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服务技能 企业内训

  • 职员内外部服务意识

    培训讲师:柳丽惠

    常 驻 地:石家庄

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1.有效提升服务意识,树立服务理念,使员工意识到,优质的内、外部客户服务,是出自内心的一种意愿; 2.使管理者明白,服务的心态决定服务的行为,服务的行为决定服务的结果; 3.塑造良好服务形象,让内...

  • 优质服务

    培训讲师:罗宾

    常 驻 地:天津

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 中小企业综合金融服务技巧提升

    培训讲师:海阔

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 房地产公司实用客户与领导接待应酬礼仪

    培训讲师:柳丽惠

    常 驻 地:石家庄

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:课程收益: 1、帮助您快速成为职业化的销售人才,更受客户欢迎; 2、使您风度翩翩,拥有更好的人际关系与更多的合作机会。...

  • 礼迎商运—营业厅服务综合能力提升

    培训讲师:刘佳

    常 驻 地:沈阳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:通过对服务人员的有效培训,建立服务的规范标准,树立企业品牌形象 内化于心,外显于形,提升内在服务认知,提升日常工作中的服务素养 掌握服务礼仪,强化学员在服务细节处理的标准化、职业化、习惯化 ...

  • 优质服务提升与工作态度塑造

    培训讲师:刘佳

    常 驻 地:沈阳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:引领优秀服务从业人员进行心态与情绪调整训练及角色定位 树立正确的服务意识与观念,了解企业服务文化内核的真正价值 激发员工服务的原动力,从服务倦怠、浮躁中解脱,自驱创新服务 掌握与客户有效...

  • 银行服务效能提升与客户投诉应对

    培训讲师:刘佳

    常 驻 地:沈阳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:明确了解职业角色及工作责任,提升员工职业能力和综合素质。 掌握情绪与压力的自我管理方法,主动用心服务,提升工作品质。 改善服务流程,设计服务触点,改变客户的行为,成就服务差异化。 学会化...

  • 服务为王

    培训讲师:刘佳

    常 驻 地:沈阳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:了解商务情境下服务礼仪的重要性,规范服务细节,打造企业竞争优势。 让员工树立为顾客服务的服务意识——服务客户,服务企业,服务自己。 加强员工个人的礼仪修养,修炼在商务场合的社交能力,培养客户...

  • 移动客服服务礼仪与服务技巧提升

    培训讲师:刘佳

    常 驻 地:沈阳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:明确职业角色及工作责任,学习服务礼仪技巧,提升职业能力和综合素质。 掌握接待客户不同环节的服务技巧与标准,提高服务技能,改善服务质量; 学会与客户有效沟通与表达的礼仪,了解客户的情感需求,创造客户...

  • 服务热线

    培训讲师:张青青

    常 驻 地:北京

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