一、学习背景：

现代管理学之父——彼得·德鲁克说：一个好的管理者必须是一个合格的传帮带者，一个合格的培训师！

颠覆创新的互联网 时代，知识的提炼、总结、传授和分享日益显示出在企业发展和个人发展中的重要作用。

可以毫不夸张地说：

企业再不拥有自己的内部培训师，不具备组织学习、自己造血的能力，在激烈的竞争中，企业将面临被淘汰的巨大风险；

职场人不拥有总结、提炼、传承、分享成功经验的能力，在激烈的人才市场竞争中，也将面临OUT的巨大挑战。

从这个意义而言，每一个优秀的职场人士，都应该是一名优秀的培训师、一名优秀的培训管理者！

二、培训对象：

企事业单位专兼职从事人力资源管理、培训管理工作的管理者，企业培训师，包括但不限于企业培训师、HR总监、培训总监、HR经理、培训经理、培训主管、HR专员、培训专员、业务部门培训接口人等。

三、学习时长：

1天，7小时

四、学习收益：

**一天的学习，学员能够：

掌握经典全感官理论，知道内训师需要做到扬长避短，照顾受众的全感官。

针对全感官呈现要点，进行分类学习，练习经典的魅力呈现技巧和表达工具，并结合自己的课题，完成指定的课堂练习。

掌握微格训练套路，能按照微格教学训练法的步骤进行自我训练

五、授课方式：

采用讲师面授讲解、视频案例教学、小组互动研讨、学员分组实操演练、讲师点评分析等多种操作方式，课堂中学员可以结合自带课题进行充分练习，利于未来实地真正实战授课。

六、课程大纲：

一、前言： 全感官原理（0.5小时）

1.1  全感官基础知识

内视觉

内听觉

内感觉

了解自我的表达优势

备注：自我测试结合课堂实战练习：学员分组上台自由演绎2分钟，进行风格诊断

各种类型讲师的培训优势

备注：了解自我表达风格及几种风格的优劣势，理解照顾全场学员感受，扬长补短。

二、如何照顾学员的全感官（5.5小时）

2.1  视觉呈现重点三方面（1.5小时）

培训师：仪容仪态以及肢体语言重点练习

PPT：呈现要点、多种快捷键

板书：书写要点

备注：“登台五步”——学员在组内进行登台演绎，着重练习登台表现

“你是我的镜子”——学员一对一的打开肢体的训练

2.2  听觉之强化三要素（1小时）

音色

音强：常用音强练习方法

语言节奏：重音/语调/速度对信息传递的影响

备注：提供素材，做针对性的语音语调综合练习

2.3  感觉之情理交融的表达（3小时）

感性表达的SCQA

背景：Situation

冲突：Conflict

问题：Question

结论：Answer

SCQA的设计要点和使用场景

备注：采用微格训练法，选用学员自己课题中的案例，练习使用SCQA进行案例讲解

理性表达的结构化三大计划

时间模型

空间模型

类属模型

备注：选择学员课程中的合适内容，练习使用总分总结构化工具来进行练习。

三、如何把控好课堂的三阶段——控场进阶技能（1小时）

3.1  开场的破冰技巧：222工具

2个感谢

2个背景

2个提问or1个亲身经历

3.2  课中的控场技巧

让提问更有效的5个小技巧

（2）  做有套路的点评之4F工具

Feeling-感受

Facts-事实

Finding-发现

Future-下一步

（3）  针对现场异议的“先跟后带”六步法

复述抗拒

分享感受

建立一致

阐明理由

提出建议

意见征询

3.3  结尾的”情理交融”表现手法

备注：针对学员自身课程可能碰到的典型情况，先进行分组讨论，再呈现讨论结果，并结合点评，将几个工具分享给学员。