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侯震

管理基础六技能工作坊

侯震 /

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常驻地: 昆明

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课程大纲

课程背景:

本课程主旨在“工作管理”,即促进管理者带领团队完成工作。管理者一旦正式带领团队,首先需要为团队绩效的达成制定计划、委派工作,并能带领团队进行工作复盘,持续改进。另外,在工作推进的过程中,需要指导技能不足的下属并激励意愿不足的下属,使员工不因技能、状态因素影响绩效达成。本工作坊用互动引导的方式,引导管理者形成正确的领导角色认知,导入管理六项核心技能,驱动组织业绩的提升。

工作坊设计介绍:

不仅是言传:知识本身没有力量,只有知识让我们做出一个适合自己的行动方案或策略,并**终转化为行动,力量才会产生。本工作坊有经典理念的导入,但均与体验、引导结合,听众将会形成适合自己工作场景的行动策略,完美实现知识到行动策略的转化;

不仅是精彩:精彩是成人教学的必备条件,但如不能触动听众意愿,无法保障听众会有后续行动。本工作坊**契合理念的体验活动触动听众,在保证精彩的同时让听众有深刻的心理体验,确保后续的行动意愿。

课程模型介绍:

计划管理:没有紧扣组织目标的管理和领导是无效的,认清目标、分解目标、形成计划是确保高效产出,是管理基础技能之一;

工作委派:把不同的任务委派给合适的下属,针对不同的下属采用不同的委派沟通方式。认识自己和团队成员,让合适的人做合适的工作,实现量才适用是管理基础技能之二;

检查督导:监督和检查是为了解工作的进度、阶段质量、成本等,关键的要点是呈现真实现状。督导和检查不足可能令工作严重偏离预期,IMB前CEO郭士纳说:没有检查就没有执行。但过分的监督检查会有时会令执行者感到不被信任,挫伤执行者的积极性的同时也会大量消耗管理者的精力,管理者需要掌握监督检查的方法,把握恰当的度。

复盘管理:明朝的徐溥在求学期间,为了不断检点自己的言行,在书桌上放了两个瓶子,当自己做了一件坏事,说了一句坏话,就在一个瓶子里放一粒黑豆,做了好事就在另一个瓶子里放一粒黄豆。凭着这种持久的约束,不断修炼自我,徐溥终于成为一代名臣。这个著名的故事说明反思总结在个人成长中的巨大作用,同样,团队绩效改进也需要进行反思与总结。

  传统的得失总结不能将导致结果的关键因素完全呈现,所以,管理者需要具备复盘引导或类似的技能,针对重要的工作需要引导团队进行复盘,以实现固化优秀经验、改正错误,促使绩效不断提升。

指导下属:设定了目标,安排了任务并不意味着结果将会自然呈现,针对某一个具体的目标或任务,不同员工可能处于不同的发展阶段,根据员工的实际情况采用合适的指导方式,是保障目标实现的核心方法

激励下属:只有付出与个人需求相契合,员工才会具有良好的状态,获得持久的动力,在组织目标的实现中,激励是核心成功要素。



课程对象:储备干部、初任管理者、未经过系统管理训练的资深管理者

课时安排:2天(6小时/天)

课堂形式:学员分组

课程设计:

**节 计划管理

第二节 工作委派

第三节 检查监督

第四节 管理复盘

第五节 指导下属

第六节 激励下属

课程特色:

实战型职业培训讲师,风趣幽默的讲演风格,独特的课程设计,反思、研讨、视频、游戏、测试并行,于轻松愉快中传递实用方法,可让任何文化层次的学员轻松理解。善于在导入方法的基础上挖掘参与者智慧,**终将方法与企业实际结合,得出可直接落地生根的操作策略或方案。

课程大纲:

**节 计划管理

1. 计划管理常出现的执行问题(战略脱节,传达不畅,跟进不足,激励不够),案例:张三盖房

2. 目标设定:呈上原则,质化原则, SMART原则

3. 高效沟通:如何传达目标、如何进行实现过程中的关键点沟通,实现上下统一,左右贯通

4. 目标分解:业务分解、职能分解,项目分解,WBS工具导入

5. 制定计划:人员、标准、审核、通知

第二节 工作委派

1. 员工的四个发展阶段

2. 诊断员工发展阶段

3. 根据不同阶段采取不同委派方式

4. 委派工作的六个步骤

5. “鞭打快牛”现象与“蛇蛙”现象

6. 工作委派的常见误区

7. 案例:如何应对员工的“软钉子”:没时间,干不了,不会干;

8. 委派计划制定与委派后的跟踪

第三节 检查监督

1. 团队的整体系统控制与管理

2. 主管的有效控制:标准与矫正

3. 量化控制实现“驾驶舱”式管理

4. 例会:解决问题的管控

5. 走动管理:感知现场的神灵

6. 检查:是对人不相信吗?

7. 质询会的四项特征与原则。

8. 案例解析:本田宗一郎的故事

互动交流:结合实际工作设定监督检查策略

第四节

第五节 指导下属

1. 学会在不同情境中的指导方式

2. 指导下属的七种方法

3. 案例:约翰与哈里

4. 指导法则一:顺序的力量

5. 3W2H工具解析

6. 指导法则二:评估的力量

7. 案例解析:三维评估法

8. 演示和示范,视觉参与法则

第五节 管理复盘

1. 什么是管理复盘

2. 引导复盘的引用场景

3. 引导复盘的四大要素:目标、结果、差距、过程

4. 引导复盘的三大工具

5. 案例:一次经典的复盘

6. 实景演练:结合工作实际设计、演练复盘


第六节 激励下属

1. 案例解析:美女与猴子

2. 激励的三个基石(钱、爱、希望)

3. 赢的体验:让下属下属建立信心

4. 赢的认可:让下属有成就感

5. 活动:你该如何表扬他?

6. 录像研讨:赞赏的九个原则

7. 赞赏他人的四个核心要点

8. 练习公开赞赏的四个核心步骤

9. 爱的氛围:上下同欲、风雨同舟、关心关怀

10. 引导活动:构建属于自己的激励百宝箱

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