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周希奇

跨部门沟通与协作

周希奇 / 世界咖啡馆学习先行者

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程大纲

课程导入

一、跨部门沟通的内核:从系统的角度看跨部门协作

1、内容要点

(1)系统的定义与构成

(2)系统的特性

(3)把系统装进房间

(4)构建系统的优势

2、世界咖啡:影响工作目标达成的因素有哪些?

二、跨部门沟通的方法:掌握跨部门的沟通协作方法与思维

1、内容要点

(1)跨部门沟通的本质

(2)跨部门沟通的四个基本动作

(3)跨部门沟通的六个步骤

(4)跨部门沟通的关键思维

2、世界咖啡:跨部门沟通的困惑与障碍有哪些?

三、跨部门协作的关键:懂得和不同风格的人打交道

1、内容要点

(1)支配型的沟通者解析与沟通协作策略

(2)分析型的沟通者解析与沟协作通策略

(3)表现型的沟通者解析与沟通协作策略

(4)和蔼型的沟通者解析与沟通协作策略

2、世界咖啡:如何有效的进行跨部门的沟通与协作?

四、跨部门协作的演练:在跨部门沟通中解决真实工作问题

1、内容要点

(1)单方问题提出

(2)跨部门问题探寻

(3)跨部门问题策略共创

(5)共同商定问题解决方案

2、世界咖啡:每组一个真实的问题进行跨部门的沟通与协作演练

课程结语

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