电话技巧 企业内训
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销售技能培训—电话销售技巧
培训讲师:李厚豪
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:一、企业为什么需要销售训练系统? 企业销售及销售培训现状 当前绝大多数的销售员都认为销售工作是一个包袱,一种负担。大部分销售员都在排斥与逃避工作。 销售员大部分精力都是放在自己有什么产品,以及如...
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体验为王——客户经理产品营销与电话营销技巧
培训讲师:蒋湘林
常 驻 地:深圳
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:本课程旨在建立理财人员之基本服务与销售水准,通过学习培训: 掌握客户关系维护的基本方法 掌握设计银行产品销售话术的方法和技巧 掌握中高端客户维护之沙龙组织技巧 掌握电话营销技巧 了解客户购买...
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化投诉为企业正能量
培训讲师:栾秋蔚
常 驻 地:青岛
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:认知房地产客户投诉根因要点 正确识别客户投诉本意及趋向度 掌握客户期望值的有效管控方法 熟悉把握客户投诉技巧及艺术程度 理解圆满处理客户投诉的双赢效应...
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客户经理电话营销技巧
培训讲师:刘义敏
常 驻 地:东莞
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:学员能说出电话销售的基本特点和销售流程,并能根据客户的需求和个金产品的特点进行相应的售前策划和准备; 学员能结合电话销售的流程和方法,设计出相应的开门话术、在电话中能...
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语音发音技巧及亲和力塑造
培训讲师:陈知一
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:1、规范客户人员的语言发音 2、提高客服人员沟通与交流能力 3、统一客户人员的规范用语...
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《客户服务沟通技巧》
培训讲师:褚立欣
常 驻 地:深圳
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:1、通过对服务概念及服务竞争的分析,让学员充分的认识到服务好每一个客户对企业发展的重要意义; 2、通过服务关键时刻及客户需求的分析,让学员学会把握客户需求,并在服务的关键点上满足客户需求; 3、通...
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电话礼仪及销售技巧
培训讲师:褚立欣
常 驻 地:深圳
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:了解客户的购买心理,学习电话销售的PDR流程以及电话销售的6步骤及技巧,通过演练帮助学员深入了解每一个电话销售动作。...
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电话客服人员语言培训
培训讲师:涂文
常 驻 地:大连
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:1、尽量运用普通话交流、学会谈吐自如,美化声音品质。 2、提高语商(LQ)语言的思辨能力、说话的表达能力和在语言交流中的应变能力。...
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银行柜员营销与投诉处理技巧
培训讲师:宋艺文
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:1、了解银行柜员的营销基本流程; 2、提升银行柜员的综合营销能力。 3、树立危机公关意识,明确快速处理投诉对银行、客户、自身的重要意义; 4、灵活掌握快速处理投诉的科学方法、应对策略及相关注意事...
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客户服务与电话沟通技巧
培训讲师:高海友
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...