电话技巧 企业内训
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电话客服人员语言培训
培训讲师:涂文
常 驻 地:大连
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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银行呼叫中心呼入式电话营销技巧
培训讲师:吕玥
常 驻 地:厦门
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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95598电话服务之“亲和力”打造
培训讲师:杨理
常 驻 地:上海
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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客户来电场景式营销与话术训练
培训讲师:王辉(女)
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:、了解呼入销售的整体设计与架构,掌握如何选择产品,选择人员,选择销售对象,判断销售时机,设计销售流程和话术脚本; 2、掌握如何进行客户来电种类分析,判断何时可以进行向上销售,何时可以进行交叉销售; ...
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外呼人员关键对话技巧
培训讲师:王辉(女)
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:通过掌握关键对话技巧,把握关键时刻,创造成功机会; 2、通过辨别关键对话情境,了解交谈对象,实现对话目的,体现沟通的有效性; 3、通过掌握关键对话的应用,扩大影响力,增强行动力; 4、系统学习沟...
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《电话经理的服务与营销技巧》
培训讲师:陈毓慧
常 驻 地:广州
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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《银行呼叫中心:呼入式电话营销技巧》
培训讲师:陈毓慧
常 驻 地:广州
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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房地产电话营销与客户服务技巧 课程规划方案
培训讲师:刘成熙
常 驻 地:深圳
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:掌握分析新的房地产销售环境与客户营销,树立营销人员积极主动的心态 掌握客户营销心理学分析客户的行为-心理-性格特点,决策特点,培养客户的信赖感。 掌握房地产电话营销的方法和技巧,透过顾问式电...
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《基于话术演练的电话经理综合能力提升培训》
培训讲师:伍燕
常 驻 地:南京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:掌握电话经理的职业定位和服务准则,为向客户提供更优质的服务奠定理论基础; 掌握营销电话前、营销电话过程中的方法和技巧,并通过案例分析掌握重点产品的营销技巧与营销话术,掌握电话沟通过程中需求挖掘技...
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《 价值深耕——成功电话营销攻略》
培训讲师:伍燕
常 驻 地:南京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:明确外呼前“素养、技能、心态”三准备,把握一线话务代表必备的基础素养;针对新、老外呼经理导入有效地心理调试; 立足一线话务代表电话沟通重要性,重点解析沟通亲和力、提问技巧、倾听技巧、并且通过课堂...