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夏延

选择与决策 ——团队领导力沙盘模拟

夏延 / 全脑表达沙盘认证讲师 团队领导力沙盘认证讲师 问题分析解决沙盘认证讲师 Zforce经营沙盘认证讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程大纲

【课程背景】

企业像艘航船,要谋生存和发展,必须**每一个管理事件中的合理选择与决策,促进团队精神的形成,充分发挥团队成员的能动性,解决团队运作和企业运营中面对的问题。 

对外界变化快速反应,一旦作出决定,整个团队一定会受到激励,义无反顾地去执行决定。

作为管理中的一个重要环节,选择与决策能力显得尤为重要。

本课程**沙盘模拟,**三十个企业管理决策 案例模拟企业变革的六个阶段,每个阶段解决五个问题,深入浅出地剖析管理者选择与决策的要素,团队协作的障碍,领导的五项行为以及团队内有效的沟通思维模式和冲突分析方法,以精炼的内容与案例,帮助学员快速进入模拟状态,认清决策与选择的助力与阻碍,掌握决策分析的基本认知与方法,为企业管理团队助力。

【课程目标】

一、掌握管理的基本概念、团队的基本构成要素,理解各个要素对团队的重要性;了解职业发射井理论与优秀团队的顶层设计,掌握团队的角色认知,站在更高的视角看待团队建设与个人定位

二、掌握并正确运用团队协作的五大障碍及卓越领导的五项行为,作为管理者做选择和决策的理论依据,为行使管理行为打下良好的理论基础。

三、掌握决策分析的基本技巧,能够使用决策分析工具进行案例分析。

四、掌握约-哈里窗和T-K冲突两维模型等管理沟通的技巧,提高沟通的技能,化解冲突和矛盾,创造和谐的组织文化和氛围,提升沟通意识与冲突分析能力

【课程对象】中基层管理者

【课程时长】 1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

**部分:管理与团队

一、基础问题

1. 管理的认知

2. 团队构成的五大要素

要素1  目标——团队的旗帜与纽带

要素2  人员——产生协同作用的合理组合

要素3  定位——团队与现有组织架构的结合点

要素4  职权——团队的职责与权力

要素5  计划——如何分配职责与权力

案例:激流中的皮划艇

二、职业发射井与高效团队的顶层设计

1. 职业发射井——坐“井”观天

2. 高效团队的顶层设计——管理者的“北斗系统”

第二部分:沙盘模拟演练

——站在全局视角看团队管理与沟通

沙盘:【**阶段:随机事件】

知识点:一、团队协作的五大障碍

障碍1  缺乏信任——团队成员相互戒备

障碍2  惧怕冲突——大小会议一团和气

障碍3  缺乏承诺——大事小事模棱两可

障碍4  逃避责任——遇事退缩降低标准

障碍5  忽视结果——只顾自我不顾团队

解析:揭秘团队协作的五大障碍及其之间的关系与影响

沙盘:【第二阶段:意识期】

知识点:二、问题原因分析

1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么?

1) 问题冰山

2) 问题原因的追根究底

3) 问题的核心原因探究

2. 如何辨别独特的差异与变化?

3. 如何确定**的比较方法?

4. 选择**可能原因

5. 问题分析的应用工具

总结:发现问题背后的原因与假设,正确分析问题,才能做出**合理的决策

沙盘:【第三阶段:开始行动】

知识点:三、职场沟通中管理者与下属的互动要点

1. 领导发布命令的方式

2. 职务认知

3. 现状共有、自我命令与自我控制

总结:把握关键互动要点,进阶团队“关键成员”

沙盘:【第四阶段:开始行动】

知识点:四、如何决策及制定方法

1. 您想决定什么?您决策的标准是什么?

2. 阐明决策目的

3. 确定决策的标准,风险的评估、权衡

4. 预先审视潜在问题并予以处理

5. 与标准相比较,您的替代方案是什么?

6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?

7. 做出决策

总结:**决策分析工具学习,掌握决策分析的要点和方法

知识点:五、有效沟通工具——约哈里窗

1.你在隐藏还是在寻求开放?——“沟通视窗”四区间

2.沟通视窗的运用技巧

沙盘:【第五阶段:融合期】

知识点:六、工作中的冲突管理

1. 冲突的定义与级别

2. 冲突产生的原因

3. 如何正确看待冲突(视频案例)

4. 冲突的过程

5. 冲突的化解

6. 工具:冲突消云图

总结:冲突并非恶事,亦有可能成为加深沟通理解的契机

沙盘:【第六阶段:平和期】

知识点:七、卓越领导的五项行为

1. 以身作则——君子先行其言,然后从之。

2. 共启愿景——管理就是把他人带到他想去又无法独自到达的地方

3. 挑战现状——挑战自身,突破束缚

4. 使众人行——**良好的人际关系技能促进协作

5. 激励人心——为他人带来希望与满足、勇气与支持、表扬和欣赏

案例:归来的沙克尔顿

解析:五项行为是提升团队凝聚力和执行力的关键,却也是**容易被忽视的环节;掌握了五项行为,将让团队建设事半功倍。

知识点:八、选择与决策分析的实用工具

二、如何决策及制定方法

1. 您想决定什么?您决策的标准是什么?

2. 阐明决策目的

3. 确定决策的标准,风险的评估、权衡

4. 预先审视潜在问题并予以处理

5. 与标准相比较,您的替代方案是什么?

6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?

7. 做出决策

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