【时间：1-2天】

【前言】

一个团队的氛围好不好？如何诊断？看人际关系，是不是友善？是不是团结，是

不是协作？有无责任心？即使遇到领导批评也能坦然面对，跨部门也能很好的协作沟通，这事一个企业良好的企业文化氛围，导致的结果就是企业良好的人际关系营销，如何从氛围、责任、文化、制度、团队、沟通方面去突围？是本次课程的重点。

——海尔资深实战培训和咨询讲师孙海蓝将**大量企业的案例告诉我们如何建立企业内部组织文化，让每个人激发活力，内部营造一种快乐的氛围，很好的协作沟通，积极向上，凝心聚力。

【本课程实战点】：

本课程告诉企业：

1、解决内部沟通畅通的问题

2、建立内部共享机制

3、塑造内部组织文化、提升团队士气

4、创造快乐和谐的文化氛围

【适合企业】：

全员

【培训方式】：

咨询式辅导 情景演练 案例点评

【课程提纲】

1、打造一个目标，一个融合，一个团队 三一个思想

**讲：组织文化——关键词 文化与氛围

文化互动：我们组织文化存在的问题有哪些？

1、这些问题造成的原因是什么？自我剖析

2、组织文化标杆企业分享

3、我们从标杆企业方面学什么？

4、我们想要的组织文化氛围是什么？

工具方面：点评 分享 工具上墙

学员互动：写出组织文化我们想要的氛围是什么

达到这种氛围我们应该做什么？工具？方法？行为？

第二讲：内外破墙——关键词：沟通与关系

问题：内部的沟通机制自测：核心原则：对事不对人！

造成内部沟通问题的几个核心因素

1、心态的调整，自驱力的改进

2、打造企业内部良好的沟通机制

3、打造内部非暴力沟通氛围

4、学会和任何人做关键对话

5、建立内部沟通畅通需要的环境

6、辅导式演练 问题点评

7、沟通的工具

8、做一个高绩效教练型的管理者

9、发现问题、重视问题、解决问题的思路和理念

10、团队沟通协作是内部关系营销的前提

第三讲：制度文化——关键词：机制与行为

一、我们在制度方面存在的问题和建议？

1、案例分享：海尔、海景、阿里等标杆企业的管理思想

2、制度建立的基础：三公原则

3、罚出来的是文明，奖出来的是卓越

4、针对问题，设计你的机制

5、你想要什么样的氛围就需要什么样的机制去保障

案例演练 分享点评 作业联系

第四讲：快乐文化——关键词：尊重与协同

一、内部氛围六不要：

1、自以为是

2、固步自封

3、推诿牢骚

4、拉帮结派

5、缺乏协作

6、好人主义

二、建立内部责任协同文化

1、责任协同文化高层重视推动

2、组织协同需要全员参与和营造良好的氛围

3、人人担责让关系更融洽：拒绝扯皮现象：问题向内

4、建立内部承担责任的氛围

5、尊重，关爱，友善，互助，协作

6、建立平台生态圈管理，各负其责服务主流业务

案例分享

第五讲：课程小结—— 收获行动

互动感言分享

行动实施计划