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服务技能 企业内训

  • 企业的卓越客户服务技巧特训营

    培训讲师:彭小东

    常 驻 地:成都

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:●为他们自己和组织、部门或工作团队确立一种积极的形象  ●对制造成功的客户接触以及取悦客户承担个人责任  ●在组织与客户或客户与组织中的服务团体之间确保明朗、一致的沟通方式&n...

  • 客户的卓越服务管理体系及技巧内训课

    培训讲师:彭小东

    常 驻 地:成都

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:客户服务(CustomerService)不仅包括对现实顾客的服务,而且也包括对潜在顾客的服务;不仅要提高顾客的现实的(售后的)满意程度,还要提高预期的(售前的)满意程度。客户服务体现了市场营销的核心...

  • 服务人员的五项修炼内训课

    培训讲师:李峰

    常 驻 地:陕西

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1、知道服务是关系到企业生死存亡的大事,树立为顾客服务的意愿; 2、掌握"看"、"听"、"笑"、"说"、"动"等五项专业化服务技巧; 3、掌握处理客户投诉的技巧,从而善于平息客户的不满; 4、善...

  • 卓越的客户服务技巧内训课

    培训讲师:李峰

    常 驻 地:陕西

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用? 提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧 全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力 学习客户服务的实际操作方法...

  • 精准的异议处理技巧内训课

    培训讲师:金元庆

    常 驻 地:陕西

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1.异议产生的常见原因 2.异议处理的实用方法 3.异议处理的的禁忌、原则 ...

  • 客户服务的金钥匙内训课

    培训讲师:张心萌

    常 驻 地:哈尔滨

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 服务意识与服务礼仪规范内训课

    培训讲师:陈致谚

    常 驻 地:广西

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:服务意识礼仪技能方面的提升...

  • 顾客满意与贴心服务技巧内训课

    培训讲师:陈致谚

    常 驻 地:广西

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:透过本课程将可学习如何组建客后服务团队,打造优质客后服务体系,减少客后异议抱怨,创造企业绩效...

  • 医护礼仪内训课

    培训讲师:李颐

    常 驻 地:广州

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:通过培训,使医护人员掌握基本的现代医护服务礼仪,使医护人员了解医护场合中的礼仪规范与要求,并从细微之处体现对病患的关怀与尊重;了解医护人员所应具备的职业素质与修养,做到仪态端庄,举止文明,品行有礼,谈...

  • 大堂优质服务技能培训内训课

    培训讲师:黄乾恩

    常 驻 地:

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

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