您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 管理问题分析与解决工作坊

周希奇

管理问题分析与解决工作坊

周希奇 / 世界咖啡馆学习先行者

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

课程说明:

1、关于课程开展方式

本课程是采用工作中的真实问题开展学习和研讨,发挥老师的专业引导和共创能力,激发团队智慧,找到问题的解决方案,是典型的在干中学的课程。

2、关于问题的来源确定

各小组需要解决的问题可以是公司领导事先确定好的若干个;也可以是课前对学员进行调研,统计分析后得出若干个问题;也可以是在课堂由老师带领大家研讨,现场确定小组的讨论问题。

3、关于小组组长的确定

可以在课前确定每个小组的组长,不过需要和小组解决的问题挂钩**,也可以由老师在现场根据实际情况确定。

4、关于小组成员的分配

课程需要分组进行,一个小组分析和解决一个问题,每个小组人数一般为4-6人,小组成员请按照部门、岗位、性别等分散分配,老师可能会根据解决问题的需要现场调整分组。

5、关于后续的行动跟进

企业可以结合公司管理方式,安排各小组进行问题解决方案执行的后续成果检查与汇报。如果条件允许,也可以邀请老师参与汇报辅导。


课程导入

一、团队相互认知与融合

(本部分是用团队智慧分析和解决问题的基础,只有大家思维和心态打开,状态和士气上来了,才能激发灵感,客观的看待和解决问题)

1、团队的三种状态(统一目标认知)

2、寻找共同点(拉近情感距离)

3、团队个性展示(打造团队士气)

二、确定小组问题

1、讨论主题:在工作中的困惑与问题有哪些?

(本部分主要是让学员分享和交流工作中遇到的真实的问题和感受,感知每个岗位都有不同类型的问题,同一岗位也有不同角度的问题,促进学员建立问题导向的思维和意识,并学会发现问题)

(1)组内每个人交流(穿插交换小组)

(2)小组代表上台分享

(3)老师引导共创与反馈

2、讨论主题:我们小组的研究问题是什么?

(本部分是由小组成员在问题感知和认知的基础上,寻找问题的共性和关联性,并结合实际的工作情况,商定本小组需要解决的问题,并对问题有一个统一的理解)

(1)小组讨论确定问题

(2)小组分享对问题的理解

(3)老师引导共创与反馈

三、分析所选问题

1、讨论主题:影响这个问题产生的因素有哪些呢?

(本部分主要是让学员一起分析选择的问题,透过现象看本质,不被现象所迷惑,学会找到真正的问题,问题找对了,已经成功了一半)

(1)小组分析问题背后的要素

(2)小组定义真正的问题

(3)老师引导共创与反馈

四、探索解决方案

1、讨论主题:这个问题解决的目标是什么?如何解决?

(本部分是让学员群策群力,确定好解决问题的合适目标,共同探索问题的解决策略,在一个轻松共创的氛围中激发智慧,发挥集体的力量)

(1)小组确定解决问题的目标

(2)小组共创问题解决的策略(穿插交换小组)

(3)老师引导共创与反馈

五、制定行动计划

1、讨论主题:要解决这个问题,我们接下来要如何行动呢?

(本部分是让学员将解决问题的策略转化为可执行的行动计划,并商讨如何保障计划的有效执行与落地,以确保在后续的工作改善过程中能有效转化)

(1)小组讨论行动计划

(2)小组确定保障措施

(3)老师引导共创与反馈

六、小组汇报方案

1、讨论主题:各小组上台汇报团队共创成果

(本部分是各小组汇报学习和实战的成果,让公司领导和同事可以更好的了解各小组的问题解决方案,并有机会给与相应的补充建议和意见,有利于后续工作中的问题解决)

(1)小组代表汇报问题解决成果

(2)公司领导或小组相互间反馈

(3)老师引导共创与反馈

课程结语

上一篇: 卓越管理者的五项修炼 下一篇:第五项修炼

下载课纲

X