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王学利

向上管理与工作汇报

王学利 / 职场效能提升教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程大纲

课程背景

根据盖洛普的调查,75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上级处好关系。上下级的关系,已经成为团队绩效,组织稳定,企业核心竞争力的重要因素。

你是否在职场遇到这样的场景:

n 工作一段时间了,依然得不到上级的肯定;

n 同样的工作审批,你去就批不下来,换了别人马上**;

n 辛苦熬出来的报告,老板连正眼都不看一眼;

n 自己总是遇到“奇葩”上司;

老板都没办法搞定还谈什么发展空间,不要再浪费时间了!

抓住关键、提升技能,才能有的放矢。

课程收益

1. 掌握上级的领导风格及相处技巧;

2. 掌握管理上级的基本原则;

3. 掌握避免触碰雷区的策略;

4. 掌握获得信任的技巧;

5. 掌握向上汇报的策略和方法;

6. 掌握工作汇报的常用话术及模板。


课程时间  2天,6小时/天

课程对象  中基层

课程方式  讲授、演练、案例讲解、分组讨论等

课程大纲

导入:

视频:为什么他可以留下来?

模块一、管好上级 才能做好工作

1. 重识上级

l 对上的评价并非“yes  or  no”

l 上级想要的和你想要的

l 上级的“敌意”从何而来

2. 让他成为资源

l 上级有什么资源

l 克服心里障碍

l 如何得到更多

模块二、了解上级 才能游刃有余

1. 不同风格,不同应对

l 2个维度 4种风格

2. 从细节判断上级的类型

l 从社会、工作、生活维度看上级的类型

3. 上级对“人cai”的管控

模块三、保持原则 才能轻松自由

1. 表现态度

l 态度的媒介

l 倾听和提问的技巧

2. 了解意图

l 了解上级的要求:员工、业务、个人

l 搞清楚上级的意图

3. 控制距离

l 保持职业化距离

l 向“目标”靠拢

4. 取得信任

l 让上级轻松

l 给自己赋能

5. 避开雷区

l 场景讨论:如何避开雷区

6. 应对上司

l 7类上司的应对策略

7. 典型场景

l 6种场景的解决办法

模块四、正确接指  才能做的优秀

案例:如此接受任务,不挨骂才怪!

1. 接受指示3O法

2. 探意图的策略

3. 复述的技巧

练习:如果是你如何复述?

模块五、保持通畅  才能让他放心

1. 口头汇报看效率

l 接受任务 ,正常推进 ,遇到变化 ,任务结束 。

分组讨论:怎么汇报?

2. 书面汇报看逻辑

l 自下而上思考,自上而下表达

小组共创:这样的情境,如何汇报?

总结复盘



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