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商务礼仪 企业内训

  • 银行各级层礼仪系列课程

    培训讲师:王雅波

    常 驻 地:深圳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:本系列课程涉及了商务交往、客户服务、社交等多个领域综合的礼仪知识,以使学员能自如应对各个不同的场合;由面及点,由点及面,由内而外,再由外而内,从礼仪的多个不同层面进行分析与探讨,使学员从人际沟通学、心...

  • 高端商务交往与服务接待礼仪风范提升

    培训讲师:王雅波

    常 驻 地:深圳

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    课程目标:...

  • 魅力形象与服务风范修炼

    培训讲师:王雅波

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    课程目标:为进一步提高营业前线人员服务水平,坚持以“优质、方便、规范、快捷”的服务方针,为广大用户服务。按照营业星级服务标准对移动营业厅内外环境、物品摆放、营业人员的仪容仪表、服务行为标准化、服务态度与亲和力、...

  • 《高端酒会礼仪》

    培训讲师:王雅波

    常 驻 地:深圳

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    课程目标:接待人员要在工作和社交中取得更大的成功,掌握酒会礼仪,学会运用酒会的形式来扩大交际、服务客户,展示企业魅力,促进社交成功....

  • 窗口服务礼仪培训

    培训讲师:王雅波

    常 驻 地:深圳

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    课程目标:“主动、向上、超越”已成为越来越多的企业面向客户的服务价值观: 第一,主动的服务:想在客户前面,主动走到客户身边,发现并满足客户个性化、定制化的应用需求; 第二,向上的服务:不断提升服务能力,不断...

  • 《商场超市服务人员礼仪培训》

    培训讲师:王雅波

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    课程目标:提高经营地公众形象建设;建立员工责任及端正服务观念;规范促销人员待客服务质量管理;掌握对顾客服务应对措施...

  • 导购人员服务礼仪

    培训讲师:王雅波

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    课程目标:“主动、向上、超越”已成为越来越多的企业面向客户的服务价值观: 第一,主动的服务:想在客户前面,主动走到客户身边,发现并满足客户个性化、定制化的应用需求; 第二,向上的服务:不断提升服务能力,不断...

  • 房地产职业顾问形象塑造与礼仪风范

    培训讲师:王雅波

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    课程目标:1、 以高规格的服务标准与严谨的服务步骤,手把手帮助企业建立优秀的服务规范与流程。 2、 学会员工与客人情感管理,发现并满足客客人潜在服务需求,打造超乎客人想象的服务品质。 ...

  • 《公交司乘人员礼仪训练》

    培训讲师:王雅波

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    课程目标:提高司乘人员职业素质,提升服务水平。从乘务素质、司乘仪表语言、乘务矛盾的预防和处理等方面细致的讲解了司乘人员在日常工作中应遵循的原则和注意事项,使司乘人员在思想上牢固树立文明服务意识,以良好的形象、谦...

  • 《空乘人员礼仪训练》

    培训讲师:王雅波

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    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:提高航空公司空乘人员的职业素质,提升服务水平。从素质、仪表语言、矛盾的预防和处理等方面细致的讲解了空乘人员在日常工作中应遵循的原则和注意事项,使空乘人员在思想上牢固树立文明服务意识,以良好的形象、谦和...

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