服务技能 企业内训

• 服务意识与服务技巧提升

  培训讲师：陈彦希

  常 驻 地：青岛

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 银行柜员服务礼仪与技巧

  培训讲师：陈彦希

  常 驻 地：青岛

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：了解银行柜员服务礼仪常识，改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象，提升个人工作绩效； 了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改善服务质量，实现客户满意。 ...

• 银行服务礼仪与技巧（2天）

  培训讲师：陈彦希

  常 驻 地：青岛

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：了解银行柜员服务礼仪常识，改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象，提升个人工作绩效； 了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改善服务质量，实现客户满意。 ...

• 营业员卓越服务与随销技能提升培训 辅导

  培训讲师：神富强

  常 驻 地：广州

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：1、规范化营业员的服务礼仪、服务标准及服务流程，有效降低客户不满情绪，提升客户感知。 2、提升学员随销意愿度，由被动转为主动，一改以往“完成任务”就好的想法，掀起营业员随销的工作热潮。 3、提升学...

• 客户参观考察接待流程及技巧

  培训讲师：李俊

  常 驻 地：广州

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 从优秀到卓越的服务提升训练

  培训讲师：刘彬

  常 驻 地：天津

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 不懂客户体验，如何服务客户

  培训讲师：梁艺泷

  常 驻 地：广州

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：1.帮助学员从服务到被服务的意识转变 2.教会学员各客户类型及扮演客户心理分析 3.帮助学员调整体验官心态 4.帮助学员掌握体验官沟通技巧 5.帮助学员掌握体验方法CEM和NPS 6.总体提...

• 服务创造价值、服务铸造品质

  培训讲师：魏巍

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：1.为员工灌输服务礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，提升企业整体形象。 2.贯彻行业服务规范、礼仪规范，体现企业文化及品牌传播。 3.学习灵活运用服务技巧，...

• 五星级柜面的卓越服务

  培训讲师：温在磉

  常 驻 地：温州

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：银行柜面作为对外服务的窗口，不仅直接体现银行的公众形象，而且对维护客户关系起到非常重要的桥梁作用，如何培养和造就一支良好的、高素质的柜面员工...

• 优质服务

  培训讲师：罗宾

  常 驻 地：天津

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...