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张红领

管理层核心技能提升

张红领 / 千万级抖音爆款实操讲师

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课程大纲

【课程背景】

随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的**大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。

管理能力的粗放,让企业无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。当下,很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。

作为管理者,可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制,也没有足够的资源来激励下属,但做好自我的角色定位、高效沟通,以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。

本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求,以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知,强化角色认知和责任意识,从而提升管理的成熟度,做到精准定位角色,以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。

【课程目标】

一、掌握目标管理的基本概念、目标与目标辅导、目标激励之间的关系,以及如何在新时代情况下,成为一个优秀的管理者,建立权威、指导下属,有效的完成目标;

二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责,进行员工有效辅导、激励,做好各项工作承上启下的桥梁;

三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。

四、帮助管理者加强对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解

五、学习基于DISC风格的沟通技巧,建立组织内无障碍的沟通环境,进行有效的团队管理。

六、基于企业或组织的目标进行分解,做好目标的激励

【课程特色】

一、情感型教学,授课时情绪饱满,慷慨激昂,扣人心弦,给人以震撼的力量,引起学生强烈的共鸣。语言生动形象,机智诙谐,妙语连珠。

二、使用生动的比喻,画龙点睛,给学员在轻松,愉快的笑声中获得启迪。

三、授课深入浅出,将多年的新媒体经验融合于课程内容当中,授课内容切中要害,可操作性强。

课程时间: 1天,6小时/天(根据企业实际需求进行调整)

授课对象:适合企业储备干部,基层/中层管理人员

课程大纲

**单元 目标与目标管理

何为目标管理?

目标该如何制定

基于目标如何激励?

如何处理好目标管理、目标激励与团队管理之间的关系?

一、目标管理的本质

目标管理能否被复制

技能可复制

状态很难复制

目标管理在组织中的应用

管理两要素:人与事

内部的人:辅导、激励

内部的事:流程、标准

研讨案例:开会表决

目标管理只对绩效负责

绩:降本增效

效:效率效能

研讨案例:自愿与不自愿

目标管理要为经营服务

经营是选择正确的事

执行力是把事做正确

第二单元:目标管理走进新时代

1.新时代管理者角色定位

对下:辅导、激励

对上:辅佐

平级:协作、协同

2.基于任务情景的人才盘点

人才盘点四宝格

人才管理9宫格

第三单元:如何进行有效的目标激励

三脑原理对目标激励的启发

安全脑:本能呆、打、逃

情绪脑:尊重、认可、信任

思考脑:高流明创造力、合作

影响管理者进行目标激励责任的两大障碍

推诿

抱怨

改变管理者的责任视角

关注圈:无能为力的事件

影响圈:对未来有影响的事件

掌控圈:力所能及的事件

管理者责任的思维转换

不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!

管理者责任的转换工具

我现在做什么改善现状!

研讨案例:责任是否能传递

练习:责任转换行为表

第四单元:以终为始,结果导向—目标管理能力提升

**讲:正中靶心——有效目标管理

目标管理

1.目标管理的定义

2.目标管理的SMART原则

1. S:目标必须具体

2. M: 目标必须可以衡量

3. A:目标必须可以达成的

4. R:目标与行动必须有相关性

5. T:目标实现必须要有时间性

二、目标设定的流程

三、目标管理的分解策略和步骤

四、计划管理—让目标更好地落地

  1.计划管理定义

  2.计划管理内容

  3.计划分析

案例:团队目标设定的步骤

案例:没说清楚还是没听明白

第五单元:基于不同风格的团队沟通模式—打通团队管理的**后一公里

问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?

性格:外与内

思维:感性、理性

荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系

D型风格的关键词:管控

I型风格的关键词:活泼

S型风格的关键词:和谐

C型风格的关键词:完美

D型管理风格的改善建议:洗耳恭听

I型管理风格的改善建议:适可而止

S型管理风格的改善建议:坦率直言

C型管理风格的改善建议:允许意外

D型下属的沟通建议:多授权、多信任

I型下属的沟通建议:多赞美、多标准

S型下属的沟通建议:先生活、后工作

C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据

基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求

DISC不同组合风格的详版解读

练习:沟通的团队演练

课程复盘

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