学员掌握**精髓的时间管理知识

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课程特色:

实战型职业培训师,一位娓娓道来的讲述者,一位鞭辟入里的评论者,一位语惊四座的实战家,一位引领前沿思潮的导师,功底深厚,专注投入;以学员为中心,采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式;理性了解与感性认知二者巧妙结合,学员适当笔记,既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

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课时安排:6H

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课程大纲

**讲 以孝道为根的商务礼仪

——企业人士常用的商务礼仪

思考:你的出众气质取决于什么?

一、身体姿势

1、站姿

2、坐姿

3、走姿

二、鞠躬礼仪的运用

思考:你的人格魅力取决于什么?

三、礼仪中敬语的使用

四、常用的商务礼仪之

1、与人同行的礼仪

2、落座的礼仪

3、乘车礼仪

⑴自行开车的乘车礼仪

⑵乘坐出租车的乘车礼仪

五、企业人士的工作礼仪:

1、与上司处好关系的原则

看《亮剑》:“小心老子揍你!”

看《亮剑》:“新一团团长是李云龙”

2、与下属处好关系的四项基本原则

六、礼仪运用的五个原则

思考:你认为中华礼仪与孝道是什么关系?

第二讲 孝道:德行的根本/社会的伦理核心

——孝道的启发与培养

一、什么是孝道

1、孝道的起源

2、什么是孝

3、孝道的内涵

二、孝道文化六个方面的内容

三、孝文化的重要特征

四、传统孝观念的积极价值

1、“养亲”、“敬亲”具有普世价值

2、“亲亲”、“敬长”有利于调整人际关系,维护社会稳定

3、孝观念造就了许多忠君爱国的杰出英才

思考:中国古代的“立身” 是什么?

五、孝道文化积极的历史作用

第三讲 感恩及其丰富内涵

一、感恩是什么

二、常怀感恩的两大理由

1、感恩是世界上**神奇的力量

成功案例:日本松下电器的企业价值观

2、只有感恩,才会使自己幸福/快乐

案例:周润发成功的故事

手语操:感恩的心

三、我们要感谢什么人和事?

1、感谢父母

2、感谢公司

3、感谢上司

4、感谢下属

经典案例:董事长这样感谢他的员工

学员发表:我的×××情怀

感性冥想:感谢亲恩

思考:感恩父母**的方式 是什么?

思考:怎样把感恩转化为力 量?

经典案例:红门机电董事长这样获得事业成功

第四讲 把感恩转化为力量

——树立良好的责任心

看电影:多责任了一颗螺丝帽

1、责任的概念

2、对待的积极态度

一、从爱自己的工作做起

思考:比生命更重要的事情?

1、工作的内涵

2、没有工作时的感觉

二、从对自己的公司忠诚做起

经典案例:福特请他加盟时,却被他拒绝了,为什么?

三、从爱自己的祖国做起

看视频:从《百年圆梦》看苦难的中国

思考:为什么要爱国?

思考:企业人士爱国**的方式是什么?为什么?

四、从不找借口做起

⒈防碍出色工作的大敌

⒉寻找借口的表现

⒊寻找借口的实质

⒋借口的根源

⒌借口的后果

⒍不找借口!

案例研究: 把木梳卖给和尚

思考:能卖出去吗?案例给我们什么启示?

五、从爱自己/照顾好自己做起

1、有效解压的10种方法

2、抗压需要健康的肌体

⑴人生的六分、七分、八分

⑵五种食物让你百毒不侵

自由问答、互动


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