服务技能 企业内训
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服务意识与服务技巧提升
培训讲师:陈彦希
常 驻 地:青岛
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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银行柜员服务礼仪与技巧
培训讲师:陈彦希
常 驻 地:青岛
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:了解银行柜员服务礼仪常识,改善行为规范,培养职场良好习惯,塑造良好职业形象,提升个人工作绩效; 了解客户的情感和被尊重的需求,学会在各种服务情境中,正确运用服务营销,改善服务质量,实现客户满意。 ...
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银行服务礼仪与技巧(2天)
培训讲师:陈彦希
常 驻 地:青岛
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:了解银行柜员服务礼仪常识,改善行为规范,培养职场良好习惯,塑造良好职业形象,提升个人工作绩效; 了解客户的情感和被尊重的需求,学会在各种服务情境中,正确运用服务营销,改善服务质量,实现客户满意。 ...
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营业员卓越服务与随销技能提升培训 辅导
培训讲师:神富强
常 驻 地:广州
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:1、规范化营业员的服务礼仪、服务标准及服务流程,有效降低客户不满情绪,提升客户感知。 2、提升学员随销意愿度,由被动转为主动,一改以往“完成任务”就好的想法,掀起营业员随销的工作热潮。 3、提升学...
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客户参观考察接待流程及技巧
培训讲师:李俊
常 驻 地:广州
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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从优秀到卓越的服务提升训练
培训讲师:刘彬
常 驻 地:天津
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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不懂客户体验,如何服务客户
培训讲师:梁艺泷
常 驻 地:广州
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:1.帮助学员从服务到被服务的意识转变 2.教会学员各客户类型及扮演客户心理分析 3.帮助学员调整体验官心态 4.帮助学员掌握体验官沟通技巧 5.帮助学员掌握体验方法CEM和NPS 6.总体提...
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服务创造价值、服务铸造品质
培训讲师:魏巍
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:1.为员工灌输服务礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,提升企业整体形象。 2.贯彻行业服务规范、礼仪规范,体现企业文化及品牌传播。 3.学习灵活运用服务技巧,...
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五星级柜面的卓越服务
培训讲师:温在磉
常 驻 地:温州
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:银行柜面作为对外服务的窗口,不仅直接体现银行的公众形象,而且对维护客户关系起到非常重要的桥梁作用,如何培养和造就一支良好的、高素质的柜面员工...
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优质服务
培训讲师:罗宾
常 驻 地:天津
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...